データセンターにおけるHP Proliantの保証期間終了後のサポートの提供

HPE Proliant 保守・サポート

HPE ProLiantサーバーのオンサイトメンテナンスとパーツサポート。

HPE ProLiantサポート

HPE ProLiantサーバーは、今日のハイブリッドな世界のために構築されており、エッジからクラウドまでのワークロードを強化するためのセキュアな基盤、AI主導の自動化、エネルギー効率の高いパフォーマンスを提供します。仮想化、AIからミッションクリティカルなデータベースまで、ProLiantは企業が安心して近代化できるよう支援します。しかし、OEMのサポートが終了した場合、サーバーの安全性と最適化を維持することは、特にインフラストラクチャが成熟するにつれて、すぐにコスト高になる可能性があります。

パークプレイステクノロジーズ 違いをもたらすのはその点です。パルクは、サーバーの寿命を延ばし、コストを抑制し、HPE ProLiantEOSL 期限後もパフォーマンスが低下しないよう、サードパーティによるHPE ProLiantサポートを提供します。HPE ProLiantの延長保証をお探しの場合も、稼働時間を保護するためのプロアクティブなメンテナンスと迅速な対応が必要な場合も、当社のグローバルチームが対応します。専門エンジニアへの24時間365日のアクセス、世界各地での部品供給、柔軟なSLAにより、Park Placeは、OEMのような割高な価格を設定することなく、運用の保護とリスクの低減を支援します。

対応HPE Proliantサーバー

パークプレイステクノロジーズ 、お客様のサーバーがHPEの耐用年数を迎えるにあたり、専門家によるサードパーティサーバーメンテナンスサービスを提供いたします。
    • 第11世代までのDLサーバー
    • 第11世代までのMLサーバー
    • 第10世代までのXLサーバー
    • 第10世代までのBLサーバー
    • 第10世代までのSLサーバー

サードパーティHPE ProLiantサポートのリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。

グローバルパートナーによるHPE ProLiantサポート

他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアとパーツの拠点を持つパークプレイスは、サードパーティハードウェアサポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 21,500+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

当社では、平均15年以上のストレージハードウェアの直接OEM経験を持つ、フィールドサービスと上級L3エンジニアの包括的なチームを採用しています。これらのチームは、世界の各都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にお伺いすることができます。お客様が必要とするときに、お客様のストレージハードウェアがどこにあっても、プロフェッショナルなサポートを提供します。
  • 600+
    グローバル・エンジニア
  • 15+
    年 平均経験値
  • 150K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント(SLA)を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外はありません。いつでも、どこでも、信頼性の高いHPE ProLiantサポートをご利用いただけます。

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最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休(休日を含む)。エンジニアが4時間以内に現地に駆けつけます。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のProLiant修理サービスを必要とするお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します(必要な場合)。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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HPE ProLiantのメンテナンスおよびサポートは、緊急性の低い問題に対して費用対効果の高いサードパーティ製です。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、現地時間の午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。