State pagando troppo per la manutenzione del vostro hardware?

Prolungate la vita utile dell'hardware del vostro centro dati e allo stesso tempo risparmiate il 30 - 40% rispetto ai contratti OEM.

Sostenere i centri dati di Hong Kong

Park Place ha uffici a Mongkok, Kowloon, Hong Kong, con tecnici sul campo e magazzini di ricambi in tutta la regione.
  • 230+
    Clienti supportati a Hong Kong
  • 3+
    Località di stoccaggio a Hong Kong
  • 2,400+
    Attività supportate
  • 3,600+
    Pezzi di ricambio disponibili

Come funziona la manutenzione da parte di terzi

Accordi flessibili sul livello di servizio
Crediamo nel modello "Un contratto, un contatto". Voi stabilite l'attrezzatura, il servizio e il livello di supporto, e noi mettiamo tutto in un unico contratto facilmente gestibile.
Supporto Multi-Vendor
Gli ingegneri degli OEM si concentrano esclusivamente sui loro prodotti. I nostri ingegneri hanno una profonda esperienza in una gamma completa di apparecchiature OEM. Da HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi e altri ancora, è raro che i nostri tecnici non abbiano riscontrato un problema.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e di ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware del server. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.

L'unico supporto hardware automatizzato nel settore

ParkView™ Hardware Monitoring™ è un servizio in hosting che aumenta l'uptime monitorando proattivamente l'hardware di storage, server e rete del data center 24 ore su 24, 7 giorni su 7. ParkView™ sviluppa linee di base - specifiche per il vostro ambiente - che aiutano a filtrare il rumore, con il risultato che gli avvisi vengono inviati solo per gli eventi attivabili. ParkView™ può persino prevedere alcuni eventi prima che si verifichino.

Quando è necessario un intervento di riparazione, ParkView apre automaticamente dei ticket di incidente e gestisce il problema. Quindi, i tecnici di Park Place vengono inviati immediatamente al vostro data center, rendendo l'esperienza di assistenza il più efficiente possibile.

  • Soluzione in hosting per il monitoraggio del server e dello storage a livello hardware e software
  • L'unico servizio di manutenzione completamente automatizzato del settore
  • Rileva automaticamente i guasti 24/7
  • Aprire i biglietti, eseguire il triage, inviare gli ingegneri
  • 97% di tasso di correzione per la prima volta
  • 31% più veloce Tempo medio di riparazione
  • Le caratteristiche di sicurezza sono basate sui requisiti unici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a ParkView™ sono criptati con SSL
  • Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2