Roy Illsley, analista jefe de Omdia, habla sobre el coste oculto de la preparación para la IA en el podcast «The Savvy CIO»
2 de septiembre de 2026
CLEVELAND, Ohio — 2 de septiembre de 2026 — Park Place Technologies se ha publicado el cuarto episodio del podcast «The Savvy CIO», titulado «El coste oculto de la preparación para la IA», en el que el presentador y antiguo CIO Nacional del Año, Bradd Busick, y el analista jefe de Omdia, Roy Illsley, abordan un problema que está surgiendo en el ámbito de las TI empresariales: las organizaciones invierten millones en proyectos piloto, plataformas y consultores de IA, para descubrir meses después que apenas ha cambiado nada.
Roy Illsley, analista jefe de Omdia
Según Illsley, que cuenta con más de 40 años de experiencia en sectores como la defensa, los servicios públicos, la automoción, el comercio minorista y los bienes de consumo, el gasto más importante en inteligencia artificial suele ser aquel que las organizaciones nunca controlan.
«Lo más importante sobre la IA que la gente realmente no entiende es: ¿dónde se encuentra dentro de la organización?», afirmó Illsley. «Si no la supervisamos ni la medimos, no podemos comprender los costes y, por lo tanto, tampoco podemos determinar cuál es su valor».
Señala que hay empresas que pagan unos 20 dólares al mes por empleado por herramientas de asistencia como Microsoft Copilot, sin saber si el índice de adopción es del 80 % o del 5 %.
«¿Estás pagando millones de dólares a Microsoft por algo que no se utiliza, o que solo utiliza el 5 %?», preguntó Illsley, quien señala que la escalabilidad agrava el problema. «Puede que te lances a la IA y encuentres ese caso de uso brillante que cuesta X, pero en cuanto lo amplíes, los costes de escalabilidad pueden acabar superando a los beneficios… No hemos hecho los cálculos. No sabemos cómo funciona».
Illsley enumera tres requisitos: conocimientos sobre el tema, tanto a nivel directivo como de usuario final, para que los equipos comprendan lo que la IA puede y no puede hacer; calidad y seguridad de los datos. La directora general de Farmers Insurance le contó que su organización dedicó primero siete años a poner en orden sus datos; y gobernanza con un responsable designado, un cargo que un número cada vez mayor de organizaciones, incluidos los gobiernos estatales de EE. UU., cubren ahora con un director de IA.
Sin medidas de seguridad, el riesgo es que se produzcan fugas de información. Illsley describió cómo algunos empleados subían datos corporativos a modelos públicos, quedaban satisfechos con los resultados y solo más tarde se daban cuenta de que los datos habían sido captados y expuestos.
Lo que está en juego es una cuestión estratégica. «Si todo el mundo tiene acceso a las mismas herramientas, ¿cómo se va a competir en el futuro?», se preguntó Illsley. «La competencia se basa en la calidad de los datos que se introducen en esos modelos y en la capacidad de tu personal para extraer valor de ellos».
Illsley sostiene que las mejoras de productividad del 20 al 50 por ciento de las que hablan la mayoría de las organizaciones no son más que pequeños retoques. Para alcanzar el objetivo más ambicioso (del 300 al 600 por ciento) es necesario replantearse el propio negocio, ya que la IA autónoma no sustituye a un puesto de trabajo, sino que absorbe funciones repartidas entre muchos puestos.
«Para sacar ese nivel de beneficio de ello, en la práctica tendrás que rediseñar la organización y contar con un modelo de negocio completamente diferente», afirmó. «Nadie lo ha hecho todavía, porque, como seres humanos, tardamos mucho en adaptarnos al cambio».
Busick resumió la idea clave de la siguiente manera: «El ritmo de la tecnología es, de hecho, más rápido que el de tu negocio en la actualidad. Así pues, ¿cómo se mide realmente el valor de tal forma que te mantenga en el buen camino para saber que vas por buen camino, pero también, una vez que alcances un cierto nivel de crecimiento, te permita volver a analizar ese retorno de la inversión (ROI) para preguntarte: ¿sigue generando lo que pensábamos que generaría?»
La valoración final de Illsley fue contundente: «Los valientes, si tienen éxito, serán los líderes. Los que sean más lentos se darán cuenta de que se han quedado demasiado atrás como para poder ponerse al día».
En este episodio completo se analiza cómo los directores de sistemas de información (CIO) pueden evaluar la adopción de la inteligencia artificial, gestionar las tecnologías emergentes y orientar las inversiones hacia los resultados empresariales.
El episodio 4, «El coste oculto de la preparación para la IA», ya está disponible enApple Podcasts, Spotify y YouTube.
Acerca de Park Place Technologies
Park Place Technologies es una empresa líder mundial en servicios de infraestructura de TI, con unos ingresos anuales de 1.200 millones de dólares y 3.300 empleados. Ayudamos a más de 25.000 organizaciones en 180 países —entre las que se incluye la mitad de las empresas de la lista Fortune 500— a impulsar la innovación y acelerar la transformación hacia la inteligencia artificial, reduciendo drásticamente el tiempo y el dinero dedicados a la gestión de la infraestructura de TI, al tiempo que mejoramos el rendimiento y el tiempo de actividad.
Gracias al respaldo del equipo de ingeniería sobre el terreno más grande del mundo, a un sólido grupo de ingenieros especializados y a nuestros Centros de Operaciones Empresariales globales, Park Place ofrece un ahorro significativo en costesde mantenimiento de hardware,soporte técnico de software,adquisición de hardware y mucho más. Además, optimizamosla gestión de la infraestructura de TI, liberando a los equipos internos de las tareas cotidianas y permitiéndoles centrarse en iniciativas estratégicas, incluida la aceleración de la inteligencia artificial.
CONTACTO
Park Place Technologies
Michael Miller, director sénior de Comunicaciones Globales
mmiller@parkplacetech.com
Samantha Bell, especialista sénior en comunicación corporativa
samantha.bell@parkplacetech.com
Comunicaciones Feintuch
Henry Feintuch / Liz Savery