fournir un support post-garantie HP Proliant dans les centres de données

Maintenance et support HPE Proliant

Adoptez la surveillance à distance avec votre maintenance de serveur HPE.

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Support et maintenance HPE Proliant à la pointe de l'industrie

Maintenez votre équipement HPE Proliant au-delà de sa garantie ou de sa durée de vie. Obtenez un accès direct au Park Place Technologies au support technique avec notre maintenance HPE Proliant.

Dispositifs HPE Proliant pris en charge

HPE s'est positionné à la pointe de l'innovation ces dernières années, en proposant des équipements de serveurs qui permettent aux centres de données de fonctionner efficacement et d'atteindre des performances optimales. Lorsque les dates de fin de vie de votre HPE approchent, Park Place propose une maintenance des serveurs HPE en fin de garantie et en fin de vie pour les appareils Proliant suivants :

- HPE ProLiant à montage en rack
- Tour HPE ProLiant
- HPE ProLiant BL - Système lame
- HPE ProLiant DL - Système lame
- HPE ProLiant MI G1-10 - Système à lames

femme assurant le support des serveurs HP Proliant

Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel HPE ProLiant EOSL en fournissant une maintenance et une assistance de classe mondiale pour les serveurs HPE, y compris notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Diagnostic initial par téléphone
Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Tableau de bord de maintenance HP Proliant DL sur téléphone mobile

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la tierce maintenance matérielle, PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

Soumettre, modifier et consulter les incidents
Suivre les processus d'escalade
Accéder à tous les actifs sous contrat
Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.
Pour en savoir plus , cliquez ici.

Niveaux de service flexibles

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Diagnostic initial par téléphone
Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

Caractéristiques :

Soumettre, modifier et consulter les incidents
Suivre les processus d'escalade
Accéder à tous les actifs sous contrat
Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.
Pour en savoir plus , cliquez ici.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.

600+

Professionnels du monde entier
15+

Années Expérience moyenne
150K+

Appels de service en 2021

Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :

Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
Soumettre un ticket
Afficher les billets ouverts/fermés
Voir tous les contrats actifs Park Place
Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
Ajouter des équipements
Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.

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