Servizi gestiti per l'infrastruttura IT ParkView Servizi gestiti
Servizi di gestione dell'infrastruttura IT per un maggiore UPTIME
ParkView Managed Services™ è una suite completa di soluzioni infrastrutturali gestite di Park Place Technologies che mette ordine nella gestione dell'infrastruttura critica di un'organizzazione, eliminando il caos e accelerando la trasformazione aziendale. ParkView Managed Services™ consente di scoprire, monitorare, supportare e ottimizzare in modo efficiente l'infrastruttura IT, compresi gli ambienti di cloud computing. Questa combinazione di gestione integrata, su più livelli, snellisce le operazioni e offre l'agilità necessaria per supportare le complesse attività aziendali di oggi.
Progettato per tutto il tuo ambiente
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ParkView Discovery™- Rilevamento automatico e completo delle risorse per le infrastrutture fisiche, virtuali e cloud. Aumenta l'efficienza e massimizza la produttività ottenendo una chiara visibilità di ciò che hai.
- Un CMDB maturo preconfigurato e supportato dal nostro Enterprise Operations Center (EOC) che offre un reporting completo e uno storico delle modifiche alle risorse.
- Ampia libreria di API e integrazioni con i principali strumenti ITSM come ServiceNow, Freshservie, Cherwell, strumenti DevOps come Jira e Splunk, e strumenti di automazione come Puppet e altri
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ParkView Hardware Monitoring™- Rilevamento proattivo degli eventi hardware di storage, server e rete con generazione automatica di ticket e notifica via e-mail
- Diminuire il tempo medio di riparazione del 31% con un tasso di correzione al primo tentativo del 97% che si traduce in meno tempo per eseguire attività manuali, risolvere i problemi, gestire i tempi di inattività e le interruzioni
- Visibilità in tempo reale di tutti i ticket di servizio, delle note tecniche e dei numeri di tracciamento tramite il nostro portale clienti, Central Park
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ParkView Storage Management™- Il nostro Enterprise Operations Center (EOC) monitora i vostri ambienti di storage 24/7
- Con il nostro monitoraggio dello storage come servizio, il nostro team può aprire ticket con gli OEM dello storage per vostro conto
- Possiamo fornire la replica dei dati, la configurazione degli switch SAN (Storage Area Network), la gestione delle prestazioni dello storage, le raccomandazioni di ottimizzazione e il provisioning.
- Vi forniamo la causa comune e le azioni correttive, e poniamo rimedio al problema dell'hardware di archiviazione per vostro conto
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ParkView Server Management™- Una soluzione di monitoraggio proattivo che abbraccia più OEM e hardware/OS con generazione/gestione di eventi e notifica di rimedio.
- I nostri strumenti e gli ingegneri esperti dell'Enterprise Operations Center (EOC) supportano tutti i principali sistemi operativi aziendali e le piattaforme virtuali - Microsoft, Linux, VMWare
- Un portale centrale per i clienti dove è possibile visualizzare le risorse coperte, i ticket associati e le prestazioni e le metriche in tempo reale
- Opzioni flessibili a più livelli che supportano la vostra organizzazione e le vostre esigenze IT
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ParkView Gestione della rete™- Una soluzione matura di monitoraggio delle prestazioni di rete aziendale ospitata, distribuita e gestita dal nostro Enterprise Operations Center (EOC).
- Un'implementazione su misura progettata per i requisiti unici della vostra rete per garantire le massime prestazioni e le migliori pratiche di una soluzione di monitoraggio.
- Una soluzione di monitoraggio single pane of glass con dashboard creati appositamente per le vostre esigenze aziendali.
- Opzioni di supporto flessibile a più livelli che integrano le esigenze aziendali dei vostri team IT.
Central Park Portale clienti
Central Park è un innovativo single pane of glass per la vostra infrastruttura IT e la gestione dei servizi.
Le caratteristiche principali includono:
- Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- Accesso multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di clienti
- ParkView Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
- Accesso tramite PPTechMobile App
"ParkView ci semplifica la vita. È davvero comodo sapere che quando abbiamo un guasto, ParkView apre un incident ticket e spedisce un pezzo di ricambio senza che noi ci accorgiamo del guasto del server. ParkView ci fa risparmiare una quantità significativa di tempo ogni mese. Tempo che non dobbiamo dedicare all'identificazione dei guasti e all'apertura di ticket per gli incidenti".
Larry Wisniewski
Rete Dish
Rete Dish
"Park Place è sempre andata oltre le esigenze di Cincinnati Bell. Il rilevamento automatico dei guasti ParkView™ ci permette di essere più efficienti su tutta la linea, per la manutenzione dell'hardware del centro dati e il controllo dei costi".
Robert Kruthaupt
Cincinnati Bell
Cincinnati Bell
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