Suporte e manutenção do Dell VxRail
Maximize a vida útil com o suporte de terceiros do Dell VxRail
O Dell VxRail foi desenvolvido para oferecer simplicidade, escalabilidade e velocidade, reunindo computação, armazenamento definido por software e virtualização em uma solução de HCI totalmente integrada. Mas, à medida que seu ambiente amadurece, depender exclusivamente do caro suporte de OEM não é sua única opção.
Park Place Technologies oferece suporte abrangente ao EMC VxRail, incluindo manutenção de hardware no local e assistência remota de software para sistemas Dell até a 15ª geração. De desktops virtuais a aplicativos essenciais aos negócios, mantemos sua infraestrutura otimizada e resiliente por muito tempo após o término da garantia inicial. Com cobertura global, engenheiros especializados e até 40% de economia de custos, ajudamos você a prolongar a vida útil do seu ambiente VxRail sem comprometer o desempenho ou o controle.
Procurando uma garantia estendida para o VxRail? Park Place Technologies tem o que você precisa. Nossos planos de suporte personalizados são projetados para manter seus sistemas de HCI funcionando de forma suave e eficiente muito além da data oficial de EOL do VxRail.
Dispositivos Dell VxRail HCI compatíveis
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Modelos VxRail de 13ª geração
- Série E: E460/F
- Série P: P470/F
- Série S: S470
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Modelos VxRail da 14ª geração
- Série E: E560/F, E560N
- Série G: G560
- Série P: P570/F, P580N
- Série V: V570/F
- Série S: S570
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Modelos VxRail de 15ª geração
- Série E: E660/E660F/E660N, E665/E665F/E665N
- Série P: P670F/P670N, P675F/P675N
- Série V: V670F
- Série S: S670
Líder em manutenção de VxRail de terceiros
Suporte ao Dell EMC VxRail por 30 a 40% menos do que o OEM
Seu hardware e software são consertados na primeira vez, sempre.
ParkView Automated Support™ automatiza a emissão de tíquetes, a triagem e o envio para maximizar o tempo de atividade de seus sistemas críticos.
Suporte de hardware e software por anos após a data de fim de vida útil do VxRail.
Suporte ao Dell EMC VxRail, a qualquer hora, em qualquer lugar.
Monitore facilmente o status dos tíquetes e entre em contato com o suporte ao cliente com nosso portal fácil de usar.
Suporte ao VxRail por meio de um parceiro global
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~180Países atendidos
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900+Localização de peças de reposição
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21,500+Clientes atuais apoiados
Especialização em engenharia
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600+Profissionais Globais
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15+Anos de experiência média
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200K+Chamadas de serviço em 2024
SLAs para atender às suas necessidades
Sem atrasos. Sem exceções. Apenas o suporte confiável do VxRail a qualquer hora, em qualquer lugar.
Nosso nível de suporte mais responsivo, proporcionando tranquilidade para seus sistemas de missão crítica. 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Engenheiro no local (se necessário) em 4 horas ou menos. Ideal para clientes que precisam de serviços urgentes de reparo do VxRail para minimizar o tempo de inatividade.
- Tempo de inatividade zero, tranquilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Resposta rápida em 4 horas, inclusive nos feriados, no local, se necessário
- Perfeito para operações de missão crítica
Suporte confiável durante o horário comercial para seus sistemas essenciais. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com um engenheiro especialista no local (se necessário) em até 4 horas.
- Suporte rápido para a semana de trabalho.
- Ajuda rápida de 4 horas, no local, se necessário.
- Eficiente para operações essenciais.
Suporte econômico ao VxRail para problemas não urgentes. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com resposta no local no dia útil seguinte e entrega de peças quando a chamada é feita antes das 17h, horário local.
- Econômico para necessidades não urgentes.
- Garantia de assistência no dia útil seguinte, no local, se necessário.
- Ideal para operações constantes e diurnas.