NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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State pagando troppo per la manutenzione del vostro hardware?

Prolungate la vita utile dell'hardware del vostro centro dati e allo stesso tempo risparmiate il 30 - 40% rispetto ai contratti OEM.
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Sostenere i centri dati di Hong Kong

Park Place ha uffici a Mongkok, Kowloon, Hong Kong, con tecnici sul campo e magazzini di ricambi in tutta la regione.
  • 230+
    Clienti supportati a Hong Kong
  • 3+
    Località di stoccaggio a Hong Kong
  • 2,400+
    Attività supportate
  • 3,600+
    Pezzi di ricambio disponibili

Come funziona la manutenzione da parte di terzi

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Accordi flessibili sul livello di servizio
Crediamo nel modello "Un contratto, un contatto". Voi stabilite l'attrezzatura, il servizio e il livello di supporto, e noi mettiamo tutto in un unico contratto facilmente gestibile.
Supporto Multi-Vendor
Gli ingegneri degli OEM si concentrano esclusivamente sui loro prodotti. I nostri ingegneri hanno una profonda esperienza in una gamma completa di apparecchiature OEM. Da HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi e altri ancora, è raro che i nostri tecnici non abbiano riscontrato un problema.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e di ingegneri avanzati L3 che hanno una media di oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware del server. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di archiviazione.

L'unico supporto hardware automatizzato nel settore

ParkView™ Hardware Monitoring™ è un servizio in hosting che aumenta l'uptime monitorando proattivamente l'hardware di storage, server e rete del data center 24 ore su 24, 7 giorni su 7. ParkView™ sviluppa linee di base - specifiche per il vostro ambiente - che aiutano a filtrare il rumore, con il risultato che gli avvisi vengono inviati solo per gli eventi attivabili. ParkView™ può persino prevedere alcuni eventi prima che si verifichino.

Quando è necessario un intervento di riparazione, ParkView apre automaticamente dei ticket di incidente e gestisce il problema. Quindi, i tecnici di Park Place vengono inviati immediatamente al vostro data center, rendendo l'esperienza di assistenza il più efficiente possibile.

  • Soluzione in hosting per il monitoraggio del server e dello storage a livello hardware e software
  • L'unico servizio di manutenzione completamente automatizzato del settore
  • Rileva automaticamente i guasti 24/7
  • Aprire i biglietti, eseguire il triage, inviare gli ingegneri
  • 97% di tasso di correzione per la prima volta
  • 31% più veloce Tempo medio di riparazione
  • Le caratteristiche di sicurezza sono basate sui requisiti unici della vostra azienda e tutti i dati trasmessi a ParkView™ sono criptati con SSL
  • Riduce il numero medio di punti di contatto per risolvere un problema da 8 a soli 2