Asistencia y mantenimiento de Isilon
Asistencia experta para terceros de Dell EMC Isilon
Si su dispositivo Dell EMC Isilon está actualmente en garantía con el OEM, es posible que se enfrente a varios problemas:
- Costes elevados asociados al contrato.
- Atención al cliente por debajo de las expectativas.
- Presión para actualizar su hardware Dell EMC, a pesar de su sólido rendimiento.
Los fabricantes de equipos originales, como Dell, establecen garantías de reparación en el momento de adquirir el hardware, por lo que los clientes desconocen otras opciones de asistencia. Pero imagina un servicio que vaya más allá de lo que ofrecen los OEM y otros proveedores externos.
Maximice la vida útil de su equipo con el soporte de hardware Isilon de terceros de Park Place Technologies. Ofrecemos una solución rentable sin sacrificar la calidad, ahorrándole hasta un 40% frente a la renovación con Dell. Nuestros ingenieros de campo tienen una media de más de 15 años de experiencia en OEM y ofrecemos SLA adaptados a sus necesidades y presupuesto específicos.
Tanto si necesita asistencia para Isilon después de la fecha de Dell EMC EOSL como si está explorando alternativas a una garantía ampliada de Isilon, Park Place está preparado para ayudarle.
Obtenga más información sobre nuestras soluciones de mantenimiento de almacenamiento Dell EMC hoy mismo.
Dispositivos Dell EMC Isilon compatibles
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- EMC 108NL
- EMC 5400S
- EMC A100
- EMC A200
- EMC A2000
- EMC F800
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- EMC H400
- EMC H500
- EMC H600
- EMC HD400
- EMC NL400
- EMC NL410
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- EMC S200
- EMC S210
- EMC X200
- EMC x210
- EMC X400
- EMC X410
Su elección nº 1 para el mantenimiento del almacenamiento Dell EMC Isilon
El soporte técnico de terceros de Dell es entre un 30 % y un 40 % más barato que el del fabricante original.
Su hardware se repara a la primera, siempre.
ParkView Automated Support™ automatiza la gestión de incidencias, la clasificación y el envío para maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas críticos.
Podemos prestar asistencia a su hardware durante años después de que deje de fabricarlo el fabricante original.
Obtenga asistencia de primera clase, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Controle fácilmente el estado de las solicitudes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro sencillo portal.
Servicios de asistencia de Dell EMC Isilon a través de un socio global
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~180Países atendidos
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900+Ubicación de las piezas de recambio
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25,000+Clientes actuales con apoyo
Ingenieros Altamente Especializados
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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200K+Llamadas de servicio en 2024
Acuerdos de nivel de servicio adaptados a sus necesidades
Sin retrasos. Sin excepciones. Solo asistencia fiable de Dell EMC Isilon, en cualquier parte del mundo.
Nuestro nivel de soporte de Isilon con mayor capacidad de respuesta, que le ofrece tranquilidad para sus sistemas de misión crítica. 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos. Ingeniero in situ (si es necesario) en 4 horas o menos. Ideal para clientes que requieren servicios urgentes de reparación de Isilon para minimizar el tiempo de inactividad.
- Tiempo de inactividad cero, tranquilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
- Respuesta rápida en 4 horas, festivos incluidos, in situ si es necesario
- Perfecto para operaciones de misión crítica
Asistencia fiable durante el horario laboral para sus sistemas esenciales. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con un ingeniero experto in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas.
- Semana laboral rápida.
- Ayuda rápida en 4 horas, in situ si es necesario.
- Eficiente para operaciones esenciales.
Asistencia rentable para problemas no urgentes. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con respuesta in situ y entrega de piezas al siguiente día laborable si la llamada se realiza antes de las 17:00, hora local.
- Económico para necesidades no urgentes.
- Asistencia garantizada al siguiente día laborable, in situ si es necesario.
- Ideal para operaciones estables durante el día.