Homem prestando suporte à IBM Netezza

Suporte da Nutanix para infraestrutura hiperconvergente

Aumente a vida útil de seus ativos Nutanix por uma fração do custo - sem comprometer o serviço.

Suporte Nutanix de classe mundial

A infraestrutura da Nutanix permite aos usuários convergir e virtualizar o armazenamento em uma única caixa como um bloco de construção para soluções de nuvem privada.

Não importa se sua propriedade consiste em servidores Supermicro da marca Nutanix ou dispositivos físicos de parceiros OEM, como a Dell EMC, Park Place Technologies pode ajudar com o suporte de seus dispositivos Nutanix.

Mantenha o seu contrato de suporte de software com a Nutanix e economize na manutenção do seu hardware físico com o suporte abrangente e consistente do fornecedor agnóstico da Park Place- fornecido pela nossa equipe global de engenheiros e parceiros certificados.

EOSL Modelos da Nutanix

SX-1065-G5 10/31/2023
NX-6155-G5 31/10/2023
NX-3060-G5 31/10/2023
NX-3175-G5 31/10/2023
NX-8035-G5 31/10/2023
NX-1065S-G5 31/10/2023
NX-6035-G5 31/10/2023
NX-1065-G5 31/10/2023
NX-6035C-G5 31/10/2023
NX-1155-G5 31/10/2023

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Hardware Nutanix compatível

Park Place Technologies cobre uma ampla seleção de suporte de hardware e software, incluindo dispositivos selecionados que executam a Nutanix. Park Place oferece manutenção para os seguintes dispositivos Nutanix:
    • Nutanix NX
    • Dell EMC XC
    • HPE ProLiant DX

SLAs flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil de sua infraestrutura hiperconvergente, fornecendo manutenção e suporte de classe mundial da Nutanix, que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente

Um Portal em seu Bolso

Como uma das principais empresas de manutenção terceirizada, a PPT criou um aplicativo inédito, o PPTechMobile, que traz a conveniência do autoatendimento do nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park. Registre-se aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe robusta de serviço de campo e avançados engenheiros L3 que possuem uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com todos os tipos de hardware de armazenamento. Nossas equipes de engenharia vivem em cidades do mundo inteiro e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional IBM pós-garantia onde quer que seu hardware do data center esteja localizado, sempre que você precisar dele.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com melhores tempos de resposta e maior eficiência. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local