ParkView Managed Services™

Bringen Sie Ordnung in die Verwaltung der kritischen Infrastruktur Ihres Unternehmens und beschleunigen Sie gleichzeitig die geschäftliche Transformation.

Es ist höchste Zeit für besseres UPTIME

ParkView Managed Services™ ist eine umfassende Suite von Managed Services von Park Place Technologies die Ordnung in die Verwaltung der kritischen Infrastruktur eines Unternehmens bringt und gleichzeitig das Chaos beseitigt und die Transformation des Unternehmens beschleunigt. ParkView Managed Services™ ermöglicht es Ihnen, Ihre IT-Infrastruktur, einschließlich Cloud Computing-Umgebungen, effizient zu erkennen, zu überwachen, zu unterstützen und zu optimieren. Diese Kombination aus integriertem Management über mehrere Ebenen hinweg rationalisiert den Betrieb und liefert die Agilität, die zur Unterstützung des komplexen Geschäfts von heute erforderlich ist.

Entwickelt für Ihre gesamte Umgebung

  • ParkView
    Entdeckung™
    • Umfassende automatisierte Asset-Erkennung für physische, virtuelle und Cloud-Infrastrukturen. Steigern Sie die Effizienz und maximieren Sie die Produktivität, indem Sie einen klaren Überblick über Ihre Bestände erhalten.
    • Eine vorkonfigurierte, ausgereifte CMDB, die von unserem Enterprise Operations Center (EOC) unterstützt wird und umfassende Berichte und eine Historie der Anlagenänderungen liefert.
    • Umfangreiche API-Bibliothek und Integrationen mit wichtigen ITSM-Tools wie ServiceNow, Freshservie, Cherwell, DevOps-Tools wie Jira und Splunk sowie Automatisierungstools wie Puppet und mehr
  • ParkView
    Hardware-Überwachung™
    • Proaktive Erkennung von Speicher-, Server- und Netzwerk-Hardware-Ereignissen mit automatischer Ticket-Erstellung und Benachrichtigung per E-Mail
    • Verringerung der durchschnittlichen Reparaturzeit um 31 % mit einer Erstbehebungsrate von 97 %, was zu weniger Zeit für manuelle Aufgaben, Fehlersuche, Ausfallzeiten und Ausfälle führt
    • Echtzeit-Einblick in alle Service-Tickets, technischen Notizen und Tracking-Nummern über unser Kundenportal, Central Park
  • ParkView
    Netzwerk-Management™
    • Eine ausgereifte, unternehmensweite Lösung zur Überwachung der Netzwerkleistung, die von unserem Enterprise Operations Center (EOC) gehostet, bereitgestellt und verwaltet wird.
    • Maßgeschneiderte Implementierung, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Netzwerks zugeschnitten ist, um Spitzenleistung und Best Practices einer Überwachungslösung zu gewährleisten.
    • Eine "Single Pane of Glass"-Überwachungslösung mit Dashboards, die speziell für Ihre Geschäftsanforderungen erstellt wurden.
    • Flexible, abgestufte Support-Optionen, die die Geschäftsanforderungen Ihrer IT-Teams ergänzen.
  • ParkView
    Server Management™
    • Eine proaktive Überwachungslösung, die mehrere OEMs und Hardware/OS mit Ereignisgenerierung/-management und Benachrichtigung über Abhilfemaßnahmen umfasst.
    • Unsere Tools und erfahrenen Enterprise Operations Center (EOC)-Techniker unterstützen alle wichtigen Unternehmensbetriebssysteme und virtuellen Plattformen - Microsoft, Linux, VMWare
    • Ein zentrales Kundenportal, in dem Sie Ihre abgedeckten Assets, die zugehörigen Tickets sowie die Leistung und Metriken in Echtzeit einsehen können
    • Flexible abgestufte Optionen, die Ihr Unternehmen und Ihre IT-Anforderungen unterstützen

Central Park Kundenportal

Central Park ist eine innovative Lösung für das Management der Wartung und Überwachung Ihres Rechenzentrums aus einer Hand. Die wichtigsten Funktionen umfassen:
  • Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
  • Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
  • Multi-Account-Zugang
  • Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
  • ParkView Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
  • Zugriff über PPTechMobile App