服务等级协议

服务等级可定制

随时调整服务等级或从您的合同中添加和删除设备。

    7 x 24 x 4
  • 每周 7 天,每天 24 小时
  • 初步电话诊断
  • 在客户联系我们后 4 小时内现场工程师提供现场服务(如果需要)
    5 x 9 x 4
  • 周一至周五上午 8:00 至下午 5:00
  • 初步电话诊断
  • 在客户联系我们后 4 小时内现场工程师提供现场服务(如果需要)
    第二天
  • 初步电话诊断
  • 在客户联系我们后的下一个工作日现场工程师提供现场服务(如果需要)

享受我们可定制服务等级的灵活性

接收灵活的服务等级协议,以满足您的个人 IT 需求

您的测试和生产环境、平台组合和数据中心需求会不断变化。这样便加大了解决难度。Park Place Technologies 了解这种情况,所以我们将定制维护计划以满足您的需求。我们会随时调整服务等级或从您的合同中添加和删除设备。凭借我们的服务等级协议,您将可以在全球范围内获取我们经验丰富的现场服务和高级工程师支持。

Park Place Technologies 为客户提供在线事件跟踪系统,随时随地为客户服务,全天候监控其数据中心环境、服务等级和事故发生期间的各种事件。