Roy Illsley, hoofdanalist bij Omdia, spreekt zich in de podcast ‘The Savvy CIO’ uit over de verborgen kosten van AI-gereedheid
2 september 2026
CLEVELAND, Ohio — 2 september 2026 — Park Place Technologies heeft de vierde aflevering van de podcast ‘The Savvy CIO’ uitgebracht, getiteld ‘The Hidden Cost of AI Readiness’. Hierin gaan presentator en voormalig Nationaal CIO van het Jaar Bradd Busick en Roy Illsley, hoofdanalist bij Omdia, in op een probleem dat zich in de bedrijfs-IT voordoet: organisaties steken miljoenen in AI-proefprojecten, -platforms en -consultants, om vervolgens maanden later te ontdekken dat er nauwelijks iets is veranderd.
Roy Illsley, hoofdanalist bij Omdia
Volgens Illsley, die meer dan 40 jaar ervaring heeft in diverse sectoren, waaronder defensie, nutsbedrijven, de automobielindustrie, de detailhandel en consumptiegoederen, is de belangrijkste AI-uitgave vaak juist die welke organisaties nooit bijhouden.
“Het belangrijkste aspect van AI dat mensen gewoonweg niet begrijpen, is: waar zit het binnen de organisatie?”, aldus Illsley. “Als we het niet monitoren en meten, kunnen we de kosten niet in kaart brengen en kunnen we ook niet achterhalen wat de waarde ervan is.”
Hij wijst erop dat bedrijven ongeveer 20 dollar per werknemer per maand betalen voor hulpprogramma’s zoals Microsoft Copilot, zonder dat ze kunnen nagaan of het gebruik daarvan 80 procent of 5 procent bedraagt.
“Betaal je miljoenen dollars aan Microsoft voor iets dat niet wordt gebruikt, of slechts door 5% wordt gebruikt?”, aldus Illsley, die aangeeft dat schaalvergroting het probleem nog verergert. “Je begint misschien met AI en ontdekt een briljante toepassing die X kost, maar zodra je die opschaalt, kunnen de kosten van die schaalvergroting de voordelen zelfs overstijgen… We hebben de berekeningen nog niet gemaakt. We weten niet hoe het werkt.”
Illsley noemt drie vereisten: kennis van AI, zowel op het niveau van het topmanagement als op het niveau van de eindgebruiker, zodat teams begrijpen wat AI wel en niet kan; gegevenskwaliteit en -beveiliging. De CEO van Farmers Insurance vertelde hem dat haar organisatie eerst zeven jaar nodig had gehad om haar gegevens op orde te brengen; en governance met een aangewezen verantwoordelijke, een functie die steeds meer organisaties, waaronder Amerikaanse deelstaatregeringen, nu invullen met een chief AI officer.
Zonder beveiligingsmaatregelen is het risico op gegevenslekken groot. Illsley beschreef hoe medewerkers bedrijfsgegevens naar openbare modellen uploadden, tevreden waren met de resultaten, maar pas later ontdekten dat de gegevens waren overgenomen en openbaar waren gemaakt.
Er staat strategisch veel op het spel. “Als iedereen toegang heeft tot dezelfde tools, hoe kun je dan in de toekomst nog concurreren?” zei Illsley. “Je concurrentiepositie hangt af van de kwaliteit van de gegevens die je in die modellen invoert en van de kwaliteit van je medewerkers om daar waarde uit te halen.”
De productiviteitsstijgingen van 20 tot 50 procent waar de meeste organisaties het over hebben, zijn volgens Illsley niet meer dan wat geknutsel. Om het grotere voordeel (300 tot 600 procent) te behalen, moet het bedrijf zelf opnieuw worden bekeken, omdat agentische AI geen banen vervangt, maar functies overneemt die over vele rollen zijn verdeeld.
“Om daar echt zo’n groot voordeel uit te halen, zul je in feite de organisatie opnieuw moeten inrichten en een heel ander bedrijfsmodel moeten hanteren,” zei hij . “Niemand heeft dat tot nu toe gedaan, want als mensen passen we ons maar heel langzaam aan veranderingen aan.”
Busick vatte de kern van de zaak als volgt samen: „De technologische ontwikkelingen gaan tegenwoordig eigenlijk sneller dan je bedrijf. Dus hoe meet je de waarde op een manier die je op koers houdt, zodat je weet dat je op de goede weg bent, maar waarbij je, zodra je een bepaald niveau hebt bereikt, ook terugkijkt naar die ROI om te beoordelen of deze nog steeds het rendement oplevert dat we hadden verwacht?”
Illsley’s slotbeoordeling was onomwonden: „De dapperen zullen, als ze slagen, de leiders zijn. Degenen die trager zijn, zullen merken dat ze te ver achterliggen om die achterstand nog in te halen.”
In deze aflevering wordt onderzocht hoe CIO’s de invoering van AI kunnen meten, opkomende technologieën kunnen beheren en investeringen kunnen afstemmen op bedrijfsresultaten.
Aflevering 4, “De verborgen kosten van AI-gereedheid”, is nu beschikbaar opApple Podcasts, Spotify en YouTube.
Over Park Place Technologies
Park Place Technologies is een toonaangevend wereldwijd bedrijf op het gebied van IT-infrastructuurdiensten, met een jaaromzet van 1,2 miljard dollar en 3.300 medewerkers. Wij helpen meer dan 25.000 organisaties in 180 landen – waaronder de helft van de Fortune 500 – om innovatie te stimuleren en de AI-transformatie te versnellen door de tijd en kosten die aan het beheer van de IT-infrastructuur worden besteed drastisch te verminderen, terwijl de prestaties en de uptime worden verbeterd.
Park Place , dat wordt ondersteund door ’s werelds grootste team van technici ter plaatse, een sterke groep gespecialiseerde ingenieurs en onze wereldwijde Enterprise Operations Centers, zorgt voor aanzienlijke kostenbesparingen op het gebied vanhardwareonderhoud,technische softwareondersteuning,hardware-aankopen en meer. Daarnaast stroomlijnen wehet beheer van de IT-infrastructuur, waardoor interne teams worden ontlast van dagelijkse taken en zich kunnen richten op strategische initiatieven — waaronder AI-versnelling.
CONTACT
Park Place Technologies
Michael Miller, Senior Director Global Communications
mmiller@parkplacetech.com
Samantha Bell, Senior specialist bedrijfscommunicatie
samantha.bell@parkplacetech.com
Feintuch Communicatie
Henry Feintuch / Liz Savery