Support et maintenance Dell PowerVault
Bénéficiez d'un meilleur support PowerVault sans le prix OEM
Dell PowerVault offre un stockage fiable et facile à gérer pour la sauvegarde, l'archivage et la virtualisation. Mais lorsque les garanties OEM expirent, le coût du renouvellement de l'assistance Dell PowerVault peut grimper rapidement, en particulier pour les systèmes en fin de vie.
C'est là que Park Place Technologies fait la différence.
Nous sommes spécialisés dans le support tiers Dell PowerVault, offrant maintenance et service pour une large gamme de modèles, y compris ceux figurant sur la liste Dell PowerVault EOL. Que vous gériez des systèmes DAS ou à bandes, notre équipe vous aide à prolonger la durée de vie de votre matériel tout en maîtrisant vos coûts.
Besoin d'une extension de garantie PowerVault ? Avec un accès 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs de terrain, une couverture mondiale et des accords de niveau de service flexibles, nous contribuons à garantir les performances et le temps de fonctionnement longtemps après que Dell a mis fin au support officiel.
Périphériques de stockage PowerVault pris en charge
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- Série PowerVault NX
- Série PowerVault MD
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- Série PowerVault ME
- Série PowerVault ML
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- Lecteurs de bandes PowerVault
- Série PowerVault TL
Le leader de l'assistance Dell PowerVault aux tiers
Maintenance Dell PowerVault à 30-40% de moins que l'OEM
Votre matériel est réparé du premier coup, à chaque fois.
ParkView Automated Support™ automatise le ticketing, le triage, le dispatching afin de maximiser le temps de fonctionnement de vos systèmes critiques.
Assistance matérielle pendant des années après la date de fin de vie du PowerVault.
Maintenance Dell PowerVault, à tout moment et en tout lieu.
Suivez facilement l'état des tickets et contactez l'assistance clientèle grâce à notre portail convivial.
Assistance Dell PowerVault par l'intermédiaire d'un partenaire mondial
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~180Pays desservis
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900+Localisation des pièces de rechange
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21,500+Clients actuels pris en charge
Expertise de l'ingénieur
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600+Professionnels du monde entier
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15+Années Expérience moyenne
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200K+Appels de service en 2024
Des accords de niveau de service adaptés à vos besoins
Pas de retard. Pas d'exceptions. Juste une maintenance Dell PowerVault fiable, à tout moment et en tout lieu.
Notre niveau d'assistance le plus réactif vous offre une tranquillité d'esprit pour vos systèmes critiques. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Ingénieur sur site (si nécessaire) en 4 heures ou moins. Idéal pour les clients qui ont besoin de services de réparation PowerVault urgents afin de minimiser les temps d'arrêt.
- Pas de temps d'arrêt, tranquillité d'esprit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Réponse rapide en 4 heures, jours fériés compris, sur place si nécessaire
- Parfait pour les opérations critiques
Une assistance fiable pendant les heures de bureau pour vos systèmes essentiels. Disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h (hors jours fériés), avec un ingénieur expert sur place (si nécessaire) dans les 4 heures.
- Soutien à la semaine de travail rapide.
- Aide rapide en 4 heures, sur place si nécessaire.
- Efficace pour les opérations essentielles.
Maintenance et assistance Dell PowerVault tierce partie rentables pour les problèmes non urgents. Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (hors jours fériés), avec une intervention sur site et une livraison de pièces le jour ouvrable suivant lorsque l'appel est passé avant 17h00 (heure locale).
- Budget raisonnable pour les besoins non urgents.
- Assistance garantie le jour ouvrable suivant, sur place si nécessaire.
- Idéal pour les opérations régulières de jour.