Hardware-Wartung durch Dritte

Vor-Ort-Wartung und Ersatzteilversorgung für Server, Speicher- und Netzwerkgeräte. Unterstützung aller OEMs.

Startseite » Bessere Hardware-Unterstützung zu geringeren Kosten

IT-Hardware-Support nach Garantieablauf

Wenn die Garantie für Ihre IT-Hardware abläuft, brauchen Sie einen zuverlässigen Partner, der Ihnen denselben kompetenten Support bietet, ohne dass Sie dafür den OEM-Preis zahlen müssen.

Mit über 600 Außendiensttechnikern und mehr als 900 Ersatzteillagern in 180 Ländern erhalten Sie die benötigten Ersatzteile und den Vor-Ort-Service innerhalb von maximal 4 Stunden. (Abhängig vom SLA)

Sparen Sie bis zu 40 % gegenüber einer Verlängerung beim Originalhersteller und erfahren Sie, warum über 21.000 Unternehmen, darunter die Hälfte der Fortune 500™-Unternehmen, uns vertrauen, wenn es darum geht, die Betriebszeit ihrer Hardware zu verlängern.

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Support für Ihre Ausrüstung zu jedem Zeitpunkt des Anlagenlebenszyklus!

Egal, ob wir gleich am ersten Tag mit der Anlage beginnen oder zu einem späteren Zeitpunkt im Lebenszyklus des Assets mit Ihnen zusammenarbeiten, Park Place bietet hochwertigen Support und SLAs auf OEM-Niveau zu einem Bruchteil der Kosten.

Unsere globalen Techniker der Stufen 1 (L1) bis 3 (L3) verfügen im Durchschnitt über mehr als 15 Jahre Erfahrung mit mehreren OEMs und sind weltweit dafür bekannt, die Betriebszeit von Rechenzentrumsgeräten zu maximieren.

Wir bieten Support während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Rechenzentrums- und Edge-Hardware.

Unsere Unterstützung hat kein Verfallsdatum!

Day-1-Support, direkt aus der Box

Wählen Sie ein minimales Support-Paket vom OEM, um Zugang zu Software-Updates zu erhalten - den Rest erledigen wir! Erfahren Sie hier mehr .

Übergang zur Post-OEM-Garantie.

Überlegen Sie, ob Sie den Support nach Ablauf Ihrer anfänglichen 3-jährigen OEM-Garantie auf Park Place übertragen wollen. Ihre Einsparungen bei der Wartung können in neue Technologien, KI oder andere Initiativen reinvestiert werden.

Ende des Lebens

Wenn OEMs die Produktion Ihres speziellen Gerätemodells einstellen, können Service und Support schnell nachlassen. Entdecken Sie, wie Park Place Ihre Leistung mit erstklassigem Service und Support auf die nächste Stufe heben kann.

Ende der Nutzungsdauer

OEMs können die Wartung und den Support für Ihre Geräte einstellen, aber wir nicht! Wir unterstützen Ihre Hardware-Ressourcen so lange wie möglich, bis Sie bereit für neue Geräte sind.

Park Place stellt sicher, dass der Lebenszyklus Ihrer Geräte weit über das vom OEM angegebene End-of-Service-Life-DatumEOSL) hinausgeht. Sie bestimmen selbst, wann Sie bereit sind, Ihre Rechenzentrumsanlagen auszumustern ... und sparen dabei 30-40 % bei der Wartung der Infrastrukturhardware!

Oktober 15, 2024

"Ich arbeite schon sehr lange mit Park Place zusammen. Der Service ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr reibungslos und die Lösung ist sehr schnell."

Oktober 15, 2024

"Park Place Field Engineers sind technisch versiert, verfügen über ein umfassendes Wissen, sind Experten bei der Fehlersuche und sind immer bereit, sich zu verbiegen, wenn es nötig ist."

5. Februar 2025

„Park Place ein hervorragender Wartungsdienstleister für alle hardwarebezogenen Probleme.“

Oktober 31, 2025

„Wir nutzen Park Place Jahren. Sie benachrichtigen uns immer sofort, wenn es ein Problem mit unseren Geräten gibt, und liefern umgehend eine Lösung.“

2. Oktober 2024

"Vom ersten Tag an war Park Place vorbildlich. Ich kenne kein anderes Dienstleistungsunternehmen, mit dem ich zu tun habe, das so äußerst effizient arbeitet."

2. Oktober 2024

"Alles in allem verwalten sie meine Hardware und schicken mir normalerweise eine E-Mail, bevor ich überhaupt einen Alarm erhalte. Die Zusammenarbeit mit ihnen war sehr einfach."

1. September 2023

"Wir erhielten immer eine schnelle Antwort und die Zusage, die notwendigen Ersatzteile zu bekommen.

1. September 2023

"Unsere Erfahrung war insgesamt erstaunlich! Der Prozess zum Einreichen eines Tickets ist super einfach und die Techniker, die antworten, sind sehr kompetent."

Unterstützte OEMs

intel OEM-unterstützt durch unsere Drittanbieter-Wartung von Rechenzentren

Erleben Sie den Park Place

Wir wissen, dass Sie Optionen haben. Sehen Sie, was uns von den anderen unterscheidet.

