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mulher que presta manutenção de apoio a terceiros à Cisco

Fornecedores terceirizados de garantia de hardware da Cisco

Obtenha uma garantia de hardware e suporte da Cisco em Park Place Technologies.
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Obtenha uma garantia e suporte de hardware da Cisco de terceiros

Com o Park Place Technologiesvocê pode manter seu equipamento Cisco após a garantia ou o fim da vida útil e obter acesso direto ao nosso suporte técnico. Fornecemos suporte essencial para sua infraestrutura de rede, incluindo substituição de hardware e assistência técnica. Além disso, são oferecidas opções de garantia estendida e serviços como monitoramento e manutenção proativos, garantindo que sua rede permaneça robusta e segura. Proteja sua infraestrutura de rede, minimize o tempo de inatividade e mantenha a confiabilidade com Park Place Technologies.

Com o Park Place Technologiesvocê pode manter seu equipamento de armazenamento da Cisco além da garantia ou do fim da vida útil da Cisco.

Dispositivos Cisco suportados

Park Place Technologies pode ajudar a manter seu equipamento funcionando após a garantia inicial de hardware da Cisco. Navegue em nossa lista de fim de vida útil da Cisco ou veja quais modelos são suportados por nossos serviços de manutenção de servidores e hardware da Cisco abaixo.
    • Cisco MCS
    • Cisco UCS
    • Cisco Catalyst Switches
    • Roteadores Cisco
    • Cisco Security Appliances
    • Chaves de fibra Cisco MDS
    • Cisco Nexus
    • Cisco PIX
    • Cisco ASA
    • Cisco Edge
    • Cisco Aironet
mulher no fone de ouvido fornecendo manutenção de servidor Cisco

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do hardware do seu data center da Cisco, fornecendo manutenção e serviços de hardware de TI de classe mundial que incluem nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place A manutenção terceirizada da Cisco oferece os seguintes benefícios:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
discagem por telefone celular Suporte de manutenção do comutador Cisco

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, o PPTechMobile traz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.
mulher no fone de ouvido fornecendo manutenção de servidor Cisco

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do hardware do seu data center da Cisco, fornecendo manutenção e serviços de hardware de TI de classe mundial que incluem nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place A manutenção terceirizada da Cisco oferece os seguintes benefícios:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
discagem por telefone celular Suporte de manutenção do comutador Cisco

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, o PPTechMobile traz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviço de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com hardware de armazenamento. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento
Suporte de TI - Central Park

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local
Estudos de Casos em Destaque
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Recursos em Destaque
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