ParkView Automated Support™ economiza tempo e dinheiro para a Cincinnati Bell

"Estamos economizando mais de 8 horas por semana por não termos que viajar aos centros de dados e verificar o hardware", disse Robert Kruthaupt, Líder da Equipe de Tecnologia Sênior da Cincinnati Bell. "Isto não inclui o desgaste para a economia do veículo".

A Gartner, Inc., uma empresa global de pesquisa e consultoria que fornece insights para líderes de TI, estima que, em média, é necessário um administrador com um salário anual de US$ 123.000 para dar suporte a 64 instâncias do sistema operacional Windows por administrador. Isso se traduz em um custo de US$ 160 por instância do sistema operacional, por mês. Kruthaupt afirmou que, levando em conta a possibilidade de que o Park Place realize o reparo, ParkView Support™ pode “fazer a diferença” nessa proporção e permitir que os administradores dos clientes gerenciem mais servidores por funcionário em tempo integral. Essa estimativa não leva em conta benefícios indiretos, como tempo de deslocamento e despesas gerais além do custo do funcionário em tempo integral.

“Em todo o cenário, a Cincinnati Bell está tentando automatizar sempre que possível”, disse Kruthaupt.ParkView Support™ tem ajudado nesse desafio. Precisamos minimizar o tempo de inatividade e, por meio da análise preditiva, ParkView Support™ está nos ajudando a garantir a disponibilidade das aplicações. Os empresários estão satisfeitos, os responsáveis pelas aplicações estão satisfeitos e os usuários finais nem percebem nada, pois não há tempo de inatividade”.