Empresa de serviços financeiros estabelece as bases para o gerenciamento de infraestrutura de ponta a ponta utilizando Entuity

VISÃO GERAL
Uma importante empresa europeia de serviços financeiros utilizou pela primeira vez Entuity para reduzir despesas operacionais e melhorar a produtividade, por meio da auditoria e racionalização de ambientes de rede heterogêneos após uma fusão. O gerenciamento integrado de desempenho, falhas e inventário, os recursos de geração de relatórios e a extensibilidade Entuitycontinuam a ajudá-la a garantir que sua rede esteja implantada de forma ideal e funcionando com eficiência, a um custo mínimo para a empresa.

NECESSIDADES E SOLUÇÕES EMPRESARIAIS
Gerenciar sua rede de forma eficaz é fundamental para qualquer organização, mas quando ocorre uma fusão ou aquisição, como no caso de uma grande empresa europeia de serviços financeiros, isso se torna um desafio muito maior. Redes anteriormente independentes precisam se integrar com sucesso para permitir que a infraestrutura de TI funcione de maneira eficiente e dê suporte às funções do negócio. Neste caso, a empresa surgiu após a fusão de duas grandes empresas de serviços sediadas no Reino Unido. Agora, ela oferece uma gama completa de produtos financeiros
, que vão desde serviços bancários online e presenciais até cartões de crédito e seguros. A empresa conta com mais de 10.000 funcionários distribuídos por oito grandes escritórios e 99 agências bancárias, além de 25 locais remotos para sua divisão de seguros. As duas empresas individuais eram anteriormente administradas por duas redes separadas, mas, como resultado da fusão, foram integradas em uma única rede. A nova rede única agora lida com aplicativos, incluindo ferramentas de gestão financeira, centrais de atendimento para as divisões bancária e de seguros, todo o software e segurança do banco online da empresa e aplicativos de mainframe. Além de operar um número maior de sistemas, a infraestrutura precisa dar suporte a mais escritórios e funcionários. Como resultado, decidiu-se que era necessário um software de gerenciamento de rede para auxiliar no monitoramento do tráfego, rastreamento de dispositivos e identificação rápida de falhas. Para escolher qual software implantar, a empresa identificou seus requisitos internamente e os utilizou para realizar uma avaliação documental de seis dos líderes no setor de gerenciamento de rede, conforme identificado pelas empresas de análise Gartner e Forrester. Isso resultou em uma lista restrita de dois produtos, que foram submetidos a um teste de prova de conceito. O software de gerenciamento de rede Entuityfoi o que mais se aproximou dos critérios estabelecidos e provou ser a escolha óbvia. Um gerente de projetos de rede da empresa disse: “Era importante para [nós] que a maioria das funcionalidades estivesse disponível ‘pronta para uso’. Esse foi o caso da Entuity, o que significou que pudemos começar a usá-la quase imediatamente após a instalação. Também precisávamos que ela oferecesse suporte à rede Cisco e à rede token ring que operamos, o que ela fez. Na verdade, por ser neutro em relação aos produtos, Entuity sido totalmente bem-sucedido na integração e no monitoramento de todos os dispositivos em nossa rede.” A empresa possui mais de 130 instalações em todo o Reino Unido, o que resulta em uma infraestrutura de TI muito complexa. Entuity adequado para implantações espalhadas por diversos locais geográficos e, por meio de suas ferramentas de descoberta e relatórios, fornece uma topologia completa e detalhada da rede e das relações entre os dispositivos nela conectados. Sua função de relatórios também pode ser usada para dar suporte a quaisquer auditorias de acordos de nível de serviço. A função de descoberta Entuityé automatizada, o que significa que ele examinará a rede em intervalos regulares e identificará quais dispositivos estão conectados e com que eficiência estão funcionando. Essa AutoDiscovery ocorre assim que Entuity instalado. A frequência com que ela ocorre a partir desse momento pode ser determinada pelo gerente de rede.

