donna che fornisce servizi gestiti di infrastruttura IT

Servizi gestiti di infrastruttura IT
Ottimizzati per il VOSTRO ambiente

Casa " ParkView Servizi gestiti

Servizi di gestione dell'infrastruttura IT per un maggiore UPTIME

Un partner di servizi gestiti per l'infrastruttura può aiutare il vostro team a concentrarsi sulle principali iniziative strategiche, a mantenere la conformità, a colmare le lacune di competenze e molto altro ancora. Detto questo, avete bisogno di un fornitore di servizi su cui poter contare in caso di necessità. Un fornitore abbastanza grande da avere le capacità, le competenze e gli strumenti per portare a termine il lavoro, ma abbastanza agile da dedicare alla vostra azienda il tempo e l'attenzione che merita.

È qui che entra in gioco ParkView Managed Services™. I nostri servizi di gestione dell'infrastruttura IT sono supportati da un team di assistenza che segue il sole, situato negli Enterprise Operations Center (EOC) di tutto il mondo e alimentato dal nostro strumento di monitoraggio, Entuity Software™. Una combinazione che ci permette di adattare i nostri servizi in modo specifico al vostro ambiente, rendendo il vostro team il più produttivo possibile.

Servizi di infrastruttura gestita
Progettati per tutto il vostro ambiente

Richiedete la vostra chiamata di scoperta

ParkView Discovery™
- Rilevamento automatico e completo delle risorse per le infrastrutture fisiche, virtuali e cloud. Aumenta l'efficienza e massimizza la produttività ottenendo una chiara visibilità di ciò che hai.
- Un CMDB maturo preconfigurato e supportato dal nostro Enterprise Operations Center (EOC) che offre un reporting completo e uno storico delle modifiche alle risorse.
- Ampia libreria di API e integrazioni con i principali strumenti ITSM come ServiceNow, Freshservie, Cherwell, strumenti DevOps come Jira e Splunk, e strumenti di automazione come Puppet e altri
ParkView Hardware Monitoring™
- Rilevamento proattivo degli eventi hardware di storage, server e rete con generazione automatica di ticket e notifica via e-mail
- Diminuire il tempo medio di riparazione del 31% con un tasso di correzione al primo tentativo del 97% che si traduce in meno tempo per eseguire attività manuali, risolvere i problemi, gestire i tempi di inattività e le interruzioni
- Visibilità in tempo reale di tutti i ticket di servizio, delle note tecniche e dei numeri di tracciamento tramite il nostro portale clienti, Central Park
ParkView Storage Management™
- Il nostro Enterprise Operations Center (EOC) monitora i vostri ambienti di storage 24/7
- Con il nostro monitoraggio dello storage come servizio, il nostro team può aprire ticket con gli OEM dello storage per vostro conto
- Possiamo fornire la replica dei dati, la configurazione degli switch SAN (Storage Area Network), la gestione delle prestazioni dello storage, le raccomandazioni di ottimizzazione e il provisioning.
- Vi forniamo la causa comune e le azioni correttive, e poniamo rimedio al problema dell'hardware di archiviazione per vostro conto
ParkView Server Management™
- Una soluzione di monitoraggio proattivo che abbraccia più OEM e hardware/OS con generazione/gestione di eventi e notifica di rimedio.
- I nostri strumenti e gli ingegneri esperti dell'Enterprise Operations Center (EOC) supportano tutti i principali sistemi operativi aziendali e le piattaforme virtuali - Microsoft, Linux, VMWare
- Un portale centrale per i clienti dove è possibile visualizzare le risorse coperte, i ticket associati e le prestazioni e le metriche in tempo reale
- Opzioni flessibili a più livelli che supportano la vostra organizzazione e le vostre esigenze IT
ParkView Gestione della rete™
- Una soluzione matura di monitoraggio delle prestazioni di rete aziendale ospitata, distribuita e gestita dal nostro Enterprise Operations Center (EOC).
- Un'implementazione su misura progettata per i requisiti unici della vostra rete per garantire le massime prestazioni e le migliori pratiche di una soluzione di monitoraggio.
- Una soluzione di monitoraggio single pane of glass con dashboard creati appositamente per le vostre esigenze aziendali.
- Opzioni di supporto flessibile a più livelli che integrano le esigenze aziendali dei vostri team IT.

