AVISO: Park Place Technologies a fusão com a Service Express. Saiba mais.
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Eventos de Hardware Não Precisa Ser Assustador

Na calada da noite, ou na luz do dia, uma luz vermelha piscando em um servidor pode ser assustadora.

Eventos de ferragens podem ser assustadores

Qual é o problema?

O que vem a seguir?

Há um fantasma na máquina?

Com o ParkView Automated Support™ da Park Place Technologies, os eventos de hardware são muito menos assustadores.

Automatize seu processo de manutenção

Park Place O Hardware Monitoring™ monitora seu hardware 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você não precise fazer isso. Quando um evento é detectado, o Park Place cria instantaneamente um tíquete que inclui os detalhes necessários para resolver o problema, de modo que não é necessário entrar em contato conosco.
  • Economia de custos
    Economize de 30 a 40% em relação ao suporte OEM com o monitoramento de hardware Park Place
  • Alertas importantes apenas
    Evitar Alerta de Fadiga, recebendo apenas alertas para eventos que requerem ação
  • MTTR mais rápido
    Conduz a um tempo médio de reparo 31% mais rápido
  • First-Time Fix Guarantee
    Seu centro de dados está em jogo para que possamos colocar nossa reputação.
  • Suporte Multivendor
    A interface de fornecedores-agnósticos suporta uma ampla gama de OEMs, plataformas, SO e gerações
  • Visibilidade em tempo real
    Visibilidade em tempo real via Central Park portal do cliente
  • Dados Criptografados
    Os recursos de segurança são baseados nos requisitos exclusivos de sua empresa e todos os dados transmitidos para Park Place são criptografados por SSL
  • Menos pontos de contato
    Reduz o número médio de pontos de contato para resolver um problema de 8 para apenas 2

Vamos automatizar seu processo de manutenção

A plataforma ParkView Automated Support™ monitora seu hardware 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você não precise fazer isso. Quando um evento é detectado por meio de nosso software de monitoramento de hardware de data center, o ParkView® cria instantaneamente um tíquete, incluindo os detalhes necessários para resolver o problema, para que não seja necessário entrar em contato conosco.

  • Evitar Alerta de Fadiga, recebendo apenas alertas para eventos que requerem ação
  • Leva a um tempo médio de conserto 31% mais rápido e uma taxa de conserto pela primeira vez de 97%.
  • A interface de fornecedores-agnósticos suporta uma ampla gama de OEMs, plataformas, SO e gerações
  • Visibilidade em tempo real via Central Park portal do cliente
  • Os recursos de segurança são baseados nos requisitos exclusivos de sua empresa e todos os dados transmitidos ao ParkView® são criptografados por SSL
  • Reduz o número médio de pontos de contato para resolver um problema de 8 para apenas 2
software de monitoramento de hardware

ParkView Automated Support™

Quando combinado com o suporte do data center Park Place , o ParkView® automatiza o processo de manutenção de hardware, identificando proativamente os eventos de hardware, abrindo tíquetes de incidentes e fazendo a triagem do problema. Os engenheiros de campo Park Place são então enviados ao seu data center para resolver o problema, tornando o processo de serviço o mais eficiente possível.
  • Park Place responderá imediatamente à chamada ou ao e-mail do cliente e coletará dados sobre o evento de serviço
  • Park Place abrirá um incidente com o atual provedor de serviços OEM em nome do cliente
ferramentas de monitoramento de hardware de servidor
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