ParkView Gerenciado Services™

Traga ordem para gerenciar a infra-estrutura crítica de sua organização enquanto acelera a transformação dos negócios.

Chegou a hora de melhorar a UPTIME

ParkView Managed Services™ é um conjunto completo de serviços gerenciados de Park Place Technologies que traz ordem ao gerenciamento da infra-estrutura crítica de uma organização, eliminando o caos e acelerando a transformação dos negócios. ParkView Gerenciado Services™ capacita você a descobrir, monitorar, dar suporte e otimizar eficientemente sua infra-estrutura de TI, incluindo ambientes de computação em nuvem. Esta combinação de gerenciamento integrado, em várias camadas, agiliza as operações e proporciona a agilidade necessária para suportar os complexos negócios de hoje.

Projetado para todo o seu ambiente

  • ParkView
    Discovery™
    • Descoberta completa e automatizada de ativos para infra-estruturas físicas, virtuais e de nuvens. Aumente a eficiência e maximize a produtividade, obtendo uma clara visibilidade do que você tem.
    • Um CMDB pré-configurado e maduro, apoiado por nosso Centro de Operações Empresariais (EOC), fornecendo relatórios abrangentes e histórico de mudanças de ativos.
    • Extensa biblioteca API e integrações com as principais ferramentas ITSM como ServiceNow, Freshservie, Cherwell, ferramentas DevOps como Jira e Splunk, e ferramentas de automação como Puppet e mais
  • ParkView
    Hardware Monitoring™
    • Armazenamento proativo, servidor e detecção de eventos de hardware de rede com geração automática de bilhetes e notificação via e-mail
    • Diminua seu tempo médio de conserto em 31% com uma taxa de conserto de 97% pela primeira vez resultando em Menos tempo realizando tarefas manuais, solução de problemas, lidando com paradas e interrupções
    • Visibilidade em tempo real de todos os tickets de serviço, notas de engenharia e números de rastreamento através de nosso portal do cliente, Central Park
  • ParkView
    Rede Management™
    • Uma solução madura de Monitoramento de Desempenho de Rede Empresarial hospedada, implantada e gerenciada por nosso Centro de Operações Empresariais (EOC).
    • Implementação sob medida projetada para as exigências exclusivas de sua rede para garantir o melhor desempenho e as melhores práticas de uma solução de monitoramento.
    • Um único painel de solução de monitoramento de vidro com painéis de controle criados especificamente para suas necessidades comerciais.
    • Opções flexíveis de suporte por níveis que complementam as necessidades comerciais de suas equipes de TI.
  • ParkView
    Servidor Management™
    • Uma solução de monitoramento proativo que abrange vários OEMs e hardware/CA com geração/gestão de eventos e notificação de remediação.
    • Nossas ferramentas e engenheiros especializados do Enterprise Operations Center (EOC) suportam todos os principais sistemas operacionais empresariais e plataformas virtuais - Microsoft, Linux, VMWare
    • Um portal central do cliente onde você pode visualizar seus bens cobertos, ingressos associados e desempenho e métricas em tempo real
    • Opções de níveis flexíveis que apóiam sua organização e suas necessidades de TI

Central Park Portal do Cliente

Central Park é um inovador painel único de vidro para gerenciar a manutenção e monitoramento de seu centro de dados. As principais características incluem:
  • Painel de instrumentos de fácil leitura das principais métricas
  • Ticket de serviço, contrato e gestão de ativos
  • Acesso multi-contas
  • Capacidade de designar vários administradores de clientes
  • ParkView Hub incluindo assistente de instalação e visibilidade para monitorar dispositivos
  • Acesso via PPTechMobile App