Roy Illsley, analista-chefe da Omdia, fala sobre o custo oculto da preparação para a IA no podcast “The Savvy CIO”
2 de setembro de 2026
CLEVELAND, Ohio — 2 de setembro de 2026 — Park Place Technologies foi lançado o quarto episódio do podcast “The Savvy CIO”, intitulado “O custo oculto da preparação para a IA”, no qual o apresentador e ex-CIO Nacional do Ano, Bradd Busick, e o analista-chefe da Omdia, Roy Illsley, abordam um problema que vem surgindo na área de TI corporativa: as organizações investem milhões em projetos-piloto, plataformas e consultores de IA, mas, meses depois, descobrem que pouca coisa mudou.
Roy Illsley, analista-chefe da Omdia
De acordo com Illsley, que conta com mais de 40 anos de experiência em diversos setores, incluindo defesa, serviços públicos, automotivo, varejo e bens de consumo, a despesa mais significativa com IA costuma ser aquela que as organizações nunca monitoram.
“O ponto mais importante sobre a IA que as pessoas realmente não entendem é: onde ela está na organização?”, disse Illsley. “Se não a monitorarmos e medirmos, não conseguiremos entender os custos e, consequentemente, não conseguiremos determinar qual é o seu valor.”
Ele destaca que as empresas pagam cerca de US$ 20 por funcionário por mês por assistentes como o Microsoft Copilot, sem saber se a taxa de adoção é de 80% ou de 5%.
“Você está pagando milhões de dólares à Microsoft por algo que não é utilizado, ou que é utilizado por apenas 5%?”, disse Illsley, que aponta que a escala agrava o problema. “Você pode começar a trabalhar com IA e encontrar um caso de uso brilhante que custa X, mas, assim que você o ampliar, os custos dessa ampliação podem, na verdade, superar os benefícios… Ainda não fizemos as contas. Não sabemos como isso funciona.”
Illsley aponta três requisitos: alfabetização tanto no nível da alta administração quanto no do usuário final, para que as equipes compreendam o que a IA pode e não pode fazer; qualidade e segurança dos dados. A CEO da Farmers Insurance contou a ele que sua organização passou sete anos organizando seus dados primeiro; e governança com um responsável designado, função que um número crescente de organizações, incluindo governos estaduais dos EUA, agora atribui a um diretor de IA.
Sem medidas de proteção, o risco é o vazamento de dados. Illsley descreveu casos em que funcionários enviaram dados corporativos para modelos públicos, ficaram satisfeitos com os resultados, mas só mais tarde descobriram que os dados haviam sido coletados e expostos.
O que está em jogo é uma questão estratégica. “Se todos têm acesso às mesmas ferramentas, como competir no futuro?”, questionou Illsley. “A concorrência se baseia na qualidade dos dados que você insere nesses modelos e na capacidade da sua equipe de extrair valor deles.”
Os ganhos de produtividade de 20% a 50% de que a maioria das organizações fala equivalem a meros ajustes, argumenta Illsley. O ganho maior (de 300% a 600%) exige repensar o próprio negócio, pois a IA agênica não substitui um emprego; ela absorve funções distribuídas por várias funções.
“Para obter esse nível de benefício, na prática você terá que redesenhar a organização e adotar um modelo de negócios completamente diferente”, disse ele . “Ninguém fez isso ainda, porque, como seres humanos, somos muito lentos para nos adaptar às mudanças.”
Busick resumiu a lição da seguinte forma: “O ritmo da tecnologia, na verdade, está mais rápido do que o seu negócio atualmente. Então, como você mede o valor de forma a se manter no caminho certo para saber que está tendo sucesso, mas também, ao atingir um certo nível de escala, voltar a verificar esse ROI para avaliar: ele ainda está gerando o retorno que esperávamos?”
A avaliação final de Illsley foi direta: “Os corajosos, se tiverem sucesso, serão os líderes. Aqueles que forem mais lentos descobrirão que estão tão atrás que nem mesmo conseguirão recuperar o atraso.”
O episódio completo aborda como os CIOs podem avaliar a adoção da IA, gerenciar tecnologias emergentes e alinhar os investimentos aos resultados de negócios.
O episódio 4, “O custo oculto da preparação para a IA”, já está disponível noApple Podcasts, noSpotify e noYouTube.
Sobre Park Place Technologies
Park Place Technologies é uma empresa líder global em serviços de infraestrutura de TI, com receita anual de US$ 1,2 bilhão e 3.300 funcionários. Ajudamos mais de 25.000 organizações em 180 países — incluindo metade das empresas da Fortune 500 — a impulsionar a inovação e acelerar a transformação por IA, reduzindo drasticamente o tempo e os custos dedicados ao gerenciamento da infraestrutura de TI, ao mesmo tempo em que aumentamos o desempenho e o tempo de atividade.
Com o apoio da maior equipe de engenharia presencial do mundo, um grupo sólido de engenheiros especializados e nossos Centros de Operações Empresariais globais, o serviço “ Park Place ” proporciona economias significativas emmanutenção de hardware,suporte técnico de software,aquisição de hardware e muito mais. Também simplificamoso gerenciamento da infraestrutura de TI, liberando as equipes internas das tarefas do dia a dia e permitindo que se concentrem em iniciativas estratégicas — incluindo a aceleração da IA.
CONTATO
Park Place Technologies
Michael Miller, Diretor Sênior de Comunicações Globais
mmiller@parkplacetech.com
Samantha Bell, Especialista Sênior em Comunicação Corporativa
samantha.bell@parkplacetech.com
Comunicações Feintuch
Henry Feintuch / Liz Savery