Payez-vous trop cher pour la maintenance de votre matériel ?

Prolongez la durée de vie du matériel de votre centre de données et économisez en même temps 30 à 40 % par rapport aux contrats OEM.

COMMENCER À ÉPARGNER

Soutien aux centres de données de Hong Kong

Park Place a des bureaux situés à Mongkok, Kowloon, Hong Kong, avec des ingénieurs de terrain et des entrepôts de pièces détachées dans toute la région.

230+

Soutien aux clients de Hong Kong
3+

Lieux de stockage à Hong Kong
2,400+

Actifs soutenus
3,600+

Pièces de rechange disponibles

Comment fonctionne la tierce maintenance ?

Accords de niveau de service flexibles

Nous croyons au modèle "Un contrat, un contact". Vous définissez l'équipement, le service et le niveau d'assistance, et nous mettons tout cela sur un seul contrat facile à gérer.

Support multi-fournisseurs

Les ingénieurs des OEM se concentrent uniquement sur leurs produits. Nos ingénieurs maintiennent une expertise approfondie dans une gamme complète d'équipements OEM. Qu'il s'agisse de HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi ou autres, il est rare qu'il y ait un problème que nos ingénieurs n'aient pas vu.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel serveur. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans votre établissement dans un délai de 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.

Le seul support matériel automatisé du secteur

ParkView™ Hardware Monitoring™ est un service hébergé qui booste le temps de disponibilité en surveillant de manière proactive le matériel de stockage, de serveur et de réseau du centre de données, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. ParkView™ développe des lignes de base - spécifiques à votre environnement - qui aident à filtrer le bruit, ce qui fait que les alertes ne sont envoyées que pour les événements exploitables. ParkView™ peut même prédire certains événements avant qu'ils ne se produisent.

Lorsque des mesures correctives sont nécessaires, ParkView ouvre automatiquement des tickets d'incident et trie le problème. Ensuite, les ingénieurs de Park Place sont envoyés immédiatement dans votre centre de données, ce qui rend l'expérience de service aussi efficace que possible.

Solution hébergée pour la surveillance des serveurs et des systèmes de stockage au niveau matériel et logiciel.
Le seul service de maintenance entièrement automatisé du secteur.
Détection automatique des pannes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Ouvrir les tickets, effectuer le triage, répartir les ingénieurs.
97% de taux de réparation au premier passage
31% de réduction du temps moyen de réparation
Les fonctions de sécurité sont basées sur les exigences uniques de votre entreprise et toutes les données transmises à ParkView™ sont cryptées par SSL.
réduit le nombre moyen de points de contact pour résoudre un problème de 8 à seulement 2