proporcionando soporte post-garantía de HP Proliant en data center

Mantenimiento y soporte de HPE Proliant

Adopta la supervisión remota con tu mantenimiento de servidores HPE.

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Soporte y mantenimiento de HPE Proliant líder en el sector

Mantenga sus equipos HPE Proliant más allá de su garantía o del final de su vida útil. Obtenga acceso directo a Park Place Technologies soporte técnico con nuestro mantenimiento de HPE Proliant.

Dispositivos HPE Proliant compatibles

HPE se ha situado a la vanguardia de la innovación en los últimos años, lanzando equipos de servidor que mantienen data centers funcionando de forma eficiente y al máximo rendimiento. Cuando se acercan las fechas de fin de vida de su HPE, Park Place ofrece mantenimiento de servidores HPE al final de la garantía y al final de la vida útil para los siguientes dispositivos Proliant:

- HPE ProLiant para montaje en bastidor
- Torre HPE ProLiant
- HPE ProLiant BL - BladeSystem
- HPE ProLiant DL - BladeSystem
- HPE ProLiant MI G1-10 - BladeSystem

mujer que ofrece soporte para servidores HP Proliant

Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite ampliar la vida útil de su hardware HPE ProLiant EOSL proporcionando mantenimiento y soporte de servidores HPE de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7.

24 horas al día, 7 días a la semana
Diagnóstico inicial por teléfono
Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente

Tablero de mantenimiento de HP Proliant DL en el teléfono móvil

Un portal en el bolsillo

El primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, PPTechMobile lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

Presentar, editar y ver los incidentes
Supervisar los procesos de escalada
Acceder a todos los activos contratados
Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.
Obtenga más información aquí.

Niveles de servicio flexibles

24 horas al día, 7 días a la semana
Diagnóstico inicial por teléfono
Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente

Un portal en el bolsillo

Características:

Presentar, editar y ver los incidentes
Supervisar los procesos de escalada
Acceder a todos los activos contratados
Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park.
Obtenga más información aquí.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.

600+

Profesionales de todo el mundo
15+

Años de experiencia media
150K+

Llamadas de servicio en 2021

Park Place Technologies Mapa de servicios

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:

Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
Enviar un billete
Ver entradas abiertas/cerradas
Ver todos los contratos activos Park Place
Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
Añadir equipo
Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación

Estudios de caso destacados

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Recursos destacados

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