ParkView™ is bewezen tijd- en geldbesparend voor Cincinnati Bell

Casestudies


In het eerste jaar na de invoering van ParkView™, een dienst die proactief storingen detecteert in opslag-, server- en netwerkhardware, heeft Cincinnati Bell aantoonbare besparingen van tijd en geld gezien.

"We besparen meer dan 8 uur per week door niet meer naar datacenters te hoeven reizen en hardware te controleren," zegt Robert Kruthaupt, Senior Technology Team Leader van Cincinnati Bell. "Dit is nog exclusief de slijtage voor de besparing op de voertuigen."

Gartner, Inc. een wereldwijd onderzoeks- en adviesbureau dat inzichten verschaft aan leiders in IT, schat dat het een beheerder met een jaarsalaris van 123.000 dollar gemiddeld kost om 64:1 Windows OS-instanties te ondersteunen. Dat komt neer op 160 dollar aan kosten per OS-instantie, per maand. Rekening houdend met de mogelijkheid om de reparatie door de Park Place technicus te laten uitvoeren, kan ParkView™ volgens Kruthaupt "de naald verplaatsen" in die verhouding en de beheerders van klanten in staat stellen om meer servers per FTE te beheren. Die schatting houdt geen rekening met zachte voordelen zoals reistijd en overhead buiten de FTE.

"Overal probeert Cincinnati Bell te automatiseren waar dat maar mogelijk is", aldus Kruthaupt. "ParkView™ heeft ons bij die uitdaging geholpen. We moeten de downtime tot een minimum beperken, en door middel van voorspellende analyses helpt ParkView™ ons met de uptime van applicaties. Bedrijfseigenaren zijn blij, applicatie-eigenaren zijn blij, eindgebruikers merken er niets van omdat er geen downtime is".