Services de gestion des correctifs
Un fournisseur de services de gestion des correctifs de confiance
La planification et l'installation de correctifs dans votre environnement et les tests qui s'ensuivent peuvent être une opération qui prend du temps. Nos experts ont une grande expérience de la planification et de l'exécution de ces opérations et connaissent de nombreux pièges liés aux procédures de correction et de mise à niveau.
Ce que couvrent nos services de gestion des correctifs
Comment fonctionnent nos services de gestion des correctifs
Nos services gérés de correctifs sont l'une des nombreuses fonctions disponibles dans nos services gérés d'infrastructure. De la planification et du déploiement des correctifs à la gouvernance, aux tests et à la remédiation, notre service de gestion des correctifs pour les systèmes d'exploitation contribue à améliorer la sécurité de votre infrastructure la plus critique.
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Gouvernance des patchs
- Nos experts travailleront avec vos outils et processus existants. Si votre équipe ne dispose pas d'une structure définie pour les correctifs, nous élaborerons un modèle de gouvernance de la gestion des changements et nous l'exécuterons.
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Planification et déploiement des correctifs
- Grâce à notre service, vous bénéficierez d'un processus hautement éprouvé de planification et de déploiement de correctifs dans vos environnements, ce qui vous permettra de disposer des versions actuelles de vos systèmes d'exploitation, hyperviseurs et applications serveur.
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Mises à jour des tests de correctifs
- Nous ne nous contentons pas d'appliquer le correctif. Notre équipe teste en profondeur le processus de correction afin d'éviter tout piège potentiel lors de la mise à niveau. Ajoutez à cela notre solution de surveillance et vous aurez le confort de savoir que vos appareils sont disponibles et fonctionnent après l'application des correctifs.
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Remédiation des correctifs
- Dans le cas peu probable où un mauvais correctif serait déployé dans l'environnement, notre équipe travaillera avec vous pour s'assurer que le correctif est supprimé ou qu'un retour en arrière est effectué pour remettre l'environnement dans un état de fonctionnement complet.
Ce qui est inclus
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Surveillance proactive
Surveillance des environnements réseau et serveur des clients pour détecter les alertes et les événements par le biais de notre offre de services gérés d'infrastructure informatique.
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Le client est informé des événements critiques
Convertir les alertes en notifications d'événements exploitables avec des étapes recommandées pour y remédier.
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L'ingénieur de Park Place s'engage
En fonction de votre niveau de service (Base, Plus ou Full), un ingénieur peut effectuer un triage, mener une enquête et exécuter une procédure d'escalade convenue d'un commun accord, y compris en contactant des organisations tierces, par exemple un fournisseur d'accès Internet.
