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Técnico que fornece suporte ao Dell EMC Unity

Manutenção e suporte da Dell EMC

Manutenção de terceiros para matrizes de armazenamento Dell EMC Unity .
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Obtenha melhor suporte ao Dell EMC Unity por menos

Os storage arrays Dell EMC Unity oferecem armazenamento híbrido unificado e de alto desempenho para empresas modernas, dando suporte a cargas de trabalho essenciais no local e na nuvem. Mas, à medida que sua infraestrutura cresce e seu hardware Unity se aproxima das datas de fim de suporte, confiar apenas na cobertura cara de OEM não é mais sua única opção.

Park Place Technologies oferece suporte abrangente ao Dell EMC Unity que mantém seus sistemas de armazenamento funcionando com desempenho máximo, segurança e confiabilidade por muito tempo após o término da garantia inicial. Nossos engenheiros especializados oferecem suporte a peças 24 horas por dia, 7 dias por semana e manutenção no local para arrays Unity, garantindo acesso contínuo aos dados, alta disponibilidade e continuidade do desempenho.

Com cobertura global, níveis de serviço flexíveis e economia de até 40% em comparação com as renovações de OEM, Park Place ajuda a prolongar a vida útil do seu hardware de armazenamento Dell EMC Unity sem comprometer a eficiência ou a confiabilidade.

Procurando uma garantia estendida para o Dell EMC Unity ? Park Place Technologies oferece soluções personalizadas de suporte pós-garantia que protegem seu investimento e mantêm o desempenho máximo muito além da data oficial do fim da vida útil do Dell EMC Unity .

15/10/2024
"Estou trabalhando com o Park Place há muito tempo. O serviço é muito tranquilo em comparação com outros fornecedores e a resolução é muito rápida."
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15/10/2024
"Os engenheiros de campo daPark Place são tecnicamente experientes, têm vastas percepções, são especialistas na solução de problemas e estão sempre dispostos a se curvar quando necessário."
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01/02/2024
"Esse serviço é muito importante para nossa empresa, pois temos muitos hardwares que estão fora de suporte e esse é o fornecedor em que podemos confiar para dar suporte a hardwares antigos."
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01/09/2023
"Sempre obtivemos uma resposta rápida e o compromisso de obter as peças de reposição necessárias."
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01/09/2023
"Nossa experiência geral tem sido incrível! O processo para enviar um tíquete é muito fácil e os técnicos que respondem são muito bem informados."
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18/04/2023
"O sitePark Place está sempre disposto a trabalhar com o cliente para garantir que os sistemas voltem a funcionar no menor tempo possível"
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Dispositivos de armazenamento Dell EMC Unity compatíveis

À medida que seus arrays de armazenamento Unity se aproximam do fim da vida útil da EMC, Park Place Technologies está pronta para fornecer serviços especializados de manutenção de hardware de armazenamento de terceiros.
    • Dell EMC Unity 300
    • Dell EMC Unity 300F
    • Dell EMC Unity 350F
    • Dell EMC Unity 400
    • Dell EMC Unity 400F
    • Dell EMC Unity 450F
    • Dell EMC Unity 500
    • Dell EMC Unity 500F
    • Dell EMC Unity 550F
    • Dell EMC Unity 600
    • Dell EMC Unity 600F
    • Dell EMC Unity 650F
    • Dell EMC Unity XT 380
    • Dell EMC Unity XT380F
    • Dell EMC Unity XT 480
    • Dell EMC Unity XT 480F
    • Dell EMC Unity XT 680
    • Dell EMC Unity XT 680F
    • Dell EMC Unity XT 880
    • Dell EMC Unity XT 880F

Líder em manutenção de terceiros do Dell EMC Unity

Sabemos que você tem opções. Veja o que nos diferencia dos demais.
ícone de manutenção de hardware de baixo custo
Grande economia de custos:

Suporte Dell Unity por 30-40% menos do que o OEM

ícone do engenheiro
Garantia First-Time Fix™:

Seu hardware é consertado na primeira vez, todas as vezes.

ícone de automação
Manutenção totalmente automatizada:

ParkView Automated Support™ automatiza a emissão de tíquetes, a triagem e o envio para maximizar o tempo de atividade de seus sistemas críticos.

ícone de hardware do data center
Aumente a vida útil de seus sistemas Dell Unity:

Suporte de hardware por anos após a data de término do suporte do Unity.

ícone de suporte mundial
Suporte mundial em 170 idiomas:

Manutenção do Dell Unity, a qualquer hora, em qualquer lugar.

ícone da tela
Portal do cliente intuitivo:

Monitore facilmente o status dos tíquetes e entre em contato com o suporte ao cliente com nosso portal fácil de usar.

Suporte ao Dell Unity por meio de um parceiro global

Com mais engenheiros e locais de peças do que qualquer outro fornecedor, Park Place é líder em suporte a hardware de terceiros.
  • ~180
    Países atendidos
  • 900+
    Localização de peças de reposição
  • 25,000+
    Clientes atuais apoiados

Especialização em engenharia

Park Place Technologies mais de 600 engenheiros em todo o mundo, cada um com mais de 15 anos de experiência direta com o OEM, e fornece serviços especializados de suporte de hardware Dell que mantêm seus dispositivos de rede em funcionamento, mesmo muito tempo após a data EMC Unity do suporte do Dell EMC Unity .
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 200K+
    Chamadas de serviço em 2024

SLAs para atender às suas necessidades

Com uma rede global de mais de 600 engenheiros de campo especializados em mais de 180 países, cumprimos nossas promessas - onde quer que você opere. Nosso compromisso de cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) significa que você recebe as peças e os serviços de que precisa, exatamente quando precisa.

Sem atrasos. Sem exceções. Apenas o suporte confiável da Unity a qualquer hora, em qualquer lugar.

7x24x4

Nosso nível de suporte mais responsivo, proporcionando tranquilidade para seus sistemas de missão crítica. 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Engenheiro no local (se necessário) em 4 horas ou menos. Ideal para clientes que precisam de serviços urgentes de reparo da Unity para minimizar o tempo de inatividade.

  • Tempo de inatividade zero, tranquilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Resposta rápida em 4 horas, inclusive nos feriados, no local, se necessário
  • Perfeito para operações de missão crítica
5x9x4

Suporte confiável durante o horário comercial para seus sistemas essenciais. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com um engenheiro especialista no local (se necessário) em até 4 horas.

  • Suporte rápido para a semana de trabalho.
  • Ajuda rápida de 4 horas, no local, se necessário.
  • Eficiente para operações essenciais.
5x9xNBD

Manutenção e suporte econômicos da Unity para problemas não urgentes. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com resposta no local no dia útil seguinte e entrega de peças quando a chamada é feita antes das 17h, horário local.

  • Econômico para necessidades não urgentes.
  • Garantia de assistência no dia útil seguinte, no local, se necessário.
  • Ideal para operações constantes e diurnas.