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proporcionando soporte post-garantía de HP Proliant en data center

Mantenimiento y soporte de HPE Proliant

Mantenimiento in situ y soporte de piezas para servidores HPE ProLiant.
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Soporte HPE ProLiant por menos

Los servidores HPE ProLiant están especialmente diseñados para el mundo híbrido actual, ofreciendo bases seguras, automatización impulsada por IA y rendimiento energéticamente eficiente para impulsar las cargas de trabajo desde el borde hasta la nube. Desde la virtualización y la IA hasta las bases de datos de misión crítica, ProLiant ayuda a las empresas a modernizarse con confianza. Pero cuando el soporte de los OEM caduca, mantener los servidores seguros y optimizados puede resultar costoso, especialmente a medida que la infraestructura madura.

Ahí es donde Park Place Technologies marca la diferencia. Proporcionamos soporte HPE ProLiant de terceros que amplía la vida útil de sus servidores, mantiene los costes bajo control y garantiza que el rendimiento no decaiga después de la fecha EOSL HPE ProLiant. Tanto si buscas una garantía ampliada HPE ProLiant como si necesitas un mantenimiento proactivo y una respuesta rápida para proteger el tiempo de actividad, nuestro equipo global cumple. Con acceso 24/7 a ingenieros expertos, disponibilidad de piezas en todo el mundo y SLA flexibles, Park Place le ayuda a salvaguardar las operaciones y reducir el riesgo sin el precio premium del OEM.

Servidores HPE Proliant compatibles

A medida que sus servidores se acercan a las fechas de fin de vida de HPE, Park Place Technologies está preparado para proporcionar servicios expertos de mantenimiento de servidores de terceros.
    • Servidores DL hasta la 11ª generación
    • Servidores ML hasta la 11ª generación
    • Servidores XL hasta 10ª generación
    • Servidores BL hasta 10ª generación
    • Servidores SL hasta 10ª generación

Líder en soporte HPE ProLiant de terceros

Sabemos que tiene opciones. Vea lo que nos diferencia del resto.
icono de mantenimiento de hardware de bajo coste
Importante ahorro de costes:

Mantenimiento de HPE ProLiant a un 30-40% menos que el OEM

icono de ingeniero
Garantía First-Time Fix™:

Su hardware se repara a la primera, siempre.

icono de automatización
Mantenimiento totalmente automatizado:

ParkView Automated Support™ automatiza la gestión de incidencias, la clasificación y el envío para maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas críticos.

icono de hardware de data center
Prolongue la vida útil de sus servidores PowerEdge:

Soporte de hardware durante años después de la fecha de fin de vida de ProLiant.

icono de apoyo mundial
Asistencia mundial en 170 idiomas:

Mantenimiento de HPE ProLiant, en cualquier momento y lugar.

icono de pantalla
Portal del cliente intuitivo:

Controle fácilmente el estado de las solicitudes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro sencillo portal.

Soporte HPE ProLiant a través de un socio global

Con más ingenieros y centros de piezas que ningún otro proveedor, Park Place es líder en asistencia de hardware de terceros.
  • ~180
    Países atendidos
  • 900+
    Ubicación de las piezas de recambio
  • 21,500+
    Clientes actuales con apoyo

Ingenieros Altamente Especializados

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 600+
    Ingenieros mundiales
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2024

Acuerdos de nivel de servicio adaptados a sus necesidades

Con una red mundial de más de 600 ingenieros de campo expertos en más de 180 países, cumplimos nuestras promesas dondequiera que usted opere. Nuestro compromiso de cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) significa que recibirá las piezas y el servicio que necesita, precisamente cuando los necesita.

Sin retrasos. Sin excepciones. Solo soporte HPE ProLiant fiable en cualquier momento y lugar.

7x24x4

Nuestro nivel de asistencia con mayor capacidad de respuesta, que le ofrece tranquilidad para sus sistemas de misión crítica. 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos. Ingeniero in situ (si es necesario) en 4 horas o menos. Ideal para clientes que requieren servicios urgentes de reparación de ProLiant para minimizar el tiempo de inactividad.

  • Tiempo de inactividad cero, tranquilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Respuesta rápida en 4 horas, festivos incluidos, in situ si es necesario
  • Perfecto para operaciones de misión crítica
5x9x4

Asistencia fiable durante el horario laboral para sus sistemas esenciales. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con un ingeniero experto in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas.

  • Semana laboral rápida.
  • Ayuda rápida en 4 horas, in situ si es necesario.
  • Eficiente para operaciones esenciales.
5x9xNBD

Mantenimiento y soporte rentables de HPE ProLiant de terceros para problemas no urgentes. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con respuesta in situ y entrega de piezas al siguiente día laborable si la llamada se realiza antes de las 17:00, hora local.

  • Económico para necesidades no urgentes.
  • Asistencia garantizada al siguiente día laborable, in situ si es necesario.
  • Ideal para operaciones estables durante el día.