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technicien chargé de la maintenance d'un serveur GPU

Maintenance et déploiements mondiaux par des prestataires tiers pour les serveurs équipés de GPU

Vous investissez dans votre avenir ? Bénéficiez d'une assistance pour vos serveurs équipés de GPU à un prix inférieur de 30 à 40 % à celui pratiqué par les fabricants d'équipements d'origine (OEM).

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Optimisez vos investissements grâce à la maintenance des GPU

Les serveurs équipés de GPU ne sont pas du matériel de calcul classique. Ils génèrent davantage de chaleur, consomment plus d’énergie, sont plus onéreux et constituent souvent la colonne vertébrale de vos charges de travail les plus innovantes et les plus critiques, qu’il s’agisse d’entraînement en IA/ML, de clusters HPC, d’analyses avancées ou d’inférence en temps réel. En cas de problème, vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre plusieurs jours que votre ticket d’assistance auprès du fabricant soit traité.

Les entreprises doivent tirer le meilleur parti de leur matériel existant sans compromettre la disponibilité ni les performances. Park Place Technologies la complexité des environnements de serveurs à forte densité de GPU et dispose de l'expertise technique, du stock de pièces détachées et de la présence mondiale nécessaires pour intervenir au moment où cela compte le plus, le tout à un prix inférieur de 30 à 40 % à celui des fabricants d'origine.

Modèles pris en charge fonctionnant sur GPU

Park Place des services de maintenance tiers, indépendants des fabricants, pour une large gamme de serveurs x86 et de plateformes HCI configurées avec une accélération par GPU.

Afficher les cartes graphiques prises en charge

SERVEURS


Notre assistance pour les serveurs GPU couvre les éléments suivants :

  • HPE ProLiant DL, XL (générations 10, 10+, 11, 12)
  • HPE Apollo et Alletra (Génération 10, 10+, 41xx)
  • PowerEdge R (générations 14 à 17)
  • PowerEdge XE (générations 14 à 16)
  • Cisco UCS (M5, M6, M7)
  • Lenovo ThinkSystem (SR, SD, SE)
  • Supermicro
  • IBM Power (Power9, Power10)
  • NVIDIA (DGX, A100, H100)
  • MiTAC G8825Z5

SYSTÈMES HYPERCONVERGÉS


Notre prise en charge de l'HCI sur GPU couvre les éléments suivants :

  • Dell VxRail (générations 14 à 16)
  • Dell VxFlex (générations 14 à 16)
  • Dell PowerFlex (générations 14 à 16)
  • Nœuds Dell vSAN Ready (générations 14 à 16)
  • Dell XC (générations 14 à 16)
  • Nutanix NX (modèles G)
  • HPE ProLiant DX (générations 10, 10+, 11)
  • HPE SimpliVity (10e génération)
  • Lenovo HX (modèles G)

Technicien dans un centre de données assurant le support technique des serveurs HP équipés de GPU

Ce que comprend notre service d'assistance pour les cartes graphiques

Voici ce que vous pouvez attendre de notre service de maintenance de cartes graphiques par un prestataire tiers. Une entreprise à laquelle nos clients font confiance depuis plus de 30 ans !
  • Assistance dépannage/réparation par des ingénieurs experts L1-L3

    Notre équipe compte le plus grand nombre d'ingénieurs certifiés L1 à L3 du secteur, chacun disposant de plus de 15 ans d'expérience directe auprès de l'équipementier. Afin de garantir la cohérence et d'éliminer les lacunes en matière de connaissances, nous utilisons un modèle « Three-Deep » : nous affectons à chaque site un technicien de support HPE principal, un technicien secondaire et un technicien tertiaire, qui maîtrisent parfaitement votre environnement.

  • Remplacement de pièces à partir de plus de 2 700 sites de stockage

    Nos pièces de rechange pour GPU sont acquises et contrôlées à la fois par nos partenaires commerciaux et dans nos propres laboratoires de test. Qu'il s'agisse d'un appareil complet ou d'un composant individuel, tout le matériel serveur GPU acheté par Park Place Technologies l'objet Park Place Technologies une inspection approfondie avant sa mise en service, et nous stockons ces pièces dans le site international le plus proche de chez vous afin qu'elles soient disponibles dès que vous en avez besoin.

