eine Frau, die verwaltete IT-Infrastrukturdienste anbietet

IT-Infrastruktur Managed Services
Optimiert für IHRE Umgebung

IT-Infrastrukturmanagement-Dienstleistungen für mehr UPTIME

Ein Partner für verwaltete Infrastrukturdienste kann Ihrem Team helfen, sich auf wichtige strategische Initiativen zu konzentrieren, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, Qualifikationslücken zu schließen und vieles mehr. Das heißt, Sie brauchen einen Dienstleister, auf den Sie sich verlassen können, wenn ein Bedarf entsteht. Einen, der groß genug ist, um über die Fähigkeiten, das Fachwissen und die Tools zu verfügen, die für die Erledigung der Aufgabe erforderlich sind, aber auch agil genug, um Ihrem Unternehmen die Zeit und die Aufmerksamkeit zu schenken, die es verdient.

Hier kommen die ParkView Managed Services™ ins Spiel. Unsere IT-Infrastruktur-Verwaltungsdienste werden von einem Support-Team unterstützt, das in Enterprise Operations Centers (EOCs) auf der ganzen Welt angesiedelt ist und von unserem eigenen Überwachungstool, Entuity Software™, unterstützt wird. Diese Kombination ermöglicht es uns, unsere Dienste speziell auf Ihre Umgebung zuzuschneiden und Ihr Team so produktiv wie möglich zu machen.

Wie wir das Infrastrukturmanagement optimieren

  • ParkView Managed Services-Symbol für die Supportstufe Base
    BASIS
    24/7-Überwachung, Identifizierung von Vorfällen, Triage und Eskalation (NOC)
  • ParkView Managed Services-Symbol für die Supportstufe Plus
    PLUS
    Behebung von Zwischenfällen bei verwalteten Geräten, proaktive Verwaltung von Patch-Levels
  • ParkView Managed-Services-Symbol für die Stufe Full Support
    FULL
    Umfassende Verwaltung und Unterstützung von verwalteten Geräten
ParkView Lebenszyklusrad für Infrastrukturmanagementdienste
  • ParkView Managed Services-Symbol für Server
    SERVER
  • ParkView Managed Services-Symbol für Speicher
    LAGERUNG
  • ParkView Managed Services-Symbol für Netzwerk
    NETZWERK
  • ParkView Managed Services-Symbol für Betriebssysteme
    BETRIEBSSYSTEME
  • ParkView Managed Services-Symbol für Hypervisoren
    HYPERVISOREN
Unterstützungsebenen
Unterstützungsebenen
Basis-NOC-Symbol
BASIS
NOC
Überwachen, Identifizieren, Einteilen, Eskalieren
Anwendungsfälle
  • 24×7 Überwachung
    • Überwachung von Leistung und Auslastung
    • Überwachung der Verfügbarkeit
    • Überwachung der Netzwege
    • NetFlow-Überwachung
    • Überwachung der Netzwerkkonfiguration
  • Intelligente Entdeckung und Benachrichtigung bei Vorfällen
  • Triage & Fehleridentifikation
  • Intelligente Eskalation
  • Ticket-Verwaltung
  • Koordinierung von Zwischenfällen durch Dritte
Wert
  • Profitieren Sie von einer 24/7-Überwachung der Infrastruktur (wir sind da, wenn Sie nicht da sein können)
  • Verringern des Alarmierungsrauschens (Benachrichtigung nur bei umsetzbaren Ereignissen)
  • Freie Zeit für die Konzentration auf Ihre strategischen Initiativen
Unterstützungsebenen
Plus Symbol für Abhilfemaßnahmen
PLUS
REMEDIATION
Korrektur und Patch
Anwendungsfälle

Base Use Cases +

  • Sanierung
    • Lagerung
    • Server
    • Netzwerk
    • Dritte Partei
  • Patch-Verwaltung
    • Hot Fix
    • Kleines Versions-Update
    • Sicherheits-Update
  • Sicherung der Netzwerkkonfiguration
  • Regelmäßige Dienstüberprüfungen
Wert
  • Risikominderung durch Compliance
  • Verringerung der MTTR (schnellere Korrekturen)
  • Vorhersagbarkeit des Pflasters erlangen
Unterstützungsebenen
Symbol für die vollständige Verwaltung
FULL
VOLLSTÄNDIGES MANAGEMENT
Ausführen, Bedienen, Verwalten, Ausführen
Anwendungsfälle