ESTABELECENDO AS BASES COM ENTUITY
Tradicionalmente, o registro dos dispositivos em uma rede exigia que alguém verificasse manualmente todas as conexões em diversos locais. Além de ser uma tarefa extremamente demorada, isso expõe a auditoria a erros humanos e corre o risco de ficar desatualizada quase instantaneamente caso uma conexão seja desconectada em algum lugar ou novos dispositivos sejam instalados. Entuity isso e também abre a oportunidade de obter economias consideráveis. O gerente de projetos de rede comentou: “Depois de analisar o relatório de inventário, percebemos que aproximadamente 5% de nossas portas estavam ociosas. Embora estivessem conectadas, elas não estavam realmente em uso. Saber disso significou que não precisamos sair para comprar mais equipamentos, o que teríamos feito se não tivéssemos Entuity operação. Isso resultou em uma economia de custos imediata e significativa.”

Minimizar o tempo de inatividade era um requisito fundamental. Com seu grande número de funcionários e a ampla área geográfica em que estão espalhados, é essencial que a equipe de TI disponha de uma ferramenta que lhe permita identificar uma falha antes mesmo que um usuário a relate. Por meio de seu recurso AutoDiscovery, Entuity as empresas sejam proativas na gestão de falhas, identificando e corrigindo quaisquer problemas antes que afetem o usuário. Isso reduz o tempo em que o computador fica offline, o que protege as receitas e, em última análise, proporciona
à empresa uma qualidade de serviço muito superior.

Entuity possui uma função de análise da causa raiz que pode ser utilizada em conjunto com a ferramenta de gerenciamento de falhas para identificar a origem do problema. Ao analisar tanto a topologia da rede quanto a própria falha, Entuity ajudar a identificar e resolver o problema. Anteriormente, essa teria sido uma tarefa demorada, exigindo que o gerente de rede localizasse a causa e a corrigisse por conta própria, mas Entuity essa necessidade ao realizar essa tarefa automaticamente.

A empresa de serviços também utiliza o recurso de relatórios Entuitypara análise de tendências e planejamento de capacidade, de modo a saber quando a rede está prestes a atingir sua capacidade máxima antes que isso ocorra. Isso acontece pelo menos uma ou duas vezes por ano, ou quando é adicionada uma aplicação que exige uma quantidade particularmente grande de largura de banda. Ao ter essas informações disponíveis antes que isso aconteça, a empresa consegue realocar recursos ou remover dispositivos que não estão mais sendo utilizados. No futuro, a empresa tem planos de integrar Entuity sua estrutura de gerenciamento de serviços existente, como parte da iniciativa “Manager of Managers” que está criando. Ela também planeja usar Entuity monitorar a integração do backplane em seus principais dispositivos.

O gerente de projetos de rede está confiante de que em breve começarão a ver o retorno do investimento. Ele afirma: “A implantação do Entuity sido, sem dúvida, benéfica [para nós], pois nos permite aproveitar ao máximo nossa rede. [Nós] dependemos da infraestrutura de TI para nos mantermos competitivos; portanto, qualquer tempo de inatividade pode ter um impacto significativo. É vital que nossa rede esteja operando com a máxima disponibilidade em todos os momentos. Entuity nos Entuity fazer uso eficaz da capacidade, bem como identificar falhas antes que elas causassem qualquer impacto significativo.”

FATORES CONSIDERADOS
Ao escolher Entuity sua solução de gerenciamento de rede, a empresa levou em conta diversos fatores.
Principais características da solução
• Oitenta por cento das funcionalidades disponíveis “prontas para uso”
• Interoperabilidade com plataformas de gerenciamento de sistemas atuais
• Escalável e extensível para um negócio em expansão
• Baseada em padrões, por exemplo, IP, SNMP, RMON, COPS
• Interfaces de usuário intuitivas e baseadas na web
• Adequada à finalidade, ou seja, atende aos requisitos definidos
• Adequada para implantações caracterizadas por muitas localizações geográficas

Requisitos funcionais de alto nível
• Detecção de falhas de rede com análise automatizada da causa raiz
• Gerenciamento dinâmico de ativos e inventário de rede
• Descoberta e visualização automáticas da topologia
• Relatórios de Nível de Serviço (SLR)
• Alertas automáticos de exceções de disponibilidade e desempenho
• Análise de impacto nos negócios e priorização de falhas e degradações de rede
• Suporte para todo o hardware de rede CFS, incluindo token ring