Cosa ci rende diversi

CENTRO OPERATIVO AZIENDALE

CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO

I NOSTRI STRUMENTI

MODELLI DI SUPPORTO

Team multidisciplinare 7x24
COE nella regione
Infrastruttura Competenza tecnologica

Processo di iperassistenza
Processo di revisione periodica del servizio

Entuity Il software™ fornisce il monitoraggio e la visualizzazione dell'infrastruttura.
Central Park riunisce tutti gli aspetti dell'erogazione dei nostri servizi in una piattaforma digitale comune

Basato su 30 anni di esperienza nel settore
Progettato per ottimizzare i tempi di attività dell'infrastruttura
Configurabile per soddisfare le esigenze dei clienti

CENTRO OPERATIVO AZIENDALE

Team multidisciplinare 7x24
COE nella regione
Infrastruttura Competenza tecnologica

CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO

Processo di iperassistenza
Processo di revisione periodica del servizio

I NOSTRI STRUMENTI

Entuity Il software™ fornisce il monitoraggio e la visualizzazione dell'infrastruttura.
Central Park riunisce tutti gli aspetti dell'erogazione dei nostri servizi in una piattaforma digitale comune

MODELLI DI SUPPORTO

Basato su 30 anni di esperienza nel settore
Progettato per ottimizzare i tempi di attività dell'infrastruttura
Configurabile per soddisfare le esigenze dei clienti

MONITORAGGIO DELLA GOVERNANCE

Esperienza del cliente

Come funzionano i nostri servizi di gestione dell'infrastruttura IT

Come funzionano i nostri servizi gestiti di infrastruttura IT - verticale

Offerta di servizi gestiti per l'infrastruttura

Richiedete la vostra chiamata di scoperta

Hardware

Sistemi operativi

Rete immobiliare

Ipervisori

La rete

I fornitori di servizi gestiti IT vicino a me icona

Icona della soluzione di gestione dell'infrastruttura Linux

icona servizi di gestione infrastrutturale

infrastruttura Servizi di supporto IT icona

Immagazzinamento

Opzioni di supporto adatte alle vostre esigenze

Hardware

Sistemi operativi

Ipervisori

Monitoraggio e notifica automatica

Causa comune / Escalation

Cruscotto online

Consigli tecnici

Controlli sanitari automatizzati

Riparazione del sistema operativo

Patching del sistema operativo

Gestione degli utenti

Ripristinare la gestione

Aggiornamenti della versione del sistema operativo

Aggiornamenti del firmware

Gestione dei cluster

Servizi di gestione dell'infrastruttura IT via tablet

"ParkView ci semplifica la vita. È davvero comodo sapere che quando abbiamo un guasto, ParkView apre un incident ticket e spedisce un pezzo di ricambio senza che noi ci accorgiamo del guasto del server. ParkView ci fa risparmiare una quantità significativa di tempo ogni mese. Tempo che non dobbiamo dedicare all'identificazione dei guasti e all'apertura di ticket per gli incidenti".

Larry Wisniewski
Rete Dish

"Park Place ha sempre fatto di tutto per soddisfare le esigenze di Cincinnati Bell. Il rilevamento automatico dei guasti di ParkView™ ci permette di essere più efficienti su tutta la linea, per quanto riguarda la manutenzione dell'hardware dei data center e il controllo dei costi".

Robert Kruthaupt
Cincinnati Bell

Entrare in contatto

I nostri servizi gestiti per le infrastrutture mettono ordine nella gestione dell'infrastruttura critica della vostra organizzazione, eliminando il caos e accelerando la trasformazione aziendale. ParkView I Managed Services™ consentono di scoprire, monitorare, supportare e ottimizzare in modo efficiente la vostra infrastruttura IT, compresi gli ambienti di cloud computing.

Compilate questo modulo con una breve descrizione delle vostre esigenze e vi contatteremo per discutere di come i nostri servizi possono risolvere i vostri problemi.

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