DellEMC Unity サポートを提供する技術者

Dell EMCのメンテナンスとサポート

DellEMC Unity ストレージアレイのサードパーティメンテナンス。

より良いDellEMC Unity サポートをより安く

DellEMC Unity ストレージアレイは、オンプレミスとクラウドの両方で重要なワークロードをサポートし、現代の企業に高性能な統合ハイブリッドストレージを提供します。しかし、インフラストラクチャが成長し、Unityハードウェアのサポート終了日が近づくにつれて、コストのかかるOEMサポートだけに頼ることはもはや唯一の選択肢ではなくなります。

パークプレイステクノロジーズは、DellEMC Unity 包括的なサポートを提供し、初期保証が終了した後も、お客様のストレージシステムを最高のパフォーマンス、安全性、信頼性で稼働させます。当社の専門エンジニアは、Unityアレイのパーツサポートとオンサイト保守を24時間365日提供し、継続的なデータアクセス、高可用性、パフォーマンスの継続性を保証します。

Park Placeは、グローバルなサービス範囲、柔軟なサービスレベル、およびOEM更新と比較して最大40%のコスト削減により、効率性や信頼性を損なうことなくDellEMC Unity ストレージハードウェアの寿命を延ばすお手伝いをします。

DellEMC Unity 延長保証をお探しですか?パークプレイステクノロジーズでは、お客様の投資を保護し、DellEMC Unity 正式な耐用年数を超えても最高のパフォーマンスを維持する、カスタマイズされた保証後のサポートソリューションを提供しています。

サポートされるDellEMC Unity ストレージデバイス

お客様のUnityストレージアレイがEMCの耐用年数を迎えるにあたり、パークプレイステクノロジーズ サードパーティストレージハードウェアのメンテナンスサービスを提供いたします。
    • DellEMC Unity 300
    • DellEMC Unity 300F
    • DellEMC Unity 350F
    • DellEMC Unity 400
    • DellEMC Unity 400F
    • DellEMC Unity 450F
    • DellEMC Unity 500
    • DellEMC Unity 500F
    • DellEMC Unity 550F
    • DellEMC Unity 600
    • DellEMC Unity 600F
    • DellEMC Unity 650F
    • DellEMC Unity XT 380
    • DellEMC Unity XT380F
    • DellEMC Unity XT 480
    • DellEMC Unity XT 480F
    • DellEMC Unity XT 680
    • DellEMC Unity XT 680F
    • DellEMC Unity XT 880
    • DellEMC Unity XT 880F

サードパーティのDellEMC Unity 保守のリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。

グローバルパートナーによるDell Unityサポート

他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアとパーツの拠点を持つパークプレイスは、サードパーティハードウェアサポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 25,000+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズ 、世界中に600名以上のエンジニアパークプレイステクノロジーズ 、全員がOEMメーカーとの15年以上の直接的な経験を有しています。EMC Unity 後も、お客様のネットワーク機器を稼働状態に維持する専門的なデルハードウェアサポートサービスを提供します。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント(SLA)を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外はありません。いつでも、どこでも、信頼できるユニティ・サポートを。

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最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休(休日を含む)。4時間以内にエンジニアが現地に駆けつけます(必要な場合)。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のUnity修理サービスを必要とするお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します(必要な場合)。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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緊急でない問題に対する費用対効果の高いユニティ・メンテナンス&サポート。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、現地時間の午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。