Onderhoud door derden
Next-Gen Data Center Ondersteuning
Data Center Hardware Onderhoud
Wat is next-gen ondersteuning? Het is een geheel nieuw niveau van onderhoud voor opslagonderhoud, serverondersteuning en netwerk hardware ondersteuning.
Een die ongeëvenaard is door gewone TPM's en zelfs de OEM's. Het gaat om proactieve bewaking, 24/7 L3-ondersteuning, zelfbediening via een mobiele app, de enige First-Time Fix™-garantie in de sector en meer.
Ondersteunde OEM's
Waarom zou u uw hardwareondersteuning verplaatsen naar Park Place?
-
Eén partner voor alle OEM's, over de hele wereld
- Met multi-vendor hardwareondersteuning in ~180 landen kunt u IT-onderhoud vereenvoudigen door het aantal partners dat u nodig hebt te verminderen.
-
Verleng de levensduur van hardware
- Ondersteuning aan het einde van de levensduur (EOSL) zorgt ervoor dat uw investeringen langer meegaan, waardoor de ROI wordt gemaximaliseerd en er geld vrijkomt voor andere initiatieven.
-
Volledig geautomatiseerde onderhoudservaring
- ParkView Hardware Monitoring™ controleert 24/7 op incidenten en opent automatisch tickets, behandelt het probleem en stuurt IT-ondersteuning.
-
Volg-de-zon ondersteuning in 170 talen
- Waar je ook bent en wanneer de behoefte zich ook voordoet, Park Place is er met onze meertalige klantenondersteuning (inclusief L3-ondersteuning).
-
De enige eerste keer reparatiegarantie™ in de industrie
- Als u binnen 5 dagen terug moet komen om hetzelfde probleem op hetzelfde apparaat op te lossen, krijgt u een maand gratis ondersteuning op het apparaat.
-
30-40% Minder dan de OEM
- Park Place combineert het vertrouwen van de marktleider die meer dan 21.500 klanten ondersteunt met SLA's die vergelijkbaar zijn met die van de OEM met aanzienlijke kostenbesparingen.
De Next-Gen Datacenter Support Ervaring
-
Zelfbedieningsbeheer
Het Central Park klantenportaal is een innovatief enkel venster voor het beheer van het onderhoud en de bewaking van uw datacenter. De belangrijkste functies zijn:
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
- Toegankelijk via PPTechMobile App
- 24-uurs live chat
-
Proactief toezicht
Of u nu storage-, server- of netwerkapparaten bewaakt, ParkView Hardware Monitoring™ reduceert het aantal contactmomenten tussen u en een onderhoudsoplossing tot twee eenvoudige stappen door 24/7 proactief storingen te identificeren zonder dat er actie van de klant nodig is.
-
First-Time Fix™ garantie
Veel onderhoudsaanbieders beweren dat ze een hoge first-time fix rate hebben, maar slechts één zet zijn reputatie op het spel - . Park Place Technologies. Met onze First-Time Fix™-garantie als we uw opslag-, server- of netwerkhardwareprobleem niet bij het eerste bezoek oplossen, crediteren we u voor een maand onderhoud (en monitoring indien van toepassing) op dat apparaat. Zo eenvoudig is het.
-
Volledig geïntegreerde aanpak
Met een volledig pakket infrastructuurbeheerdiensten en professionele datacenterdiensten, Park Place Technologies kunnen wij u helpen de ondersteuning van uw datacenter te optimaliseren en verder te gaan dan het typische break-fix onderhoud dat gewone TPM's bieden.
Ben er geweest, heb het opgelost.
-
~180Landen
-
900+Locaties reserveonderdelen
-
21,500+Huidige klanten ondersteund
Central Park Klantenportaal
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
- Toegankelijk via PPTechMobile App.
- 24-uurs live chat
Transactienetwerkdiensten
Diensten voor communicatietechnologie
Tarrant County College District
Ingenieur Expertise
-
600+Wereldwijde professionals
-
15+Jaren Gemiddelde Ervaring
-
150K+Service-oproepen 2021