Base & Plus Use Cases+

  • Auflösung von Tickets auf berechtigten Geräten für
    • Service-Anfragen
    • Änderungsanträge
  • Änderungsmanagement
  • Problem-Management
  • Optimierung von Leistung und Auslastung
  • Wichtige Versions-Upgrades
Wert
  • Ergänzung der internen Kompetenzen
  • Betriebszeit maximieren
  • Stabilisierung des Haushalts (Abmilderung der Auswirkungen der Inflation, unerwartete VZÄ-Kosten)
Anwendungsfälle
Anwendungsfälle
  • 24×7 Überwachung
    • Überwachung von Leistung und Auslastung
    • Überwachung der Verfügbarkeit
    • Überwachung der Netzwege
    • NetFlow-Überwachung
    • Überwachung der Netzwerkkonfiguration
  • Intelligente Entdeckung und Benachrichtigung bei Vorfällen
  • Triage & Fehleridentifikation
  • Intelligente Eskalation
  • Ticket-Verwaltung
  • Koordinierung von Zwischenfällen durch Dritte
Anwendungsfälle

Base Use Cases +

  • Sanierung
    • Lagerung
    • Server
    • Netzwerk
    • Dritte Partei
  • Patch-Verwaltung
    • Hot Fix
    • Kleines Versions-Update
    • Sicherheits-Update
  • Sicherung der Netzwerkkonfiguration
  • Regelmäßige Dienstüberprüfungen
Anwendungsfälle

Base & Plus Use Cases+

  • Auflösung von Tickets auf berechtigten Geräten für
    • Service-Anfragen
    • Änderungsanträge
  • Änderungsmanagement
  • Problem-Management
  • Optimierung von Leistung und Auslastung
  • Wichtige Versions-Upgrades
Wert
Wert
  • Profitieren Sie von einer 24/7-Überwachung der Infrastruktur (wir sind da, wenn Sie nicht da sein können)
  • Verringern des Alarmierungsrauschens (Benachrichtigung nur bei umsetzbaren Ereignissen)
  • Freie Zeit für die Konzentration auf Ihre strategischen Initiativen
Wert
  • Risikominderung durch Compliance
  • Verringerung der MTTR (schnellere Korrekturen)
  • Vorhersagbarkeit des Pflasters erlangen
Wert
  • Ergänzung der internen Kompetenzen
  • Betriebszeit maximieren
  • Stabilisierung des Haushalts (Abmilderung der Auswirkungen der Inflation, unerwartete VZÄ-Kosten)

Managed Infrastructure Services
für Ihre gesamte Umgebung

Anfrage für Ihr Entdeckungsgespräch
  • ParkView Hardware Monitoring™
    • Proaktive Erkennung von Speicher-, Server- und Netzwerk-Hardware-Ereignissen mit automatischer Ticket-Erstellung und Benachrichtigung per E-Mail
    • Verringerung der durchschnittlichen Reparaturzeit um 31 % mit einer Erstbehebungsrate von 97 %, was zu weniger Zeit für manuelle Aufgaben, Fehlersuche, Ausfallzeiten und Ausfälle führt
    • Echtzeit-Einblick in alle Service-Tickets, technischen Notizen und Tracking-Nummern über unser Kundenportal, Central Park
  • Base Level Support
    • Überwachen Sie Ihre Server-, Speicher- und Netzwerkumgebungen rund um die Uhr und 365 Tage die Woche auf Vorfälle, einschließlich Leistungs- und Nutzungsüberwachung, Verfügbarkeitsüberwachung, Netzwerkpfadüberwachung, NetFlow-Überwachung und Überwachung der Netzwerkkonfiguration.
    • Vorfälle filtern und Sie nur benachrichtigen, wenn Ihre Aufmerksamkeit erforderlich ist
    • Meldung von Vorfällen an die vereinbarten Teams - einschließlich Dritter - gemäß der Dienstleistungsvereinbarung
    • Tickets öffnen und überwachen, bis der Kunde die Lösung bestätigt
  • Plus Level Support
    • Schnelle Reaktion und Problemlösung für verwaltete Geräte, einschließlich Speicher, Server und Netzwerk
    • proaktives Management und Pflege der Patch-Levels für IT-Systeme im Rahmen der aktuellen Hauptversionsaktualisierung, die in einem festgelegten Rhythmus bereitgestellt werden
    • Durchführung wichtiger Sicherheitsupdates und Hotfixes gemäß der Servicevereinbarung
  • Vollständige Unterstützung
    • Lösung von Tickets auf berechtigten Geräten für Service- und Änderungsanfragen
    • Durchführung von Problemmanagement und Änderungsmanagement gemäß der Dienstleistungsvereinbarung
    • Bieten Sie Expertenempfehlungen für Dimensionierung, Konfiguration und damit verbundene Änderungen zur Leistungsoptimierung an.
    • Erleichterung von Upgrades auf die wichtigsten Geräteversionen

ISG erkennt an Park Place Technologies für "Managed Services - Mittlerer Markt" 2024.

