ParkView Automated Support™はCincinnati Bell社にとって時間とコストの節約になることが証明されています。

"シンシナティ・ベルのシニア・テクノロジー・チーム・リーダーであるロバート・クルトハウプトは、「データセンターに出向いてハードウェアをチェックする必要がないことで、1週間あたり8時間以上の時間を節約できています。"これには、車両の節約のための消耗分は含まれていません。"

ITリーダー層に洞察を提供するグローバルな調査・コンサルティング企業であるガートナー社（Gartner, Inc.）の試算によると、年俸12万3,000ドルの管理者1人が、平均して64台のWindows OSインスタンスをサポートするのにかかるコストは、OSインスタンス1台あたり月額160ドルに相当します。 クルートハウプト氏は、Park Placeの技術者に修復作業を代行させることを考慮すれば、ParkView Support™は、その比率に「大きな変化をもたらし」、クライアントの管理者が1人のフルタイム従業員（FTE）あたりより多くのサーバーを管理できるようにすると述べた。この試算には、移動時間やFTE以外の間接費といった間接的なメリットは含まれていない。

「シンシナティ・ベルは、事業全体において可能な限り自動化を進めています」とクルートハプト氏は述べた。「ParkView Support™は、その課題の解決に役立っています。ダウンタイムを最小限に抑える必要がありますが、ParkView Support™は予測分析を通じて、アプリケーションの稼働率向上に貢献しています。事業責任者もアプリケーション管理者も満足しており、ダウンタイムがないため、エンドユーザーは変化に気づくこともありません」。