technicien assurant l'assistance matérielle d'un système Dell VxRail

Support et maintenance Dell VxRail

Maintenance matérielle et support logiciel pour l'infrastructure hyperconvergée Dell VxRail.

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Optimisez la durée de vie avec le support tiers Dell VxRail

Dell VxRail est conçu pour la simplicité, l'évolutivité et la rapidité. Il réunit le calcul, le stockage défini par logiciel et la virtualisation au sein d'une solution HCI étroitement intégrée. Mais à mesure que votre environnement évolue, dépendre uniquement d'un support OEM coûteux n'est pas votre seule option.

Park Place Technologies propose une assistance EMC VxRail complète, y compris la maintenance matérielle sur site et l'assistance logicielle à distance pour les systèmes Dell jusqu'à la 15e génération. Des postes de travail virtuels aux applications critiques, nous veillons à ce que votre infrastructure soit optimisée et résiliente longtemps après l'expiration de la garantie initiale. Avec une couverture mondiale, des ingénieurs experts et jusqu'à 40 % d'économies, nous vous aidons à prolonger la durée de vie de votre environnement VxRail sans compromettre les performances ou le contrôle.

Vous cherchez une extension de garantie pour VxRail ? Park Place Technologies vous couvre. Nos plans d'assistance personnalisés sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de vos systèmes HCI bien au-delà de la date officielle de fin de vie de VxRail.

15/10/2024

"Je travaille avec Park Place depuis très longtemps. Le service est très fluide par rapport à d'autres fournisseurs et la résolution est très rapide."

15/10/2024

"Park Place Les ingénieurs de terrain sont techniquement compétents, ont de vastes connaissances, sont des experts en résolution de problèmes et sont toujours prêts à se plier à l'appel.

01/02/2024

"Ce service est vraiment important pour notre entreprise, car nous avons beaucoup de matériel qui n'est plus pris en charge et nous pouvons compter sur ce fournisseur pour prendre en charge le matériel ancien.

01/09/2023

"Nous avons toujours obtenu une réponse rapide et un engagement pour obtenir les pièces de rechange nécessaires.

01/09/2023

"Notre expérience globale a été extraordinaire ! Le processus de soumission d'un ticket est super facile et les techniciens qui répondent sont très compétents."

18/04/2023

"Park Place est toujours prêt à collaborer avec le client pour s'assurer que les systèmes sont à nouveau opérationnels dans les plus brefs délais.

Périphériques Dell VxRail HCI pris en charge

Alors que vos dispositifs Dell HCI approchent de leur date de fin de support VxRail, Park Place Technologies se tient prêt à fournir des services experts de maintenance de matériel VxRail de tierce partie.

Modèles VxRail de la 13e génération
- Série E : E460/F
- Série P : P470/F
- Série S : S470
Modèles VxRail de la 14e génération
- Série E : E560/F, E560N
- Série G : G560
- Série P : P570/F, P580N
- Série V : V570/F
- Série S : S570
Modèles VxRail de la 15e génération
- Série E : E660/E660F/E660N, E665/E665F/E665N
- Série P : P670F/P670N, P675F/P675N
- Série V : V670F
- Série S : S670

Le leader de la maintenance de VxRail par des tiers

Nous savons que vous avez le choix. Découvrez ce qui nous distingue des autres.

Principales économies de coûts :

Support Dell EMC VxRail 30-40% moins cher que l'OEM

Garantie First-Time Fix™ :

Votre matériel et vos logiciels sont réparés du premier coup, à chaque fois.

Maintenance entièrement automatisée :

ParkView Automated Support™ automatise le ticketing, le triage, le dispatching afin de maximiser le temps de fonctionnement de vos systèmes critiques.

Prolongez la durée de vie de vos systèmes VxRail :

Assistance matérielle et logicielle pendant des années après la date de fin de vie de VxRail.

Support mondial en 170 langues :

Assistance Dell EMC VxRail, à tout moment et en tout lieu.

Portail client intuitif :

Suivez facilement l'état des tickets et contactez l'assistance clientèle grâce à notre portail convivial.

Assistance VxRail via un partenaire mondial

Avec plus d'ingénieurs et de points de vente de pièces détachées que tout autre fournisseur, Park Place est le leader du support hyperconvergé tiers.

~180

Pays desservis
900+

Localisation des pièces de rechange
21,500+

Clients actuels pris en charge

Expertise de l'ingénieur

Park Place Technologies emploie plus de 600 ingénieurs dans le monde entier, chacun ayant plus de 15 ans d'expérience directe avec l'OEM, et fournit des services d'assistance VxRail experts qui permettent à vos systèmes HCI de rester opérationnels.

600+

Professionnels du monde entier
15+

Années Expérience moyenne
200K+

Appels de service en 2024

Des accords de niveau de service adaptés à vos besoins

Avec un réseau mondial de plus de 600 ingénieurs experts sur le terrain dans plus de 180 pays, nous tenons nos promesses, partout où vous opérez. Notre engagement à respecter les accords de niveau de service (SLA) signifie que vous obtenez les pièces et les services dont vous avez besoin, précisément quand vous en avez besoin.

Pas de retard. Pas d'exceptions. Juste une assistance VxRail fiable, à tout moment et en tout lieu.

7x24x4

Notre niveau d'assistance le plus réactif vous offre une tranquillité d'esprit pour vos systèmes critiques. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Ingénieur sur place (si nécessaire) en 4 heures ou moins. Idéal pour les clients qui ont besoin de services de réparation VxRail urgents afin de minimiser les temps d'arrêt.

Pas de temps d'arrêt, tranquillité d'esprit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Réponse rapide en 4 heures, jours fériés compris, sur place si nécessaire
Parfait pour les opérations critiques

5x9x4

Une assistance fiable pendant les heures de bureau pour vos systèmes essentiels. Disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h (hors jours fériés), avec un ingénieur expert sur place (si nécessaire) dans les 4 heures.

Soutien à la semaine de travail rapide.
Aide rapide en 4 heures, sur place si nécessaire.
Efficace pour les opérations essentielles.

5x9xNBD

Assistance VxRail rentable pour les problèmes non urgents. Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (hors jours fériés), avec une intervention sur site le jour ouvrable suivant et une livraison de pièces lorsque l'appel est passé avant 17h00 (heure locale).

Budget raisonnable pour les besoins non urgents.
Assistance garantie le jour ouvrable suivant, sur place si nécessaire.
Idéal pour les opérations régulières de jour.