ParkView™ es un ahorro de tiempo y dinero demostrado para Cincinnati Bell

Estudios de caso


En su primer año desde que adoptó ParkView™, un servicio que detecta proactivamente los fallos en el hardware de almacenamiento, servidores y redes, Cincinnati Bell ha visto un ahorro demostrable de tiempo y dinero.

"Estamos ahorrando más de 8 horas a la semana al no tener que viajar a data centers y comprobar el hardware", dijo Robert Kruthaupt, jefe del equipo de tecnología de Cincinnati Bell. "Esto no incluye el desgaste por el ahorro de vehículos".

Gartner, Inc. una empresa global de investigación y asesoramiento que proporciona información a los líderes en TI, estima que, de media, cuesta a un administrador con un salario anual de 123.000 dólares dar soporte a instancias de 64:1 del SO Windows. Eso se traduce en 160 dólares de coste por instancia de SO, al mes. Kruthaupt dijo que, teniendo en cuenta la posibilidad de que el técnico de Park Place realice la reparación, ParkView™ puede "mover la aguja" en esa proporción y permitir a los administradores de los clientes gestionar más servidores por FTE. Esta estimación no tiene en cuenta los beneficios indirectos, como el tiempo de desplazamiento y los gastos generales más allá del ETC.

"En todo el panorama, Cincinnati Bell está tratando de automatizar siempre que sea posible", dijo Kruthaupt. "ParkView™ nos ha ayudado con ese reto. Necesitamos minimizar el tiempo de inactividad, y a través del análisis predictivo, ParkView™ nos está ayudando con el tiempo de actividad de las aplicaciones. Los propietarios de las empresas están contentos, los propietarios de las aplicaciones están contentos, los usuarios finales no notan nada porque no hay tiempo de inactividad".