ParkView Automated Support™ es un ahorro de tiempo y dinero demostrado para Cincinnati Bell

"Estamos ahorrando más de 8 horas a la semana al no tener que viajar a data centers y comprobar el hardware", dijo Robert Kruthaupt, jefe del equipo de tecnología de Cincinnati Bell. "Esto no incluye el desgaste por el ahorro de vehículos".

Gartner, Inc., una empresa global de investigación y consultoría que ofrece análisis a los líderes del sector de las tecnologías de la información, calcula que, de media, se necesita un administrador con un salario anual de 123 000 dólares para dar soporte a 64 instancias del sistema operativo Windows por cada administrador. Esto se traduce en un coste de 160 dólares por instancia del sistema operativo al mes. Kruthaupt afirmó que, teniendo en cuenta la posibilidad de que el Park Place realice la reparación, ParkView Support™ puede «marcar la diferencia» en esa proporción y permitir a los administradores de los clientes gestionar más servidores por empleado a tiempo completo. Esa estimación no tiene en cuenta beneficios indirectos como el tiempo de desplazamiento y los gastos generales más allá del personal a tiempo completo.

«En general, Cincinnati Bell está tratando de automatizar todo lo que sea posible», afirmó Kruthaupt.ParkView Support™ nos ha ayudado a afrontar ese reto. Necesitamos reducir al mínimo el tiempo de inactividad y, gracias al análisis predictivo, ParkView Support™ nos está ayudando a garantizar el tiempo de actividad de las aplicaciones. Los responsables de las empresas están satisfechos, los responsables de las aplicaciones están satisfechos y los usuarios finales no notan nada porque no hay tiempo de inactividad».