Toen de COVID-19 pandemie de federale instanties ertoe dwong hun prioriteiten te herzien en zich aan te passen aan extern personeel, moesten IT-teams lopende projecten en initiatieven opzij schuiven om plaats te maken voor een virtuele omgeving. Een jaar later passen de agentschappen zich aan een hybride model aan en maken ze zich op voor nog kleinere budgetten terwijl ze efficiëntie in datacenterbeheer en consolidatie voor de toekomst nastreven.