Onderhoud door derden
Zet de kracht van 's werelds grootste TPM voor u aan het werk.
Next-Gen Data Center Ondersteuning
Data Center Hardware Onderhoud
Wat is next-gen ondersteuning? Het is een geheel nieuw niveau van onderhoud voor opslagonderhoud, serverondersteuning en netwerk hardware ondersteuning.
Eén die ongeëvenaard is door gewone TPM's en zelfs de OEM's. Het is proactieve bewaking, 24/7 L3-ondersteuning, de enige First-Time Fix™-garantie in de branche en nog veel meer.
"Ik werk al heel lang met Park Place . De service is erg soepel vergeleken met andere leveranciers en de oplossing is erg snel."
"Park Place Field Engineers zijn technisch onderlegd, hebben een enorm inzicht, zijn deskundige probleemoplossers en zijn altijd bereid om te buigen als dat nodig is."
"Deze service is echt belangrijk voor ons bedrijf, omdat we veel hardware hebben die niet meer wordt ondersteund en dit is een leverancier waarop we kunnen vertrouwen om oude hardware te ondersteunen."
"Vanaf dag één is Park Place voorbeeldig geweest. Ik kan geen ander servicebedrijf bedenken waar ik mee te maken heb dat zo uiterst efficiënt is."
"Over het algemeen beheren ze mijn hardware en sturen ze me meestal een e-mail voordat ik een waarschuwing krijg. Ze zijn supergemakkelijk om mee te werken."
"We kregen altijd een snelle reactie en inzet om de benodigde reserveonderdelen te krijgen."
"Onze algehele ervaring is geweldig! Het proces om een ticket in te dienen is super eenvoudig en de technici die reageren zijn zeer deskundig."
"Park Place is altijd bereid om met de klant samen te werken om ervoor te zorgen dat de systemen in zo min mogelijk tijd weer operationeel zijn."
Ondersteunde OEM's
Waarom zou u uw hardwareondersteuning verplaatsen naar Park Place?
Service Level Agreements die aansluiten op uw behoeften
Park Place gelooft in totale flexibiliteit voor elke klant. Daarom bieden we een breed scala aan SLA's en maken we er zelfs een op maat, specifiek voor de prestatienormen die u nodig hebt. Vraag het gewoon!
Ondersteuning voor IT-hardware die nog onder garantie valt
Met ParkView First Call™, Park Place Technologies fungeert First Call™ als contactpunt voor apparatuur die nog onder de garantie van de OEM valt. We bellen de OEM voor je en zorgen ervoor dat er een ticket voor hardwareondersteuning wordt geopend. Zo bespaar je de tijd en moeite van het wachten aan de telefoon of het controleren van je e-mail op antwoord.
-
Eén partner voor alle OEM's, over de hele wereld
- Met multi-vendor hardwareondersteuning in ~180 landen kunt u IT-onderhoud vereenvoudigen door het aantal partners dat u nodig hebt te verminderen.
-
Verleng de levensduur van hardware
- Ondersteuning aan het einde van de levensduur (EOSL) zorgt ervoor dat uw investeringen langer meegaan, waardoor de ROI wordt gemaximaliseerd en er geld vrijkomt voor andere initiatieven.
-
Volledig geautomatiseerde onderhoudservaring
- ParkView Hardware Monitoring™ controleert 24/7 op incidenten en opent automatisch tickets, behandelt het probleem en stuurt IT-ondersteuning.
-
Volg-de-zon ondersteuning in 170 talen
- Waar je ook bent en wanneer de behoefte zich ook voordoet, Park Place is er met onze meertalige klantenondersteuning (inclusief L3-ondersteuning).
-
De enige First-Time Fix™-garantie in de sector
- Als u binnen 5 dagen terug moet komen om hetzelfde probleem op hetzelfde apparaat op te lossen, krijgt u een maand gratis ondersteuning op het apparaat.
-
30-40% Minder dan de OEM
- Park Place combineert het vertrouwen van de marktleider die meer dan 21.500 klanten ondersteunt met SLA's die vergelijkbaar zijn met die van de OEM met aanzienlijke kostenbesparingen.
De Next-Gen Datacenter Support Ervaring
De oude manier van het beheren en onderhouden van een datacenter is reactionair, tijdrovend, kostbaar en verouderd. Met Park Place Hardware Maintenance en ParkView Hardware Monitoring™ kunt u het onderhoud van uw datacenterhardware stroomlijnen.
-
Zelfbedieningsbeheer
Het Central Park klantenportaal is een innovatief enkel venster voor het beheer van het onderhoud en de bewaking van uw datacenter. De belangrijkste functies zijn:
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
- 24-uurs live chat
-
Proactief toezicht
Of u nu storage-, server- of netwerkapparaten bewaakt, ParkView Hardware Monitoring™ reduceert het aantal contactmomenten tussen u en een onderhoudsoplossing tot twee eenvoudige stappen door 24/7 proactief storingen te identificeren zonder dat er actie van de klant nodig is.
-
First-Time Fix™ garantie
Veel onderhoudsaanbieders beweren dat ze een hoge first-time fix rate hebben, maar slechts één zet zijn reputatie op het spel - . Park Place Technologies. Met onze First-Time Fix™-garantie als we uw opslag-, server- of netwerkhardwareprobleem niet bij het eerste bezoek oplossen, crediteren we u voor een maand onderhoud (en monitoring indien van toepassing) op dat apparaat. Zo eenvoudig is het.
-
Volledig geïntegreerde aanpak
Met een volledig pakket infrastructuurbeheerdiensten en professionele datacenterdiensten, Park Place Technologies kunnen wij u helpen de ondersteuning van uw datacenter te optimaliseren en verder te gaan dan het typische break-fix onderhoud dat gewone TPM's bieden.
Ben er geweest, heb het opgelost.
Als wereldleider in datacenter- en netwerkoptimalisatie bieden wij uitzonderlijk onderhoud door derden voor datacenteropslag, server- en netwerkhardware.
-
~180Landen
-
900+Locaties reserveonderdelen
-
21,500+Huidige klanten ondersteund
Central Park Klantenportaal
Central Park is een innovatief enkel glas voor het beheer van uw datacenter onderhoud en monitoring.
De belangrijkste kenmerken zijn:
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
- 24-uurs live chat
"Park Place neemt zijn verantwoordelijkheid voor service serieus. Ze reageren zeer snel op hardwarewaarschuwingen en -meldingen en bieden de klant tijdig ondersteuning. Hun engineers zijn deskundig en bereid om oplossingen te bieden om onze bestaande omgeving te verbeteren."
Scott Kampen
Transactienetwerkdiensten
Transactienetwerkdiensten
"Ik heb nog nooit een service oproep gehad die niet sneller werd opgelost dan de OEM service op een van mijn servers."
George Bergeron
Diensten voor communicatietechnologie
Diensten voor communicatietechnologie
"Park Place is heel gemakkelijk om mee te werken. Ik beoordeel Park Place als een van de gemakkelijkste leveranciers om mee te werken. Park Place levert de meest consistente, uitstekende klantenservice van alle leveranciers waar ik ooit mee heb gewerkt!"
Melanie Teeters
Tarrant County College District
Tarrant County College District
Ingenieur Expertise
Wij hebben een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3 engineers in dienst met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring met storage-, server- en netwerkhardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u die nodig hebt, waar uw storage-, server- en netwerkhardware zich ook bevindt.
-
600+Wereldwijde professionals
-
15+Jaren Gemiddelde Ervaring
-
150K+Service-oproepen 2021