  • Temps de réponse leaders du secteur

    Quand nous disons 24 h/24, 7 j/7, nous le pensons vraiment ! Nos centres d'opérations sont stratégiquement répartis à travers le monde afin que quelqu'un soit toujours disponible pour prendre votre appel, signaler votre incident et envoyer un ingénieur sur place. Et si vous n'avez pas besoin d'une intervention immédiate pour votre environnement, vous pouvez personnaliser votre SLA en fonction du type d'appareil ou de la priorité.

    Découvrez ci-dessous nos contrats de prise en charge des GPU les plus courants :

    Support 7 x 24 x 4

    Chaque heure disponible

    24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Ingénieur sur place (si nécessaire) en moins de 4 heures.

    Support 5x9x4

    Le jour même

    Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, avec un ingénieur expert sur place (si nécessaire) dans les 4 heures.

    Assistance NBD

    Jour ouvrable suivant

    Disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, avec intervention sur site et livraison des pièces le jour ouvrable suivant.

    Personnalisé

    SLA sur mesure

    Nous pouvons même vous proposer un ensemble de SLA personnalisés adaptés à vos besoins.

  • Facilité d'utilisation et transparence grâce à un système de ticket unique

    La plateforme Central Park™ Park Placeest votre portail unique en libre-service. Si vous souhaitez soumettre ou consulter des tickets d'assistance, évaluer vos contrats actifs, ajouter des équipements ou observer des événements en temps réel, vous pouvez le faire ici.

Mise en œuvre et assistance technique pour les systèmes de refroidissement par liquide

Les serveurs à forte densité de GPU génèrent des quantités de chaleur considérables. Le refroidissement par air ne suffit souvent pas à lui seul à répondre aux exigences thermiques des charges de travail IA et HPC à haute densité ; c'est pourquoi le refroidissement par liquide est devenu indispensable dans les centres de données modernes.

Park Place Technologies des services de refroidissement par liquide pour centres de données, en complément de nos prestations de maintenance des GPU, notamment :
  • Refroidissement direct de la puce

    Il achemine le liquide de refroidissement directement vers les composants du processeur et de l'accélérateur qui génèrent le plus de chaleur, optimisant ainsi l'efficacité thermique à la source.

  • Refroidissement par immersion

    Les serveurs sont immergés dans un fluide thermoconducteur afin d'assurer une dissipation thermique à l'échelle de l'ensemble du système, ce qui en fait la solution idéale pour les environnements informatiques à très haute densité.

  • Échangeurs thermiques de la porte arrière

    Une solution au niveau du rack qui capte et évacue la chaleur directement au point de sortie, réduisant ainsi le recours aux infrastructures de refroidissement à l'échelle de la salle.

Prise en charge des cartes graphiques dotées d'un système de refroidissement par liquide

Déploiements de serveurs à forte densité de GPU ?
Nous nous en chargeons !

Les déploiements de matériel d'IA deviennent de plus en plus complexes. Outre leur montage en rack ou dans un châssis, les serveurs à forte densité de GPU nécessitent un câblage complexe et des systèmes de refroidissement plus performants. Si vous envisagez un projet de conception qui sort de votre zone de confort ou un délai de déploiement plus court que vos normes habituelles, Park Place vous aider.

De la planification à la mise en œuvre, nos chefs de projet dédiés supervisent chaque aspect de votre déploiement tout en assurant la coordination avec l'ensemble des prestataires concernés en votre nom. Forts d'une équipe internationale d'ingénieurs certifiés, nous offrons un accompagnement cohérent et évolutif pour des projets allant d'un site unique à des déploiements à l'échelle mondiale.

Consultez l'étude de cas ci-dessous pour découvrir comment nous avons contribué au déploiement de 252 baies de serveurs GPU Nvidia Blackwell en Europe !

Lire l'étude de cas ➞

technicien chargé de l'assistance pour les serveurs GPU

ParkView Support™ : moins d'interventions, des réparations plus rapides

La maintenance assurée par le fabricant vous oblige souvent à attendre, tandis que les pannes s’aggravent. Les tickets sont renvoyés d’un membre de l’équipe à l’autre, et vous perdez un temps précieux à essayer de résoudre les problèmes matériels dans votre centre de données.

ParkView® est la solution de maintenance Park Place. Elle détecte les problèmes dès leur apparition, crée le ticket à votre place et affecte le bon technicien muni de la bonne pièce, ce qui permet des réparations plus rapides, moins d’interventions et une disponibilité maximale.
La surveillance parkview permet une résolution plus rapide des problèmes liés à la maintenance du stockage

FAQ sur la prise en charge des GPU

Foire aux questions concernant la prise en charge de nos cartes graphiques.