fornecendo suporte pós-garantia HP Proliant no centro de dados

Manutenção e suporte HPE Proliant Maintenance and Support

Manutenção no local e suporte de peças para servidores HPE ProLiant.

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Suporte HPE ProLiant por menos

Os servidores HPE ProLiant são criados especificamente para o mundo híbrido de hoje, oferecendo bases seguras, automação orientada por IA e desempenho com eficiência energética para alimentar cargas de trabalho da borda à nuvem. Da virtualização e IA aos bancos de dados de missão crítica, o ProLiant ajuda as empresas a se modernizarem com confiança. Mas quando o suporte de OEM expira, manter seus servidores seguros e otimizados pode rapidamente se tornar caro, especialmente à medida que a infraestrutura amadurece.

É aí que Park Place Technologies faz a diferença. Fornecemos suporte HPE ProLiant de terceiros que prolonga a vida útil de seus servidores, mantém os custos sob controle e garante que o desempenho não caia após a data de EOSL do HPE ProLiant. Não importa se você está procurando uma garantia estendida do HPE ProLiant ou se precisa de manutenção proativa e resposta rápida para proteger o tempo de atividade, nossa equipe global está à disposição. Com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a engenheiros especializados, disponibilidade mundial de peças e SLAs flexíveis, Park Place ajuda você a proteger as operações e reduzir os riscos sem o preço premium do OEM.

Servidores HPE Proliant compatíveis

À medida que seus servidores se aproximam das datas de fim de vida útil da HPE, Park Place Technologies está pronta para fornecer serviços especializados de manutenção de servidores de terceiros.

- Servidores DL até a 11ª geração
- Servidores ML até a 11ª geração
- Servidores XL até a 10ª geração
- Servidores BL até a 10ª geração
- Servidores SL até a 10ª geração

O líder em suporte HPE ProLiant de terceiros

Sabemos que você tem opções. Veja o que nos diferencia dos demais.

Grande economia de custos:

Manutenção do HPE ProLiant a 30-40% menos do que o OEM

Garantia First-Time Fix™:

Seu hardware é consertado na primeira vez, todas as vezes.

Manutenção totalmente automatizada:

ParkView Automated Support™ automatiza a emissão de tíquetes, a triagem e o envio para maximizar o tempo de atividade de seus sistemas críticos.

Aumente a vida útil de seus servidores PowerEdge:

Suporte de hardware por anos após a data de fim da vida útil do ProLiant.

Suporte mundial em 170 idiomas:

Manutenção do HPE ProLiant, a qualquer hora, em qualquer lugar.

Portal do cliente intuitivo:

Monitore facilmente o status dos tíquetes e entre em contato com o suporte ao cliente com nosso portal fácil de usar.

Suporte ao HPE ProLiant por meio de um parceiro global

Com mais engenheiros e locais de peças do que qualquer outro fornecedor, Park Place é líder em suporte a hardware de terceiros.

~180

Países atendidos
900+

Localização de peças de reposição
21,500+

Clientes atuais apoiados

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviço de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência OEM direta com hardware de armazenamento. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento esteja localizado.

600+

Engenheiros globais
15+

Anos de experiência média
150K+

Chamadas de serviço em 2024

SLAs para atender às suas necessidades

Com uma rede global de mais de 600 engenheiros de campo especializados em mais de 180 países, cumprimos nossas promessas onde quer que você opere. Nosso compromisso de cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) significa que você recebe as peças e os serviços de que precisa, exatamente quando precisa.

Sem atrasos. Sem exceções. Apenas suporte HPE ProLiant confiável a qualquer hora, em qualquer lugar.

7x24x4

Nosso nível de suporte mais responsivo, proporcionando tranquilidade para seus sistemas de missão crítica. 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Engenheiro no local (se necessário) em 4 horas ou menos. Ideal para clientes que precisam de serviços urgentes de reparo do ProLiant para minimizar o tempo de inatividade.

Tempo de inatividade zero, tranquilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Resposta rápida em 4 horas, inclusive nos feriados, no local, se necessário
Perfeito para operações de missão crítica

5x9x4

Suporte confiável durante o horário comercial para seus sistemas essenciais. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com um engenheiro especialista no local (se necessário) em até 4 horas.

Suporte rápido para a semana de trabalho.
Ajuda rápida de 4 horas, no local, se necessário.
Eficiente para operações essenciais.

5x9xNBD

Manutenção e suporte HPE ProLiant terceirizados e econômicos para problemas não urgentes. Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), com resposta no local no dia útil seguinte e entrega de peças quando a chamada é feita antes das 17h, horário local.

Econômico para necessidades não urgentes.
Garantia de assistência no dia útil seguinte, no local, se necessário.
Ideal para operações constantes e diurnas.