Manutenção Cisco

Acesse os engenheiros certificados pela Cisco com nosso suporte robusto.

Suporte e Manutenção de Classe Mundial

Com Park Place TechnologiesVocê pode manter seu equipamento Cisco após sua garantia ou fim de vida útil e obter acesso direto ao nosso suporte técnico.

Dispositivos suportados pela Rede Cisco

Park Place Technologies pode ajudar a manter seu equipamento Cisco funcionando além de sua garantia inicial.
    • Cisco MCS
    • Cisco UCS
    • Cisco Catalyst Switches
    • Roteadores Cisco
    • Cisco Security Appliances
    • Chaves de fibra Cisco MDS
    • Cisco Nexus
    • Cisco PIX
    • Cisco ASA
    • Cisco Edge
    • Cisco Aironet

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite estender a vida útil do hardware de seu data center Cisco, fornecendo serviço e suporte de classe mundial que inclui nosso call center doméstico rápido e ágil 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place suporta os seguintes dispositivos Cisco:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, PPTechMobile traz a comodidade do auto-serviço de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para poder utilizar o PPTechMobile, os clientes deverão primeiro registrar-se em Central Park. Cadastre-se aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviço de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com hardware de armazenamento. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.
  • 400+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 100K+
    Chamadas de serviço em 2020

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Ver todos os contratos ativos Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local