ParkView Gerenciado Services™

Traga ordem para gerenciar a infra-estrutura crítica da sua organização enquanto acelera a transformação do negócio.

Já é hora de melhorar a UPTIME

ParkView Managed Services™ é um pacote completo de serviços gerenciados da Park Place Technologies que traz ordem na gestão da infra-estrutura crítica de uma organização, eliminando o caos e acelerando a transformação dos negócios. ParkView Gerenciado Services™ permite que você descubra, monitore, suporte e otimize sua infraestrutura de TI com eficiência, incluindo ambientes de computação em nuvem. Essa combinação de gerenciamento integrado, em várias camadas, simplifica as operações e oferece a agilidade necessária para suportar os complexos negócios atuais.

Concebido para todo o seu ambiente

  • ParkView
    Discovery™
    • Descoberta completa e automatizada de ativos para infra-estruturas físicas, virtuais e de nuvens. Aumente a eficiência e maximize a produtividade, obtendo uma clara visibilidade do que você tem.
    • Um CMDB pré-configurado e maduro apoiado pelo nosso Centro de Operações Empresariais (EOC) que fornece relatórios abrangentes e histórico de alterações de ativos.
    • Extensa biblioteca API e integrações com as principais ferramentas ITSM como ServiceNow, Freshservie, Cherwell, ferramentas DevOps como Jira e Splunk, e ferramentas de automação como Puppet e muito mais.
  • ParkView
    Hardware Monitoring™
    • Armazenamento proativo, servidor e detecção de eventos de hardware de rede com geração automática de bilhetes e notificação via e-mail
    • Diminua seu tempo médio de reparo em 31% com uma taxa de correção de 97%, resultando em Menos tempo realizando tarefas manuais, resolução de problemas, lidando com paradas e interrupções
    • Visibilidade em tempo real de todos os tíquetes de serviço, notas de engenharia e números de acompanhamento através do nosso portal de clientes, Central Park
  • ParkView
    Rede Management™
    • Uma solução madura de Monitoramento do Desempenho da Rede Corporativa hospedada, implantada e gerenciada pelo nosso Centro de Operações Corporativas (EOC).
    • Implementação sob medida projetada para os requisitos exclusivos de sua rede para garantir o melhor desempenho e as melhores práticas de uma solução de monitoramento.
    • Um único painel de solução de monitoramento de vidro com painéis de controle criados especificamente para as necessidades do seu negócio.
    • Opções flexíveis de suporte por níveis que complementam as necessidades de negócios de suas equipes de TI.
  • ParkView
    Servidor Management™
    • Uma solução de monitoramento proativo que abrange vários OEMs e hardware/CA com geração/gestão de eventos e notificação de remediação.
    • Nossas ferramentas e engenheiros especializados do Enterprise Operations Center (EOC) suportam todos os principais sistemas operacionais corporativos e plataformas virtuais - Microsoft, Linux, VMWare
    • Um portal central do cliente onde você pode visualizar seus ativos cobertos, ingressos associados e desempenho e métricas em tempo real
    • Opções de níveis flexíveis que suportam a sua organização e as suas necessidades de TI

Portal do Cliente do Central Park

O Central Park é um inovador painel único de vidro para gerir a manutenção e monitorização do seu centro de dados. As principais características incluem:
  • Painel de instrumentos de fácil leitura das principais métricas
  • Ticket de serviço, contrato e gestão de activos
  • Acesso multi-contas
  • Capacidade de designar vários administradores de clientes
  • ParkView Hub, incluindo assistente de instalação e visibilidade para monitorar os dispositivos
  • Acesso via PPTechMobile App