Il podcast “Savvy CIO” svela i costi IT nascosti che i dirigenti non possono permettersi di ignorare

CLEVELAND, Ohio – 16 settembre 2026 – L’hardware informatico ha un prezzo ben visibile, ma sempre più spesso lo stesso non vale per il resto del budget IT. Nell’ultima puntata di *The Savvy CIO*, condotta da Bradd Busick, Mark Dunkerley, vicepresidente dei servizi tecnologici aziendali e CISO presso Coca-Cola Bottlers’ Sales & Services, ha affermato: «Non credo che qualcuno sappia come calcolare i costi dell’intelligenza artificiale».

Dunkerley, che supporta quasi 60 imbottigliatori Coca-Cola in tutto il Nord America, ripercorre un arco temporale di 20 anni per illustrare come si manifestano le spese nascoste. Tutto è iniziato con frasi del tipo: «Mi serve un server, mi serve spazio di archiviazione». Si è poi passati al cloud, dove lo “shadow IT” e i costi di consumo sono difficili da gestire anche con un team cloud ben rodato. Ora c’è stato un ulteriore cambiamento e, questa volta, sostiene Dunkerley, il settore non ha ancora i dati per fare i conti.

Tale incertezza si scontra con un processo di pianificazione concepito per un’epoca più lenta. Dunkerley sostiene che la roadmap triennale abbia ancora un ruolo per quanto riguarda il ciclo di vita e la gestione del debito tecnico, ma che nessun dirigente possa prevedere in modo credibile l’evoluzione dell’IA con un orizzonte temporale da tre a sei mesi, il che rende la trasparenza con i dirigenti non tecnici, il budget riservato al progetto e solide relazioni commerciali i veri elementi di controllo. «Le spese nascoste», ha affermato, «rappresentano un problema di governance tanto quanto un problema finanziario».

L'episodio confuta inoltre il presupposto secondo cui l'intelligenza artificiale rappresenti una scorciatoia che consente di aggirare il lavoro di base. Dunkerley evidenzia due limiti che nessun modello è in grado di risolvere da solo: dati inaffidabili e processi non verificati.

«L’intelligenza artificiale non risolverà il problema dei dati errati», ha affermato Dunkerley. «La maggior parte delle organizzazioni continua a utilizzare processi risalenti a molti anni fa. Se tali processi non sono stati ottimizzati o rivisti per adeguarsi alla realtà odierna, ribadisco, l’intelligenza artificiale non risolverà il problema».

Per Busick, il filo conduttore è l’assunzione proattiva delle proprie responsabilità. «Queste perdite invisibili non ti affonderanno perché sono ingenti», ha affermato. «Ti affonderanno perché ti sei completamente dimenticato della loro esistenza».

Entrambi i leader giungono alla stessa conclusione: portare dati e fatti al tavolo dei dirigenti, trasferire la responsabilità dei rischi e della spesa da un singolo CIO o CISO all’intera organizzazione e considerare la governance, il rischio e la conformità come il meccanismo che garantisce l’attuazione di tali misure.

"The Savvy CIO " è una produzione di Park Place Technologies ed esplora le pressioni di bilancio, le sfide legate all’adozione dell’intelligenza artificiale e le preoccupazioni in materia di sicurezza che i responsabili IT di oggi devono affrontare, insieme alle persone che ogni giorno si impegnano a risolverle.

L'episodio 5, intitolato "Gestire le spese che non si vedono", è ora disponibile suApple Podcasts e Spotify.

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