ParkView Managed Services™(パークビュー・マネージド・サービス

企業の重要なインフラストラクチャの管理に秩序をもたらし、ビジネスの変革を加速します。

It's About Time for Better UPTIME

パークビュー・マネージド・サービス™は、パークプレイス・テクノロジーズが提供する一連のマネージドサービスで、企業の重要なインフラストラクチャの管理に秩序をもたらし、混乱を解消してビジネスの変革を加速します。 パークビュー・マネージドサービス™はは、クラウドコンピューティング環境を含むITインフラストラクチャの発見、監視、サポート、最適化を効率的に行うことができます。複数のレイヤーにまたがる統合管理の組み合わせにより、オペレーションを合理化し、今日の複雑なビジネスをサポートするために必要な俊敏性を提供します。

環境に合わせたデザイン

  • パークビュー
    ディスカバリー
    • 物理、仮想、クラウドの各インフラに対応した包括的な自動アセットディスカバリー。今あるものを明確に可視化することで、効率を高め、生産性を最大化します。
    • 事前に設定された成熟したCMDBは、当社のエンタープライズ・オペレーション・センター(EOC)によってサポートされ、包括的なレポートと資産の変更履歴を提供します。
    • 豊富なAPIライブラリと、ServiceNow、Freshservie、Cherwellなどの主要なITSMツール、JiraやSplunkなどのDevOpsツール、Puppetなどの自動化ツールとの統合が可能です。
  • パークビュー
    ハードウェアモニタリング
    • ストレージ、サーバー、ネットワークのハードウェアイベントをプロアクティブに検知し、チケットを自動生成して電子メールで通知する。
    • 平均修理時間を31%短縮し、初回修理率を97%にすることで、手動作業、トラブルシューティング、ダウンタイムや障害への対応にかかる時間を短縮します。
    • サービスチケット、エンジニアリングノート、トラッキングナンバーを、カスタマーポータルCentral Parkからリアルタイムで確認できます。
  • パークビュー
    ネットワークマネジメント
    • 当社のエンタープライズ・オペレーション・センター(EOC)でホスト、デプロイ、管理される成熟したエンタープライズ・ネットワーク・パフォーマンス・モニタリング・ソリューションです。
    • お客様のネットワーク固有の要件に合わせて設計されたカスタマイズされた実装により、最高のパフォーマンスとモニタリングソリューションのベストプラクティスを実現します。
    • お客様のビジネスニーズに合わせて作成されたダッシュボードを備えた、1枚のガラスのようなモニタリングソリューションです。
    • お客様のITチームのビジネスニーズを補完する柔軟な階層型サポートオプション。
  • パークビュー
    サーバー管理
    • 複数のOEMやハードウェア/OSにまたがるプロアクティブなモニタリングソリューションで、イベントの生成/管理や修復のための通知機能を備えています。
    • 当社のツールとエンタープライズ・オペレーション・センター(EOC)のエキスパートであるエンジニアは、Microsoft、Linux、VMWareなどの主要なエンタープライズ・オペレーティング・システムと仮想プラットフォームをサポートしています。
    • 対象となる資産、関連するチケット、リアルタイムのパフォーマンスやメトリクスを確認できる一元的なカスタマーポータル
    • お客様の組織やITニーズをサポートする柔軟なティアードオプション

セントラルパークカスタマーポータル

Central Parkは、データセンターのメンテナンスとモニタリングを管理するための革新的な1枚のガラスのようなものです。 主な機能は以下の通りです。
  • 主要な指標をまとめた見やすいダッシュボード
  • サービスチケット、契約、資産管理
  • マルチアカウント・アクセス
  • 複数の顧客管理者を指定する機能
  • インストールウィザードとデバイスを監視するための可視性を含むParkView Hub
  • PPTechMobileアプリでアクセス