
Servizi gestiti per l'infrastruttura IT ParkView Servizi gestiti
Servizi di gestione dell'infrastruttura IT per un maggiore UPTIME
ParkView Managed Services™ è una suite completa di soluzioni infrastrutturali gestite di Park Place Technologies che mette ordine nella gestione dell'infrastruttura critica di un'organizzazione, eliminando il caos e accelerando la trasformazione aziendale. ParkView Managed Services™ consente di scoprire, monitorare, supportare e ottimizzare in modo efficiente l'infrastruttura IT, compresi gli ambienti di cloud computing. Questa combinazione di gestione integrata, su più livelli, snellisce le operazioni e offre l'agilità necessaria per supportare le complesse attività aziendali di oggi.
Progettato per tutto il tuo ambiente
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ParkView Discovery™
- Rilevamento automatico e completo delle risorse per le infrastrutture fisiche, virtuali e cloud. Aumenta l'efficienza e massimizza la produttività ottenendo una chiara visibilità di ciò che hai.
- Un CMDB maturo preconfigurato e supportato dal nostro Enterprise Operations Center (EOC) che offre un reporting completo e uno storico delle modifiche alle risorse.
- Ampia libreria di API e integrazioni con i principali strumenti ITSM come ServiceNow, Freshservie, Cherwell, strumenti DevOps come Jira e Splunk, e strumenti di automazione come Puppet e altri
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ParkView Hardware Monitoring™
- Rilevamento proattivo degli eventi hardware di storage, server e rete con generazione automatica di ticket e notifica via e-mail
- Diminuire il tempo medio di riparazione del 31% con un tasso di correzione al primo tentativo del 97% che si traduce in meno tempo per eseguire attività manuali, risolvere i problemi, gestire i tempi di inattività e le interruzioni
- Visibilità in tempo reale di tutti i ticket di servizio, delle note tecniche e dei numeri di tracciamento tramite il nostro portale clienti, Central Park
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ParkView Storage Management™
- Il nostro Enterprise Operations Center (EOC) monitora i vostri ambienti di storage 24/7
- Con il nostro monitoraggio dello storage come servizio, il nostro team può aprire ticket con gli OEM dello storage per vostro conto
- Possiamo fornire la replica dei dati, la configurazione degli switch SAN (Storage Area Network), la gestione delle prestazioni dello storage, le raccomandazioni di ottimizzazione e il provisioning.
- Vi forniamo la causa comune e le azioni correttive, e poniamo rimedio al problema dell'hardware di archiviazione per vostro conto
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ParkView Server Management™
- Una soluzione di monitoraggio proattivo che abbraccia più OEM e hardware/OS con generazione/gestione di eventi e notifica di rimedio.
- I nostri strumenti e gli ingegneri esperti dell'Enterprise Operations Center (EOC) supportano tutti i principali sistemi operativi aziendali e le piattaforme virtuali - Microsoft, Linux, VMWare
- Un portale centrale per i clienti dove è possibile visualizzare le risorse coperte, i ticket associati e le prestazioni e le metriche in tempo reale
- Opzioni flessibili a più livelli che supportano la vostra organizzazione e le vostre esigenze IT
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ParkView Gestione della rete™
- Una soluzione matura di monitoraggio delle prestazioni di rete aziendale ospitata, distribuita e gestita dal nostro Enterprise Operations Center (EOC).
- Un'implementazione su misura progettata per i requisiti unici della vostra rete per garantire le massime prestazioni e le migliori pratiche di una soluzione di monitoraggio.
- Una soluzione di monitoraggio single pane of glass con dashboard creati appositamente per le vostre esigenze aziendali.
- Opzioni di supporto flessibile a più livelli che integrano le esigenze aziendali dei vostri team IT.

Central Park Portale clienti
Central Park è un innovativo single pane of glass per la vostra infrastruttura IT e la gestione dei servizi.
Le caratteristiche principali includono:
- Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- Accesso multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di clienti
- ParkView Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
- Accesso tramite PPTechMobile App
Casi di studio in primo piano