Podcast “Savvy CIO” revela os custos ocultos de TI que os líderes não podem se dar ao luxo de ignorar

CLEVELAND, Ohio – 16 de setembro de 2026 – O hardware de computador vem com um preço visível, mas, cada vez mais, o restante do orçamento de TI não tem um valor tão claro. No mais recente episódio do programa “The Savvy CIO”, apresentado por Bradd Busick, Mark Dunkerley, vice-presidente de Serviços de Tecnologia Empresarial e CISO da Coca-Cola Bottlers’ Sales & Services, afirmou: “Acho que ninguém sabe como calcular os custos da IA.”

Dunkerley, que presta suporte a cerca de 60 engarrafadoras da Coca-Cola em toda a América do Norte, traça um arco de 20 anos sobre como os gastos ocultos vêm à tona. Tudo começou com: “Preciso de um servidor, preciso de espaço de armazenamento”. Em seguida, passou-se para a nuvem, onde a TI paralela e os custos de consumo são difíceis de controlar, mesmo com uma equipe de nuvem experiente. Agora, houve uma nova mudança e, desta vez, argumenta ele, o setor ainda não tem os cálculos necessários.

Essa incerteza entra em conflito com um processo de planejamento concebido para uma época mais lenta. Dunkerley argumenta que o plano de ação de três anos ainda tem um papel a desempenhar no que diz respeito ao ciclo de vida e ao trabalho com dívida técnica, mas que nenhum líder pode fazer uma previsão confiável sobre IA com três a seis meses de antecedência, o que torna a transparência com executivos não técnicos, o orçamento reservado para o projeto e relacionamentos comerciais sólidos os verdadeiros controles. “Os gastos ocultos”, disse ele, “são tanto um problema de governança quanto um problema financeiro.”

O episódio também refuta a suposição de que a IA seja um atalho para contornar o trabalho fundamental. Dunkerley aponta duas limitações que nenhum modelo resolve por si só: dados não confiáveis e processos não analisados.

“A IA não vai resolver o problema de dados de baixa qualidade”, disse Dunkerley. “A maioria das organizações ainda opera com processos que datam de anos atrás. Se os processos não foram otimizados ou revisados para se adequarem à realidade atual, repito, a IA não vai resolver isso.”

Para Busick, o fio condutor é a responsabilidade proativa. “Essas perdas invisíveis não vão afundar você por serem grandes”, disse ele. “Elas vão afundar você porque você se esqueceu completamente de que elas existiam.”

Ambos os líderes chegam à mesma conclusão: levar dados e fatos para a mesa da diretoria, transferir a responsabilidade pelos riscos e pelos gastos de um único CIO ou CISO para toda a empresa e tratar a governança, o risco e a conformidade como o mecanismo que garante que isso seja colocado em prática.

O “The Savvy CIO ” é produzido por Park Place Technologies e explora as pressões orçamentárias, os desafios da adoção da IA e as preocupações com segurança enfrentadas pelos líderes de TI da atualidade, além das pessoas que as resolvem diariamente.

O episódio 5, “Como gerenciar os gastos que você não consegue ver”, já está disponível noApple Podcasts e noSpotify.

Sobre a Park Place Technologies
Park Place Technologies é uma empresa líder global em serviços de infraestrutura de TI, com receita anual de US$ 1,2 bilhão e 3.300 funcionários. Ajudamos mais de 25.000 organizações em 180 países – incluindo metade das empresas da Fortune 500 – a impulsionar a inovação e acelerar a transformação por IA, reduzindo drasticamente o tempo e os custos gastos com o gerenciamento da infraestrutura de TI, ao mesmo tempo em que aumentamos o desempenho e o tempo de atividade.

Com o apoio da maior equipe de engenharia presencial do mundo, um grupo sólido de engenheiros especializados e nossos Centros de Operações Empresariais globais, o serviço “ Park Place ” proporciona economias significativas emmanutenção de hardware,suporte técnico de software,aquisição de hardware e muito mais. Também simplificamoso gerenciamento da infraestrutura de TI, liberando as equipes internas das tarefas do dia a dia e permitindo que se concentrem em iniciativas estratégicas — incluindo a aceleração da IA.

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