Onderhoud door derden
Ongeëvenaarde datacenterondersteuning
Data Center Hardware Onderhoud
Park Place Technologies is uw vertrouwde partner voor het onderhoud van datacenterhardware. Als wereldleider in ondersteuning door derden voor opslagonderhoud, serverondersteuning, ondersteuning voor netwerkhardware en hypergeconvergeerde hardwarebieden we ondersteuning aan 21.500 klanten over de hele wereld, waaronder de helft van de Fortune 500.
We zijn ongeëvenaard door gewone TPM's en zelfs de OEM's, door proactieve bewaking, 24/7 L3-ondersteuning, de enige First-Time Fix™-garantie in de branche en nog veel meer.
Ondersteuning voor uw apparatuur op elk punt van de levenscyclus van bedrijfsmiddelen!
Of we nu op dag 1 beginnen, direct uit de doos, of later in de levenscyclus van het bedrijfsmiddel met u samenwerken, Park Place levert kwaliteitsondersteuning en SLA's op OEM-niveau voor een fractie van de kosten.
Onze wereldwijde Level 1 (L1) - Level 3 (L3) engineers hebben gemiddeld meer dan 15 jaar ervaring met meerdere OEM's en staan wereldwijd bekend om het maximaliseren van de uptime van datacenterapparatuur.
We bieden ondersteuning tijdens de hele levenscyclus van uw datacenter- en edge-hardware.
Onze ondersteuning heeft geen vervaldatum!
Dag-1 ondersteuning, direct uit de doos
Kies een minimaal ondersteuningspakket van de OEM om toegang te houden tot software-updates - wij doen de rest!
Overgang na OEM-garantie.
Onderzoek de mogelijkheid om ondersteuning over te dragen aan Park Place na afloop van de oorspronkelijke OEM-garantie van 3 jaar. Uw besparingen op onderhoud kunnen opnieuw worden geïnvesteerd in nieuwe technologieën, AI of andere initiatieven.
Einde van het Leven
Wanneer OEM's stoppen met de productie van uw specifieke apparatuurmodel, kunnen service en ondersteuning snel afnemen. Ontdek hoe Park Place uw prestaties naar een hoger niveau kan tillen met service en ondersteuning van wereldklasse.
Einde van de levensduur
OEM's kunnen stoppen met het onderhouden en ondersteunen van je apparatuur, maar wij niet! Wij ondersteunen je hardware zo lang mogelijk, totdat je toe bent aan nieuwe apparatuur.
Park Place zorgt ervoor dat de levenscyclus van uw apparatuur veel langer is dan de door de OEM opgegevenEOSLEnd of Service Life). U bepaalt wanneer u klaar bent om uw datacenter activa buiten gebruik te stellen ... en dat allemaal terwijl u 30-40% bespaart op het onderhoud van de infrastructuurhardware!
Ondersteunde OEM's
Waarom zou u uw hardwareondersteuning verplaatsen naar Park Place?
-
Eén partner voor alle OEM's, over de hele wereld
- Met multi-vendor hardwareondersteuning in ~180 landen kunt u IT-onderhoud vereenvoudigen door het aantal partners dat u nodig hebt te verminderen.
-
Verleng de levensduur van hardware
- Ondersteuning aan het einde van de levensduur (EOSL) zorgt ervoor dat uw investeringen langer meegaan, waardoor de ROI wordt gemaximaliseerd en er geld vrijkomt voor andere initiatieven.
-
Volledig geautomatiseerde onderhoudservaring
- ParkView Hardware Monitoring™ controleert 24/7 op incidenten en opent automatisch tickets, behandelt het probleem en stuurt IT-ondersteuning.
-
Volg-de-zon ondersteuning in 170 talen
- Waar je ook bent en wanneer de behoefte zich ook voordoet, Park Place is er met onze meertalige klantenondersteuning (inclusief L3-ondersteuning).
-
De enige First-Time Fix™-garantie in de sector
- Als u binnen 5 dagen terug moet komen om hetzelfde probleem op hetzelfde apparaat op te lossen, krijgt u een maand gratis ondersteuning op het apparaat.
-
30-40% Minder dan de OEM
- Park Place combineert het vertrouwen van de marktleider die meer dan 21.500 klanten ondersteunt met SLA's die vergelijkbaar zijn met die van de OEM met aanzienlijke kostenbesparingen.
De Next-Gen Datacenter Support Ervaring
-
Zelfbedieningsbeheer
Het Central Park klantenportaal is een innovatief enkel venster voor het beheer van het onderhoud en de bewaking van uw datacenter. De belangrijkste functies zijn:
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
- 24-uurs live chat
-
Proactief toezicht
Of u nu storage-, server- of netwerkapparaten bewaakt, ParkView Hardware Monitoring™ reduceert het aantal contactmomenten tussen u en een onderhoudsoplossing tot twee eenvoudige stappen door 24/7 proactief storingen te identificeren zonder dat er actie van de klant nodig is.
-
First-Time Fix™ garantie
Veel onderhoudsaanbieders beweren dat ze een hoge first-time fix rate hebben, maar slechts één zet zijn reputatie op het spel - . Park Place Technologies. Met onze First-Time Fix™-garantie als we uw opslag-, server- of netwerkhardwareprobleem niet bij het eerste bezoek oplossen, crediteren we u voor een maand onderhoud (en monitoring indien van toepassing) op dat apparaat. Zo eenvoudig is het.
-
Volledig geïntegreerde aanpak
Met een volledig pakket infrastructuurbeheerdiensten en professionele datacenterdiensten, Park Place Technologies kunnen wij u helpen de ondersteuning van uw datacenter te optimaliseren en verder te gaan dan het typische break-fix onderhoud dat gewone TPM's bieden.
Ben er geweest, heb het opgelost.
Bovendien hebben we uitgebreide ondersteuning geboden aan uiteenlopende bedrijfstakken, van organisaties in de gezondheidszorg tot federaal hardwareonderhoud.
-
~180Landen
-
900+Locaties reserveonderdelen
-
21,500+Huidige klanten ondersteund
Central Park Klantenportaal
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- Park Place Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om apparaten te controleren
- 24-uurs live chat
Transactienetwerkdiensten
Diensten voor communicatietechnologie
Tarrant County College District
Ingenieur Expertise
-
600+Wereldwijde professionals
-
15+Jaren Gemiddelde Ervaring
-
150K+Service-oproepen 2021