Assistenza e manutenzione di Dell PowerVault
Ottenere un migliore supporto per PowerVault senza il prezzo degli OEM
Dell PowerVault offre uno storage affidabile e facile da gestire per il backup, l'archiviazione e la virtualizzazione. Ma quando le garanzie OEM scadono, il costo del rinnovo dell'assistenza Dell PowerVault può salire rapidamente, soprattutto per i sistemi che si avvicinano alla fine del ciclo di vita.
È qui che Park Place Technologies fa la differenza.
Siamo specializzati nell'assistenza Dell PowerVault di terze parti, offrendo manutenzione e assistenza per un'ampia gamma di modelli, compresi quelli presenti nell'elenco EOL di Dell PowerVault. Che si tratti di gestire sistemi DAS o su nastro, il nostro team contribuisce a prolungare la vita dell'hardware tenendo sotto controllo i costi.
Avete bisogno di un'estensione della garanzia PowerVault? Grazie all'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai tecnici sul campo, alla copertura globale sul campo e agli SLA flessibili, contribuiamo a garantire le prestazioni e i tempi di attività anche dopo la cessazione del supporto ufficiale da parte di Dell.
Dispositivi di archiviazione PowerVault supportati
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- Serie PowerVault NX
- Serie PowerVault MD
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- Serie PowerVault ME
- PowerVault serie ML
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- Unità a nastro PowerVault
- Serie PowerVault TL
Il leader nel supporto di terze parti per Dell PowerVault
Manutenzione di Dell PowerVault al 30-40% in meno rispetto agli OEM
Il vostro hardware viene riparato al primo tentativo, ogni volta.
ParkView Automated Support™ automatizza il ticketing, il triaging e l'invio per massimizzare il tempo di attività dei vostri sistemi critici.
Supporto hardware per anni dopo la data di fine vita di PowerVault.
Manutenzione di Dell PowerVault, sempre e ovunque.
Monitorate facilmente lo stato dei ticket e contattate l'assistenza clienti con il nostro portale facile da usare.
Assistenza Dell PowerVault tramite un partner globale
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~180Paesi serviti
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900+Posizione dei pezzi di ricambio
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25,000+Clienti attuali supportati
Competenza dell'ingegnere
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600+Professionisti globali
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15+Anni Esperienza media
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200K+Chiamate di servizio nel 2024
SLA per soddisfare le vostre esigenze
Nessun ritardo. Nessuna eccezione. Solo manutenzione Dell PowerVault affidabile, sempre e ovunque.
Il nostro livello di assistenza più reattivo, per garantirvi la massima tranquillità per i vostri sistemi mission-critical. 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, compresi i giorni festivi. Ingegnere in loco (se necessario) in 4 ore o meno. Ideale per i clienti che necessitano di servizi di riparazione PowerVault urgenti per ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Zero tempi di inattività, tranquillità 24/7
- Risposta rapida in 4 ore, compresi i giorni festivi, in loco se necessario.
- Perfetto per le operazioni mission-critical
Assistenza affidabile durante l'orario di lavoro per i vostri sistemi essenziali. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 (esclusi i giorni festivi), con un tecnico esperto in loco (se necessario) entro 4 ore.
- Supporto veloce durante la settimana lavorativa.
- Assistenza rapida di 4 ore, in loco se necessario.
- Efficiente per le operazioni essenziali.
Manutenzione e assistenza Dell PowerVault di terze parti a costi contenuti per problemi non urgenti. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 (esclusi i giorni festivi), con risposta in loco il giorno lavorativo successivo e consegna dei ricambi quando la chiamata viene effettuata prima delle 17.00 ora locale.
- Economico per le esigenze non urgenti.
- Assistenza garantita il giorno lavorativo successivo, se necessario anche in loco.
- Ideale per operazioni fisse e diurne.