vrouw die beheerde IT-infrastructuurdiensten levert

IT Infrastructuur Beheerde Diensten
Geoptimaliseerd voor UW Omgeving

Home " ParkView Beheerde diensten™

IT-infrastructuurbeheerdiensten voor meer UPTIME

Een partner voor beheerde infrastructuurdiensten kan je team helpen zich te concentreren op belangrijke strategische initiatieven, ervoor zorgen dat je compliant blijft, lacunes in vaardigheden opvullen en nog veel meer. Dat gezegd hebbende, heb je een serviceprovider nodig waar je op kunt rekenen als de nood aan de man komt. Een die groot genoeg is om de mogelijkheden, expertise en tools te hebben om de klus te klaren, maar ook flexibel genoeg om uw bedrijf de tijd en aandacht te geven die het verdient.

Dat is waar ParkView Managed Services™ om de hoek komt kijken. Onze services voor het beheer van de IT-infrastructuur worden ondersteund door een follow-the-sun supportteam in Enterprise Operations Centers (EOC's) over de hele wereld en worden aangestuurd door onze eigen monitoringtool, Entuity Software™. Een combinatie die ons in staat stelt onze services specifiek af te stemmen op uw omgeving, zodat uw team zo productief mogelijk kan werken.

Kader voor infrastructuurbeheer
Ondersteuningsniveaus
Diepgaande services
Wat maakt ons anders
ParkView Klantervaring
Gedekte apparaten
Neem contact op

Hoe we infrastructuurbeheer optimaliseren

BASE

24/7 bewaking, incidentidentificatie, triage en escalatie (NOC)
PLUS

Incidentoplossing voor beheerde apparaten, proactief beheer van patchniveaus
VOLLEDIG

Uitgebreid beheer en ondersteuning van beheerde apparaten

ParkView levenscycluswiel voor infrastructuurbeheerdiensten

SERVER
OPSLAG
NETWERK
BESTURINGSSYSTEMEN
HYPERVISOREN

Ondersteuningsniveaus

BASE

NOC

Bewaken, identificeren, triage, escaleren

Gebruikscases

24×7 bewaking
- Prestatie- en gebruiksmonitoring
- Beschikbaarheidsbewaking
- Netwerkpadbewaking
- NetFlow-monitoring
- Bewaking netwerkconfiguratie
Intelligente opsporing en melding van incidenten
Triage en foutidentificatie
Intelligente escalatie
Ticketbeheer
Incidentcoördinatie door derden

Waarde

Profiteer van 24/7 toezicht op de infrastructuur (wij zijn er als jij er niet bent)
Verminder ruis bij waarschuwingen (alleen meldingen voor gebeurtenissen waarop actie kan worden ondernomen)
Tijd vrijmaken om je te richten op je strategische initiatieven

Ondersteuningsniveaus

PLUS

REMEDIATIE

Herstellen en patchen

Gebruikscases

Basisgebruiksgevallen +

Sanering
- Opslag
- Server
- Netwerk
- Derde partij
Patchbeheer
- Hete oplossing
- Kleine versie-update
- Beveiligingsupdate
Back-up netwerkconfiguratie
Periodieke servicebeoordelingen

Waarde

Risico's verminderen via compliance
MTTR verlagen (snellere fixes)
Voorspelbaarheid van de patch verkrijgen

Ondersteuningsniveaus

VOLLEDIG

VOLLEDIG BEHEER

Uitvoeren, bedienen, beheren, uitvoeren

Gebruikscases

Basis- & Plus-gebruiksgevallen+

Afwikkeling van tickets op apparaten met rechten voor
- Serviceverzoeken
- Verzoeken tot wijziging
Veranderingsmanagement
Probleembeheer
Optimalisatie van prestaties en gebruik
Grote versie-upgrades

Waarde

Interne vaardigheden aanvullen
Uptime maximaliseren
Stabiliseren budget (verminderen impact inflatie, onverwachte FTE kosten)

Gebruikscases

24×7 bewaking
- Prestatie- en gebruiksmonitoring
- Beschikbaarheidsbewaking
- Netwerkpadbewaking
- NetFlow-monitoring
- Bewaking netwerkconfiguratie
Intelligente opsporing en melding van incidenten
Triage en foutidentificatie
Intelligente escalatie
Ticketbeheer
Incidentcoördinatie door derden

Gebruikscases

Basisgebruiksgevallen +

Sanering
- Opslag
- Server
- Netwerk
- Derde partij
Patchbeheer
- Hete oplossing
- Kleine versie-update
- Beveiligingsupdate
Back-up netwerkconfiguratie
Periodieke servicebeoordelingen

Gebruikscases

Basis- & Plus-gebruiksgevallen+

Afwikkeling van tickets op apparaten met rechten voor
- Serviceverzoeken
- Verzoeken tot wijziging
Veranderingsmanagement
Probleembeheer
Optimalisatie van prestaties en gebruik
Grote versie-upgrades

Waarde

Profiteer van 24/7 toezicht op de infrastructuur (wij zijn er als jij er niet bent)
Verminder ruis bij waarschuwingen (alleen meldingen voor gebeurtenissen waarop actie kan worden ondernomen)
Tijd vrijmaken om je te richten op je strategische initiatieven

Waarde

Risico's verminderen via compliance
MTTR verlagen (snellere fixes)
Voorspelbaarheid van de patch verkrijgen

Waarde

Interne vaardigheden aanvullen
Uptime maximaliseren
Stabiliseren budget (verminderen impact inflatie, onverwachte FTE kosten)

