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Dell PowerVaultサポートを提供する技術者

Dell PowerVaultサポート＆メンテナンス

Dell PowerVaultストレージデバイスのサードパーティメンテナンス。
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OEMの価格タグなしでより良いPowerVaultサポートを受ける

Dell PowerVaultは、バックアップ、アーカイブ、および仮想化のために、信頼性が高く、管理が容易なストレージを提供します。しかし、OEM保証の期限が切れると、Dell PowerVaultのサポートを更新するためのコストは、特に耐用年数が近づいているシステムについては、急速に上昇する可能性があります。

そこがパークプレイステクノロジーズ 違いだ。

弊社はサードパーティのDell PowerVaultサポートを専門としており、Dell PowerVault EOLリストを含む幅広いモデルのメンテナンスとサービスを提供しています。お客様がDASまたはテープベースのシステムを管理しているかどうかにかかわらず、当社のチームはコストを抑制しながらハードウェアの寿命を延ばすお手伝いをします。

PowerVaultの延長保証が必要ですか？24時間365日のフィールドエンジニアへのアクセス、グローバルなフィールドカバレッジ、柔軟なSLAにより、デルが公式サポートを終了した後も、パフォーマンスとアップタイムを保証します。

15/10/2024
「パークプレイスとは長い付き合いです。他の業者と比べてサービスが非常にスムーズで、解決も非常に早いです。"
続きを読む
15/10/2024
「パークプレイスのフィールドエンジニアは、技術に精通し、洞察力に富み、トラブルシューティングのエキスパートであり、必要なときにはいつでも喜んで曲げてくれます。
続きを読む
01/02/2024
「サポートが切れたハードウェアがたくさんあり、古いハードウェアをサポートしてくれるこのベンダーは頼りになります」。
続きを読む
01/09/2023
「必要なスペアパーツを入手するための迅速な対応とコミットメントを常に得ることができた」。
続きを読む
01/09/2023
"私たちの全体的な経験は素晴らしいものでした！チケットを提出するプロセスはとても簡単で、対応してくれる技術者はとても知識が豊富です。"
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18/04/2023
「パークプレイスは、最短時間でシステムが再び稼働できるよう、常に顧客と協力することを惜しまない。
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対応PowerVaultストレージ・デバイス

PowerVaultストレージ・デバイスがデルの耐用年数に近づくにつれ、パークプレイステクノロジーズ 、サードパーティのストレージ・ハードウェア・メンテナンス・サービスを提供する準備が整っています。
    • PowerVault NXシリーズ
    • PowerVault MDシリーズ
    • PowerVault MEシリーズ
    • PowerVault MLシリーズ
    • PowerVaultテープドライブ
    • PowerVault TLシリーズ

サードパーティのDell PowerVaultサポートのリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。
低コストのハードウェア保守アイコン
大幅なコスト削減：

Dell PowerVaultのメンテナンスは、OEMよりも30～40%安価です。

エンジニアアイコン
First-Time Fix™保証：

お客様のハードウェアは、毎回、最初に修理されます。

オートメーション・アイコン
完全自動化されたメンテナンス：

ParkView Automated Support™は、発券、トリアージ、派遣を自動化し、重要なシステムの稼働時間を最大化します。

データセンター・ハードウェア・アイコン
Dell PowerVaultシステムの寿命を延ばす：

PowerVaultの耐用年数終了後数年間のハードウェアサポート。

ワールドワイド・サポート・アイコン
170言語によるワールドワイド・サポート：

いつでも、どこでも、Dell PowerVaultのメンテナンス。

スクリーンアイコン
直感的なカスタマーポータル：

使いやすいポータルで、チケットのステータスを簡単に監視し、カスタマーサポートに連絡できます。

グローバルパートナーによるDell PowerVaultサポート

他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアとパーツの拠点を持つパークプレイスは、サードパーティハードウェアサポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 25,000+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズ 、世界中に600名以上のエンジニアパークプレイステクノロジーズ 、全員がOEMメーカーとの15年以上の直接的な経験を有しています。当社は、お客様のネットワーク機器を稼働状態に維持する専門的なデルハードウェアサポートサービスを提供しており、デルPowerVaultのサポート終了リストに掲載されている機器についても対応可能です。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント（SLA）を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外はありません。いつでも、どこでも、信頼性の高いDell PowerVaultのメンテナンスが受けられます。

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最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休（休日を含む）。エンジニアが4時間以内に現場に到着します。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のPowerVault修理サービスを必要とするお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します（必要な場合）。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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緊急でない問題については、費用対効果の高いサードパーティのDell PowerVaultメンテナンス＆サポートをご利用いただけます。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、現地時間の午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。