Suporte e manutenção do Isilon
Suporte especializado de terceiros ao Dell EMC Isilon
Se o seu dispositivo Dell EMC Isilon estiver atualmente na garantia do OEM, você poderá estar enfrentando vários desafios:
- Altos custos associados ao contrato.
- Suporte ao cliente que fica aquém das expectativas.
- Pressão para atualizar seu hardware Dell EMC, apesar de seu sólido desempenho.
OEMs como a Dell estabelecem garantias de reparo quando o hardware é comprado, deixando os clientes sem saber das opções alternativas de suporte. Mas imagine um serviço que vá além do que os OEMs e outros fornecedores terceirizados oferecem.
Maximize a vida útil de seu equipamento com o suporte de hardware Isilon de terceiros da Park Place Technologies. Oferecemos uma solução econômica sem sacrificar a qualidade, economizando até 40% em relação à renovação com a Dell. Nossos engenheiros de campo têm, em média, mais de 15 anos de experiência em OEM e fornecemos SLAs adaptados às suas necessidades específicas e ao seu orçamento.
Se você precisar de suporte ao Isilon após a data da EOSL da Dell EMC ou se estiver explorando alternativas para uma garantia estendida do Isilon, Park Place está pronta para ajudá-lo.
Saiba mais sobre nossas soluções de manutenção de armazenamento Dell EMC hoje mesmo.
Dispositivos Dell EMC Isilon compatíveis
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- EMC 108NL
- EMC 5400S
- EMC A100
- EMC A200
- EMC A2000
- EMC F800
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- EMC H400
- EMC H500
- EMC H600
- EMC HD400
- EMC NL400
- EMC NL410
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- EMC S200
- EMC S210
- EMC X200
- EMC x210
- EMC X400
- EMC X410
Sua escolha número 1 para manutenção de armazenamento Dell EMC Isilon
Seu hardware é consertado na primeira vez, todas as vezes.
ParkView Automated Support™ automatiza a emissão de tíquetes, a triagem e o envio para maximizar o tempo de atividade de seus sistemas críticos.
Podemos dar suporte ao seu hardware por anos após o término do OEM.
Obtenha suporte de classe mundial, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Monitore facilmente o status dos tíquetes e entre em contato com o suporte ao cliente com nosso portal fácil de usar.
Serviços de suporte do Dell EMC Isilon por meio de um parceiro global
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~180Países atendidos
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900+Localização de peças de reposição
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25,000+Clientes atuais apoiados
Especialização em engenharia
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600+Profissionais Globais
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15+Anos de experiência média
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200K+Chamadas de serviço em 2024
SLAs para atender às suas necessidades
Sem atrasos. Sem exceções. Apenas suporte confiável ao Dell EMC Isilon, em qualquer lugar do mundo.
Nosso nível mais responsivo de suporte ao Isilon, proporcionando tranquilidade para seus sistemas de missão crítica. 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Engenheiro no local (se necessário) em 4 horas ou menos. Ideal para clientes que precisam de serviços urgentes de reparo do Isilon para minimizar o tempo de inatividade.
- Tempo de inatividade zero, tranquilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Resposta rápida em 4 horas, inclusive nos feriados, no local, se necessário
- Perfeito para operações de missão crítica
Suporte confiável durante o horário comercial para seus sistemas essenciais. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com um engenheiro especialista no local (se necessário) em até 4 horas.
- Suporte rápido para a semana de trabalho.
- Ajuda rápida de 4 horas, no local, se necessário.
- Eficiente para operações essenciais.
Suporte econômico para problemas não urgentes. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com resposta no local no dia útil seguinte e entrega de peças quando a chamada é feita antes das 17h, horário local.
- Econômico para necessidades não urgentes.
- Garantia de assistência no dia útil seguinte, no local, se necessário.
- Ideal para operações constantes e diurnas.