technicien assurant le support Dell EMC Unity

Maintenance et assistance Dell EMC

Maintenance tierce partie pour les baies de stockage Dell EMC Unity .

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Obtenir un meilleur support Dell EMC Unity à moindre coût

Les baies de stockage Dell EMC Unity offrent aux entreprises modernes un stockage hybride unifié hautes performances, prenant en charge les charges de travail critiques sur site et dans le cloud. Mais à mesure que votre infrastructure se développe et que votre matériel Unity approche de sa date de fin de support, vous ne pouvez plus compter uniquement sur une couverture OEM coûteuse.

Park Place Technologies propose un support complet de Dell EMC Unity qui permet à vos systèmes de stockage de fonctionner de manière optimale, sécurisée et fiable longtemps après l'expiration de la garantie initiale. Nos ingénieurs experts proposent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et une maintenance sur site pour les baies Unity, garantissant ainsi un accès continu aux données, une haute disponibilité et une continuité des performances.

Avec une couverture mondiale, des niveaux de service flexibles et des économies pouvant atteindre 40 % par rapport aux renouvellements OEM, Park Place vous aide à prolonger la durée de vie de votre matériel de stockage Dell EMC Unity sans compromettre l'efficacité ou la fiabilité.

Vous recherchez une extension de garantie pour Dell EMC Unity ? Park Place Technologies propose des solutions d'assistance post-garantie sur mesure qui protègent votre investissement et maintiennent des performances optimales bien au-delà de la date officielle de fin de vie de Dell EMC Unity .

15/10/2024

"Je travaille avec Park Place depuis très longtemps. Le service est très fluide par rapport à d'autres fournisseurs et la résolution est très rapide."

15/10/2024

"Park Place Les ingénieurs de terrain sont techniquement compétents, ont de vastes connaissances, sont des experts en résolution de problèmes et sont toujours prêts à se plier à l'appel.

01/02/2024

"Ce service est vraiment important pour notre entreprise, car nous avons beaucoup de matériel qui n'est plus pris en charge et nous pouvons compter sur ce fournisseur pour prendre en charge le matériel ancien.

01/09/2023

"Nous avons toujours obtenu une réponse rapide et un engagement pour obtenir les pièces de rechange nécessaires.

01/09/2023

"Notre expérience globale a été extraordinaire ! Le processus de soumission d'un ticket est super facile et les techniciens qui répondent sont très compétents."

18/04/2023

"Park Place est toujours prêt à collaborer avec le client pour s'assurer que les systèmes sont à nouveau opérationnels dans les plus brefs délais.

Périphériques de stockage Dell EMC Unity pris en charge

Alors que vos baies de stockage Unity approchent de leur date de fin de vie EMC, Park Place Technologies se tient prêt à fournir des services experts de maintenance de matériel de stockage tiers.

- Dell EMC Unity 300
- Dell EMC Unity 300F
- Dell EMC Unity 350F
- Dell EMC Unity 400
- Dell EMC Unity 400F
- Dell EMC Unity 450F
- Dell EMC Unity 500
- Dell EMC Unity 500F
- Dell EMC Unity 550F
- Dell EMC Unity 600
- Dell EMC Unity 600F
- Dell EMC Unity 650F
- Dell EMC Unity XT 380
- Dell EMC Unity XT380F
- Dell EMC Unity XT 480
- Dell EMC Unity XT 480F
- Dell EMC Unity XT 680
- Dell EMC Unity XT 680F
- Dell EMC Unity XT 880
- Dell EMC Unity XT 880F

Le leader de la maintenance tierce Dell EMC Unity

Nous savons que vous avez le choix. Découvrez ce qui nous distingue des autres.

Principales économies de coûts :

L'assistance Dell Unity est 30 à 40 % moins chère que celle de l'OEM

Garantie First-Time Fix™ :

Votre matériel est réparé du premier coup, à chaque fois.

Maintenance entièrement automatisée :

ParkView Automated Support™ automatise le ticketing, le triage, le dispatching afin de maximiser le temps de fonctionnement de vos systèmes critiques.

Prolongez la durée de vie de vos systèmes Dell Unity :

Assistance matérielle pendant des années après la date de fin d'assistance d'Unity.

Support mondial en 170 langues :

Maintenance de Dell Unity, à tout moment et en tout lieu.

Portail client intuitif :

Suivez facilement l'état des tickets et contactez l'assistance clientèle grâce à notre portail convivial.

Support Dell Unity par l'intermédiaire d'un partenaire mondial

Avec plus d'ingénieurs et de points de vente de pièces détachées que n'importe quel autre fournisseur, Park Place est le leader de l'assistance matérielle aux tiers.

~180

Pays desservis
900+

Localisation des pièces de rechange
21,500+

Clients actuels pris en charge

Expertise de l'ingénieur

Park Place Technologies emploie plus de 600 ingénieurs dans le monde, chacun ayant plus de 15 ans d'expérience directe avec l'OEM, et fournit des services de maintenance experts qui permettent à vos périphériques réseau de rester opérationnels, même longtemps après la date de fin de prise en charge de Dell EMC Unity .

600+

Professionnels du monde entier
15+

Années Expérience moyenne
200K+

Appels de service en 2024

Des accords de niveau de service adaptés à vos besoins

Avec un réseau mondial de plus de 600 ingénieurs experts sur le terrain dans plus de 180 pays, nous tenons nos promesses, partout où vous opérez. Notre engagement à respecter les accords de niveau de service (SLA) signifie que vous obtenez les pièces et les services dont vous avez besoin, précisément quand vous en avez besoin.

Pas de retard. Pas d'exceptions. Juste une assistance Unity fiable, à tout moment et en tout lieu.

7x24x4

Notre niveau d'assistance le plus réactif vous offre une tranquillité d'esprit pour vos systèmes critiques. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Ingénieur sur place (si nécessaire) en 4 heures ou moins. Idéal pour les clients qui ont besoin de services de réparation urgents d'Unity afin de minimiser les temps d'arrêt.

Pas de temps d'arrêt, tranquillité d'esprit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Réponse rapide en 4 heures, jours fériés compris, sur place si nécessaire
Parfait pour les opérations critiques

5x9x4

Une assistance fiable pendant les heures de bureau pour vos systèmes essentiels. Disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h (hors jours fériés), avec un ingénieur expert sur place (si nécessaire) dans les 4 heures.

Soutien à la semaine de travail rapide.
Aide rapide en 4 heures, sur place si nécessaire.
Efficace pour les opérations essentielles.

5x9xNBD

Maintenance et assistance Unity rentables pour les problèmes non urgents. Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (hors jours fériés), avec une intervention sur site le jour ouvrable suivant et une livraison de pièces lorsque l'appel est passé avant 17h00 (heure locale).

Budget raisonnable pour les besoins non urgents.
Assistance garantie le jour ouvrable suivant, sur place si nécessaire.
Idéal pour les opérations régulières de jour.