Beheerde infrastructuurdiensten
Ontworpen voor uw hele omgeving

Vraag je kennismakingsgesprek aan

ParkView Hardware Monitoring™
- Proactieve detectie van storings-, server- en netwerkhardwaregebeurtenissen met automatische ticketgeneratie en kennisgeving via e-mail
- Verminder uw gemiddelde reparatietijd met 31% met een first-time fix rate van 97%, wat resulteert in minder tijd voor het uitvoeren van handmatige taken, het oplossen van problemen, het omgaan met downtime en uitval
- Realtime inzicht in alle servicetickets, technische notities en trackingnummers via ons klantenportaal, Central Park
Ondersteuning op basisniveau
- 24/7/365 uw server-, storage- en netwerkomgevingen bewaken op incidenten, inclusief bewaking van prestaties en gebruik, beschikbaarheidsbewaking, bewaking van netwerkpaden, NetFlow-bewaking en bewaking van netwerkconfiguraties
- Incidenten filteren en u alleen op de hoogte stellen wanneer uw aandacht vereist is
- Incidenten rapporteren aan de afgesproken teams - inclusief derden - volgens de serviceovereenkomst
- Openen en bewaken van tickets totdat de klant de oplossing bevestigt
Plus-niveau ondersteuning
- Snelle respons en incidentoplossing voor beheerde apparaten, inclusief opslag, server en netwerk
- Proactief beheer en onderhoud van patchniveaus voor IT-systemen binnen de huidige grote versie-update - geleverd met een gedefinieerde cadans
- Kritieke beveiligingsupdates en hot fixes uitvoeren volgens de serviceovereenkomst
Ondersteuning op volledig niveau
- Zorg voor ticketoplossing op rechtmatige apparaten voor service- en wijzigingsverzoeken
- Probleembeheer en wijzigingsbeheer uitvoeren volgens de serviceovereenkomst
- Bied deskundige aanbevelingen voor omvang, configuratie en gerelateerde wijzigingen om de prestaties te optimaliseren
- Upgrades naar belangrijke apparaatversies vergemakkelijken

Wat maakt ons anders

BEDRIJFSVOERINGSCENTRUM

GOVERNANCE

ONZE EIGEN GEREEDSCHAPPEN

ONDERSTEUNINGSSJABLONEN

7x24 multidisciplinair team
Expertisecentra in de regio
Infrastructuur Technologische expertise

Hyper zorgproces
Regelmatige evaluatie van diensten

Entuity Software™ biedt bewaking en visualisatie van uw infrastructuur
Central Park brengt alle aspecten van onze dienstverlening samen in een gemeenschappelijk digitaal platform

Gebaseerd op 30 jaar ervaring in de sector
Ontworpen om de Uptime van de infrastructuur te optimaliseren
Configureerbaar om te voldoen aan de behoeften van de klant

BEDRIJFSVOERINGSCENTRUM

7x24 multidisciplinair team
Expertisecentra in de regio
Infrastructuur Technologische expertise

GOVERNANCE

Hyper zorgproces
Regelmatige evaluatie van diensten

ONZE EIGEN GEREEDSCHAPPEN

Entuity Software™ biedt bewaking en visualisatie van uw infrastructuur
Central Park brengt alle aspecten van onze dienstverlening samen in een gemeenschappelijk digitaal platform

ONDERSTEUNINGSSJABLONEN

Gebaseerd op 30 jaar ervaring in de sector
Ontworpen om de Uptime van de infrastructuur te optimaliseren
Configureerbaar om te voldoen aan de behoeften van de klant

TOEZICHT OP BESTUUR

Klantervaring

hoe onze services voor IT-infrastructuurbeheer werken

hoe onze beheerde IT-infrastructuurdiensten werken - verticaal

Aanbod infrastructuurbeheerdiensten

Vraag je kennismakingsgesprek aan

Servers

Besturingssystemen

Hypervisors

Netwerk Landgoed

juniper netwerken afbeelding token kleine tekst

Opslag

IBM IT-infrastructuur managed services bedrijf

"ParkView maakt het leven gemakkelijker voor ons. Het is echt handig om te weten dat wanneer we een storing hebben, ParkView een incidentticket opent en een onderdeel verzendt zonder dat we zelfs maar weten dat de server een storing had. ParkView bespaart ons elke maand een aanzienlijke hoeveelheid tijd. Tijd die we niet hoeven te besteden aan het identificeren van storingen en het openen van incident tickets."

Larry Wisniewski
Schotelantenne

"Park Place heeft altijd meer gedaan dan Cincinnati Bell nodig had. De automatische foutdetectie van ParkView™ stelt ons in staat om over de hele linie efficiënter te zijn voor het onderhoud van de datacenterhardware en het beheersen van de kosten."

Robert Kruthaupt
Cincinnati Bell

Neem contact op

Onze services voor infrastructuurbeheer worden ondersteund door een follow-the-sun-ondersteuningsteam in Enterprise Operations Centers (EOC's) over de hele wereld en worden aangestuurd door onze eigen monitoringtool, Entuity Software™. Een combinatie die ons in staat stelt onze services specifiek op uw omgeving af te stemmen, zodat uw team zo productief mogelijk kan werken.

Vul dit formulier in met een korte beschrijving van uw behoeften en wij nemen contact met u op om te bespreken hoe onze services uw problemen kunnen oplossen.

Vul dit formulier in om een afspraak te maken