Handen op afstand

Laat Park Place's 500 + wereldwijde field engineers het zware werk doen

Wereldwijde Remote Hands Mogelijkheden

Park Place Technologies Remote Hands service biedt u on-demand uitgezonden technische resources om een verscheidenheid aan onsite IT-infrastructuur gerelateerde taken uit te voeren, waar en wanneer dat nodig is op een wereldwijde schaal. Ons "pay-as-you-use" model elimineert of vermindert de noodzaak om uw IT-personeel naar afgelegen locaties te sturen om routinetaken uit te voeren.

Opties voor het dienstverleningsniveau

De hieronder vermelde service level opties variëren naar behoefte en vaardigheden. Reactietijden zijn afhankelijk van lokale beschikbaarheid. Park Place Technologies Het Remote Hands aanbod is geen vervanging voor projecten of onderhoudscontracten.
  • Dezelfde dag
    • Service Window: Normale kantooruren; 0800 tot 1700 (plaatselijke tijd) op de plaats waar de diensten moeten worden verleend.
    • Aankomsttijd ter plaatse: Park Place zal commercieel redelijke inspanningen leveren om "zo snel mogelijk" te arriveren. In het geval dat de aankomsttijd uitloopt tot de volgende werkdag na initiatie, zal Park Place de dienst beschouwen als geleverd onder NBD tarieven.
  • Volgende werkdag (NBD)
    • Service Window: Normale kantooruren; 0800 tot 1700PM (plaatselijke tijd) op de plaats waar de diensten moeten worden verleend.
    • Aankomsttijd ter plaatse: de volgende werkdag na aanvraag
  • Gepland (2+dagen)
    • Service Window: Normale kantooruren; 0800 tot 1700 (plaatselijke tijd) op de plaats waar de diensten moeten worden verleend.
    • Aankomsttijd ter plaatse: minimaal twee (2) dagen van tevoren

Wat is inbegrepen

  • Inbegrepen kenmerken
    • Meerdere Service Level Options beschikbaar op het moment
      van aanvraag
    • Op verbruik gebaseerd model
    • Dispatch management en escalatie proces
    • Central Park Portal voor real-time rapportage
    • Jaarlijks overzicht van de dienstenactiviteiten
  • Optionele functies
    • Service Delivery Manager toegewezen aan uw
      account
    • Driemaandelijks of maandelijks overzicht van de dienstenactiviteiten
Remote Hands Tafel