Betaalt u te veel voor het onderhoud van uw hardware?
Verleng de levensduur van uw datacenterhardware en bespaar tegelijkertijd 30 - 40% vergeleken met OEM-contracten.
Ondersteuning van datacenters in Hongkong
Park Place heeft kantoren in Mongkok, Kowloon, Hong Kong met buitendienstmonteurs en magazijnen voor reserveonderdelen in de hele regio.
-
230+Ondersteunde klanten in Hong Kong
-
3+Voorraadlocaties in Hong Kong
-
2,400+Ondersteunde activa
-
3,600+Reserveonderdelen beschikbaar
Hoe onderhoud door derden werkt
Flexibele Service Level Agreements
Wij geloven in het "Eén contract, één contact" model. U bepaalt de apparatuur, de service en het ondersteuningsniveau, en wij brengen dit alles onder in één eenvoudig te beheren contract.
Multi-leverancier ondersteuning
De technici van de OEM richten zich uitsluitend op hun producten. Onze technici hebben een grondige expertise in een volledige reeks OEM-apparatuur. Van HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi en meer is er zelden een probleem dat onze technici nog niet hebben gezien.
Ingenieur Expertise
Wij beschikken over een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3-technici met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring met serverhardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u die nodig hebt, waar uw opslaghardware zich ook bevindt.
De enige geautomatiseerde hardware ondersteuning in de industrie
ParkView™ Hardware Monitoring™ is een gehoste service die de uptime verhoogt door de opslag-, server- en netwerkhardware van datacenters 24/7 proactief te bewaken. ParkView™ ontwikkelt baselines - specifiek voor uw omgeving - die ruis helpen uitfilteren, waardoor alleen waarschuwingen worden verzonden voor gebeurtenissen waarvoor actie moet worden ondernomen. ParkView™ kan zelfs sommige gebeurtenissen voorspellen voordat ze zich voordoen.
Wanneer herstel nodig is, opent ParkView automatisch incidenttickets en wordt het probleem getriageerd. Vervolgens worden Park Place engineers onmiddellijk naar uw datacenter gestuurd om de service zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
- Gehoste oplossing voor server- en opslagbewaking op zowel hardware- als softwareniveau
- De enige volledig geautomatiseerde onderhoudsdienst in de industrie
- Detecteert storingen automatisch 24/7
- Open tickets, voer triage uit, stuur technici
- 97% eerste keer vast tarief
- 31% snellere gemiddelde tijd tot reparatie
- Beveiligingsfuncties zijn gebaseerd op de unieke vereisten van uw bedrijf en alle gegevens die naar ParkView™ worden verzonden, worden met SSL gecodeerd
- Vermindert het gemiddelde aantal contactmomenten om een probleem op te lossen van 8 tot slechts 2