Der Bericht würdigt Park Place Technologies für die Bereitstellung eines robusten IT-Infrastrukturmanagements durch innovative Lösungen und außergewöhnliche Servicequalität. Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal sind die umfassenden, herstellerunabhängigen Managed Services für die Infrastruktur, die das Speicher-, Server- und Netzwerkmanagement bis hin zur Hypervisor- und Betriebssystemebene umfassen.

Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Was uns auszeichnet

infrastrukturmanagement dienstleistungen cog
ENTERPRISE OPERATIONS CENTER
Verwaltete IT-Infrastrukturdienste Menschen
GOVERNANCE
Werkzeuge für das Infrastrukturmanagement
UNSERE EIGENEN WERKZEUGE
Überwachungsbildschirm für verwaltete IT-Dienste
SUPPORTVORLAGEN
  • 7x24 fachübergreifendes Team
  • Exzellenzzentren in der Region
  • Infrastruktur Technisches Know-how
  • Hypercare-Prozess
  • Regelmäßiger Prozess zur Überprüfung der Dienstleistungen
  • Entuity Software™ bietet Überwachung und Visualisierung Ihrer Infrastruktur
  • Central Park führt alle Aspekte unserer Dienstleistungserbringung auf einer gemeinsamen digitalen Plattform zusammen
  • Aufbauend auf 30 Jahren Branchenerfahrung
  • Entwickelt zur Optimierung der Betriebszeit der Infrastruktur
  • Konfigurierbar, um Kundenanforderungen zu erfüllen
infrastrukturmanagement dienstleistungen cog
ENTERPRISE OPERATIONS CENTER
  • 7x24 fachübergreifendes Team
  • Exzellenzzentren in der Region
  • Infrastruktur Technisches Know-how
Verwaltete IT-Infrastrukturdienste Menschen
GOVERNANCE
  • Hypercare-Prozess
  • Regelmäßiger Prozess zur Überprüfung der Dienstleistungen
Werkzeuge für das Infrastrukturmanagement
UNSERE EIGENEN WERKZEUGE
  • Entuity Software™ bietet Überwachung und Visualisierung Ihrer Infrastruktur
  • Central Park führt alle Aspekte unserer Dienstleistungserbringung auf einer gemeinsamen digitalen Plattform zusammen
Überwachungsbildschirm für verwaltete IT-Dienste
SUPPORTVORLAGEN
  • Aufbauend auf 30 Jahren Branchenerfahrung
  • Entwickelt zur Optimierung der Betriebszeit der Infrastruktur
  • Konfigurierbar, um Kundenanforderungen zu erfüllen
ÜBERWACHUNG DER GOVERNANCE

Kundenerfahrung

wie unsere IT-Infrastrukturmanagementdienste funktionieren wie unsere Managed Services für IT-Infrastrukturen funktionieren - vertikal

Angebot von Managed Services für die Infrastruktur

Server
Betriebssysteme
Verwaltete Linux-Dienste
Rechenzentrum verwaltete Dienste Logo Windows Server
Verwaltete Unix-Dienste
Hypervisors
Verwaltung von Unternehmensinfrastrukturdiensten Logo Hyper-V
infra verwaltete dienstleistungen logo Vmware
Netzwerk Immobilien
Infrastrukturmanagement-Unternehmen Logo Arista
Überwachung-as-a-Service Logo Aruba
Logo des IT-Verwaltungsdienstes Brocade
juniper Netzwerke Bildzeichen kleiner Text
Management- und Überwachungssysteme für Unternehmens-IT-Infrastrukturen Logo Extreme
Lagerung
Logo für verwaltete Infrastrukturen Dell EMC
HPE IT-Infrastruktur-Management-Services
Infrastruktur IT-Support Dienstleistungen Logo Nutanix
IBM IT-Infrastruktur Managed Services Unternehmen
Logo des Infrastrukturmanagement-Unternehmens NetApp
infrastrukturmanagement und technische unterstützung logo quantum
IT-Infrastrukturmanagementdienste über Tablet

Kontakt aufnehmen

Unsere Managed Services für die Infrastruktur werden von einem Support-Team unterstützt, das in Enterprise Operations Centers (EOCs) auf der ganzen Welt arbeitet und von unserem eigenen Überwachungstool Entuity Software™ unterstützt wird. Diese Kombination ermöglicht es uns, unsere Dienste speziell auf Ihre Umgebung zuzuschneiden und Ihr Team so produktiv wie möglich zu machen.

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