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tecnico che esegue l'assistenza hardware per un Dell VxRail

Assistenza e manutenzione di Dell VxRail

Manutenzione hardware e supporto software per l'infrastruttura iperconvergente Dell VxRail.
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Massimizzare la durata di vita con il supporto di terze parti di Dell VxRail

Dell VxRail è costruito per garantire semplicità, scalabilità e velocità, riunendo calcolo, storage definito dal software e virtualizzazione in una soluzione HCI strettamente integrata. Ma quando il vostro ambiente matura, dipendere esclusivamente dal costoso supporto degli OEM non è l'unica opzione possibile.

Park Place Technologies fornisce un'assistenza completa per EMC VxRail, compresa la manutenzione hardware in loco e l'assistenza software remota per i sistemi Dell fino alla 15a generazione. Dai desktop virtuali alle applicazioni business-critical, manteniamo la vostra infrastruttura ottimizzata e resiliente anche dopo la scadenza della garanzia iniziale. Grazie a una copertura globale, a tecnici esperti e a risparmi fino al 40%, vi aiutiamo a prolungare la vita del vostro ambiente VxRail senza compromettere le prestazioni o il controllo.

Cercate un'estensione di garanzia per VxRail? Park Place Technologies vi copre. I nostri piani di assistenza personalizzati sono progettati per mantenere il funzionamento dei vostri sistemi HCI in modo fluido ed efficiente ben oltre la data ufficiale di EOL di VxRail.

15/10/2024
"Lavoro con Park Place da molto tempo. Il servizio è molto fluido rispetto ad altri fornitori e la risoluzione è molto rapida."
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15/10/2024
"Park Place Gli ingegneri sul campo sono tecnicamente preparati, hanno una vasta conoscenza, sono esperti nella risoluzione dei problemi e sono sempre disposti a piegarsi quando necessario."
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01/02/2024
"Questo servizio è davvero importante per la nostra azienda, poiché abbiamo un sacco di hardware che è fuori supporto e questo è un fornitore su cui possiamo contare per supportare il vecchio hardware".
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01/09/2023
"Abbiamo sempre ottenuto una risposta rapida e un impegno per ottenere i ricambi necessari".
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01/09/2023
"La nostra esperienza complessiva è stata fantastica! Il processo di invio di un ticket è super facile e i tecnici che rispondono sono molto competenti".
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18/04/2023
"Park Place è sempre disponibile a collaborare con il cliente per garantire che i sistemi siano nuovamente operativi nel minor tempo possibile".
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Dispositivi HCI Dell VxRail supportati

Quando i dispositivi Dell HCI si avvicinano alla data di fine supporto VxRail, Park Place Technologies è pronta a fornire servizi di manutenzione hardware VxRail di terze parti.
  • Modelli VxRail di 13a generazione
    • Serie E: E460/F
    • Serie P: P470/F
    • Serie S: S470
  • Modelli VxRail di 14a generazione
    • Serie E: E560/F, E560N
    • Serie G: G560
    • Serie P: P570/F, P580N
    • Serie V: V570/F
    • Serie S: S570
  • Modelli VxRail di 15a generazione
    • Serie E: E660/E660F/E660N, E665/E665F/E665N
    • Serie P: P670F/P670N, P675F/P675N
    • Serie V: V670F
    • Serie S: S670

Il leader nella manutenzione VxRail di terze parti

Sappiamo che avete delle opzioni. Scoprite cosa ci distingue dagli altri.
icona di manutenzione hardware a basso costo
Importanti risparmi sui costi:

Supporto Dell EMC VxRail al 30-40% in meno rispetto all'OEM

icona dell'ingegnere
Garanzia First-Time Fix™:

Il vostro hardware e software viene riparato al primo tentativo, ogni volta.

icona dell'automazione
Manutenzione completamente automatizzata:

ParkView Automated Support™ automatizza il ticketing, il triaging e l'invio per massimizzare il tempo di attività dei vostri sistemi critici.

icona hardware del centro dati
Prolungare la vita dei sistemi VxRail:

Supporto hardware e software per anni dopo la data di fine vita di VxRail.

icona del supporto mondiale
Supporto mondiale in 170 lingue:

Assistenza Dell EMC VxRail, sempre e ovunque.

icona dello schermo
Portale clienti intuitivo:

Monitorate facilmente lo stato dei ticket e contattate l'assistenza clienti con il nostro portale facile da usare.

Supporto VxRail tramite un partner globale

Con un numero di ingegneri e di sedi per le parti di ricambio superiore a quello di qualsiasi altro fornitore, Park Place è leader nell'assistenza hyperconverged di terze parti.
  • ~180
    Paesi serviti
  • 900+
    Posizione dei pezzi di ricambio
  • 21,500+
    Clienti attuali supportati

Competenza dell'ingegnere

Park Place Technologies impiega oltre 600 ingegneri in tutto il mondo, ciascuno con più di 15 anni di esperienza diretta con l'OEM, e fornisce servizi di assistenza VxRail che mantengono i vostri sistemi HCI attivi e funzionanti.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 200K+
    Chiamate di servizio nel 2024

SLA per soddisfare le vostre esigenze

Con una rete globale di oltre 600 tecnici esperti sul campo in più di 180 paesi, manteniamo le nostre promesse ovunque voi operiate. Il nostro impegno a rispettare gli accordi sui livelli di servizio (SLA) significa che riceverete i ricambi e l'assistenza di cui avete bisogno, proprio quando ne avete bisogno.

Nessun ritardo. Nessuna eccezione. Solo un'assistenza VxRail affidabile, sempre e ovunque.

7x24x4

Il nostro livello di assistenza più reattivo, per garantirvi la massima tranquillità per i vostri sistemi mission-critical. 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, compresi i giorni festivi. Ingegnere in loco (se necessario) in 4 ore o meno. Ideale per i clienti che necessitano di servizi di riparazione VxRail urgenti per ridurre al minimo i tempi di inattività.

  • Zero tempi di inattività, tranquillità 24/7
  • Risposta rapida in 4 ore, compresi i giorni festivi, in loco se necessario.
  • Perfetto per le operazioni mission-critical
5x9x4

Assistenza affidabile durante l'orario di lavoro per i vostri sistemi essenziali. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 (esclusi i giorni festivi), con un tecnico esperto in loco (se necessario) entro 4 ore.

  • Supporto veloce durante la settimana lavorativa.
  • Assistenza rapida di 4 ore, in loco se necessario.
  • Efficiente per le operazioni essenziali.
5x9xNBD

Assistenza VxRail a costi contenuti per problemi non urgenti. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 (esclusi i giorni festivi), con risposta in loco il giorno lavorativo successivo e consegna dei ricambi quando la chiamata viene effettuata prima delle 17.00 ora locale.

  • Economico per le esigenze non urgenti.
  • Assistenza garantita il giorno lavorativo successivo, se necessario anche in loco.
  • Ideale per operazioni fisse e diurne.