Soporte y mantenimiento de Dell PowerVault
Obtenga un mejor soporte para PowerVault sin el precio de un OEM
Dell PowerVault ofrece almacenamiento fiable y fácil de gestionar para copias de seguridad, archivado y virtualización. Pero cuando las garantías de los OEM caducan, el coste de renovar el soporte de Dell PowerVault puede aumentar rápidamente, especialmente para los sistemas que se acercan al final de su vida útil.
Ahí es donde Park Place Technologies marca la diferencia.
Estamos especializados en el soporte a terceros de Dell PowerVault, ofreciendo mantenimiento y servicio para una amplia gama de modelos, incluidos los que figuran en la lista EOL de Dell PowerVault. Tanto si gestiona sistemas DAS como basados en cinta, nuestro equipo le ayuda a prolongar la vida útil de su hardware manteniendo los costes bajo control.
¿Necesita una garantía ampliada para PowerVault? Con acceso 24/7 a ingenieros de campo, cobertura de campo global y SLA flexibles, ayudamos a garantizar el rendimiento y el tiempo de actividad mucho después de que Dell finalice el soporte oficial.
Dispositivos de almacenamiento PowerVault compatibles
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- PowerVault Serie NX
- Serie PowerVault MD
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- PowerVault Serie ME
- PowerVault Serie ML
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- Unidades de cinta PowerVault
- PowerVault Serie TL
Líder en soporte de Dell PowerVault para terceros
Mantenimiento de Dell PowerVault entre un 30 y un 40% más barato que el OEM
Su hardware se repara a la primera, siempre.
ParkView Automated Support™ automatiza la gestión de incidencias, la clasificación y el envío para maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas críticos.
Soporte de hardware durante años después de la fecha de fin de vida útil del PowerVault.
Mantenimiento de Dell PowerVault, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Controle fácilmente el estado de las solicitudes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro sencillo portal.
Asistencia de Dell PowerVault a través de un socio global
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~180Países atendidos
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900+Ubicación de las piezas de recambio
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21,500+Clientes actuales con apoyo
Ingenieros Altamente Especializados
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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200K+Llamadas de servicio en 2024
Acuerdos de nivel de servicio adaptados a sus necesidades
Sin retrasos. Sin excepciones. Solo mantenimiento fiable de Dell PowerVault en cualquier momento y lugar.
Nuestro nivel de asistencia con mayor capacidad de respuesta, que le ofrece tranquilidad para sus sistemas de misión crítica. 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos. Ingeniero in situ (si es necesario) en 4 horas o menos. Ideal para clientes que necesitan servicios urgentes de reparación de PowerVault para minimizar el tiempo de inactividad.
- Tiempo de inactividad cero, tranquilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
- Respuesta rápida en 4 horas, festivos incluidos, in situ si es necesario
- Perfecto para operaciones de misión crítica
Asistencia fiable durante el horario laboral para sus sistemas esenciales. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con un ingeniero experto in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas.
- Semana laboral rápida.
- Ayuda rápida en 4 horas, in situ si es necesario.
- Eficiente para operaciones esenciales.
Mantenimiento y soporte rentables de Dell PowerVault por parte de terceros para problemas no urgentes. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con respuesta in situ y entrega de piezas al siguiente día laborable si la llamada se realiza antes de las 17:00, hora local.
- Económico para necesidades no urgentes.
- Asistencia garantizada al siguiente día laborable, in situ si es necesario.
- Ideal para operaciones estables durante el día.