Suporte e manutenção do Dell PowerVault
Obtenha um suporte melhor para o PowerVault sem a etiqueta de preço do OEM
O Dell PowerVault oferece armazenamento confiável e fácil de gerenciar para backup, arquivamento e virtualização. Porém, quando as garantias de OEM expiram, o custo da renovação do suporte do Dell PowerVault pode aumentar rapidamente, especialmente para sistemas que estão chegando ao fim da vida útil.
É aí que Park Place Technologies faz a diferença.
Somos especializados em suporte a Dell PowerVault de terceiros, oferecendo manutenção e serviços para uma ampla gama de modelos, incluindo os que estão na lista EOL do Dell PowerVault. Independentemente de você estar gerenciando sistemas DAS ou baseados em fita, nossa equipe ajuda a prolongar a vida útil do seu hardware e a manter os custos sob controle.
Precisa de uma garantia estendida do PowerVault? Com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana aos engenheiros de campo, cobertura global de campo e SLAs flexíveis, ajudamos a garantir o desempenho e o tempo de atividade muito depois de a Dell encerrar o suporte oficial.
Dispositivos de armazenamento PowerVault compatíveis
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- Série PowerVault NX
- Série PowerVault MD
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- Série PowerVault ME
- Série PowerVault ML
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- Unidades de fita PowerVault
- PowerVault Série TL
Líder em suporte a Dell PowerVault de terceiros
Manutenção do Dell PowerVault a 30-40% menos do que o OEM
Seu hardware é consertado na primeira vez, todas as vezes.
ParkView Automated Support™ automatiza a emissão de tíquetes, a triagem e o envio para maximizar o tempo de atividade de seus sistemas críticos.
Suporte de hardware por anos após a data de fim da vida útil do PowerVault.
Manutenção do Dell PowerVault, a qualquer hora, em qualquer lugar.
Monitore facilmente o status dos tíquetes e entre em contato com o suporte ao cliente com nosso portal fácil de usar.
Suporte ao Dell PowerVault por meio de um parceiro global
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~180Países atendidos
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900+Localização de peças de reposição
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25,000+Clientes atuais apoiados
Especialização em engenharia
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600+Profissionais Globais
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15+Anos de experiência média
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200K+Chamadas de serviço em 2024
SLAs para atender às suas necessidades
Sem atrasos. Sem exceções. Apenas manutenção confiável do Dell PowerVault a qualquer hora, em qualquer lugar.
Nosso nível de suporte mais responsivo, proporcionando tranquilidade para seus sistemas de missão crítica. 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Engenheiro no local (se necessário) em 4 horas ou menos. Ideal para clientes que precisam de serviços urgentes de reparo do PowerVault para minimizar o tempo de inatividade.
- Tempo de inatividade zero, tranquilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Resposta rápida em 4 horas, inclusive nos feriados, no local, se necessário
- Perfeito para operações de missão crítica
Suporte confiável durante o horário comercial para seus sistemas essenciais. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com um engenheiro especialista no local (se necessário) em até 4 horas.
- Suporte rápido para a semana de trabalho.
- Ajuda rápida de 4 horas, no local, se necessário.
- Eficiente para operações essenciais.
Manutenção e suporte terceirizado e econômico do Dell PowerVault para problemas não urgentes. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com resposta no local no dia útil seguinte e entrega de peças quando a chamada é feita antes das 17h, horário local.
- Econômico para necessidades não urgentes.
- Garantia de assistência no dia útil seguinte, no local, se necessário.
- Ideal para operações constantes e diurnas.