Flexible SLAs
- 7x24x4 - Ingenieur vor Ort innerhalb von 4 Stunden oder weniger nach Kontaktaufnahme
- 5x9x4 - Mo-Fr. 8AM - 5PM - Ingenieur vor Ort innerhalb von 4 Stunden nach Kontakt
- Next Day - Ingenieur vor Ort am nächsten Arbeitstag
Sparen Sie 40% gegenüber OEM-Verträgen
- Genießen Sie denselben erstklassigen Support, den der OEM bietet, zu einem Bruchteil der Kosten.
First-Time Fix™-Garantie
- Wenn innerhalb von 5 Tagen ein Rückruf erforderlich ist, um das gleiche Problem auf dem gleichen Gerät zu beheben, erhalten Sie einen Monat lang kostenlosen Support für das Gerät.
Vollständig automatisierte Erfahrung
- Erweitern Sie Ihren Wartungsplan mit ParkView Hardware Monitoring™, das Ticketing, Triage und Dispatching automatisiert, um die Betriebszeit Ihrer kritischen Systeme zu maximieren.
Ingenieur-Know-how
- Unser weltweites Team von über 600 Außendiensttechnikern verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit OEMs. Sie können also sicher sein, dass alle Probleme mit Ihrer Hardware umgehend und effizient gelöst werden.
Globale Unterstützungsdienste
- Wo auch immer Sie sich befinden und wann auch immer der Bedarf besteht, Park Place ist mit seinem mehrsprachigen Kundensupport für Sie da.

Lassen Sie uns Ihren Wartungsprozess automatisieren

ParkView Hardware Monitoring™ vereinfacht die Wartung auf nur zwei Schritte, indem es proaktiv Hardwarefehler rund um die Uhr erkennt. Eine ideale Lösung für Unternehmen, für die Ausfallzeiten keine Option sind.

Proaktive Überwachung

Sobald ein Fehler erkannt wird, erstellt die Hardware-Überwachung Park Place automatisch ein Reparaturticket, wodurch die durchschnittliche Anzahl der Kontaktpunkte zur Behebung des Fehlers von 8 auf nur 2 reduziert und die Reparaturzeit um 31 % verkürzt wird.
Datensicherheit und Verschlüsselung

Die Sicherheitsfunktionen basieren auf den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens und alle an Park Place übermittelten Daten sind SSL-verschlüsselt.

Das war's, das war's.

Seit über 30 Jahren maximiert Park Place Technologies die Betriebszeit von Unternehmen weltweit.

~180

Bediente Länder
900+

Ersatzteilstandorte
21,500+

Aktuell unterstützte Kunden

Central Park Kundenportal

Central Park ist eine innovative Lösung für das Management der Wartung und Überwachung Ihres Rechenzentrums aus einer Hand. Die wichtigsten Funktionen umfassen:

Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
Multi-Account-Zugang
Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
ParkView™ Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
24-Stunden-Live-Chat

"Park Place nimmt seine Serviceverantwortung ernst. Sie reagieren sehr schnell auf Hardware-Warnungen und -Benachrichtigungen und bieten dem Kunden zeitnahen Support. Ihre Techniker sind sachkundig und bereit, Lösungen zur Verbesserung unserer bestehenden Umgebung anzubieten."

Scott Kampen
Transaktionsnetzwerkdienste

"Ich habe noch keinen Serviceanruf gehabt, der nicht schneller gelöst wurde als der OEM-Service für einen meiner Server."

George Bergeron
Kommunikationstechnische Dienste

"Park Place ist extrem einfach in der Zusammenarbeit. Ich bewerte Park Place als einen der einfachsten Anbieter, mit denen man zusammenarbeiten kann. Park Place bietet den beständigsten und besten Kundenservice aller Anbieter, mit denen ich je zusammengearbeitet habe!"

Melanie Teeters
Hochschulbezirk Tarrant County

First-Time Fix™-Garantie

Viele Wartungsanbieter behaupten, eine hohe Erstbehebungsrate zu haben, aber nur einer setzt seinen Ruf aufs Spiel - Park Place Technologies. Mit unserer neuen First-Time-Fix™-Garantie schreiben wir Ihnen einen Monat Wartung (und ggf. Überwachung) für Ihr Gerät gut, wenn wir Ihr Speicher-, Server- oder Netzwerk-Hardwareproblem nicht beim ersten Besuch beheben können. So einfach ist das.

Mehr erfahren

Globale Dienstleistungserbringung

Ein globales Team von mehr als 500 Fachleuten bietet 24/7-Support für mehr als 124.000 Rechenzentren in 190 Ländern.

170 unterstützte Sprachen
24/7 L3-Unterstützung
Das weltweit größte Team von Außendiensttechnikern

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Je früher Sie wechseln, desto mehr können Sie sparen!

Wenn Sie den Hardware-Support nach Ablauf der ursprünglichen Garantie zu Park Place wechseln, können Sie im Vergleich zur Verlängerung mit dem OEM 30-40 % sparen.

Ein Partner für den Support Ihrer MultiOEM-Geräte
Unterstützung der Fernüberwachung
First-Time Fix™-Garantie
Unser Service hat kein Verfallsdatum. Wir unterstützen Ihre IT-Infrastruktur so lange wie nötig.

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First-Time Fix™-Garantie

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Globale Dienstleistungserbringung

Ein globales Team von mehr als 500 Fachleuten bietet 24/7-Support für mehr als 124.000 Rechenzentren in 190 Ländern.

170 unterstützte Sprachen
24/7 L3-Unterstützung
Das weltweit größte Team von Außendiensttechnikern

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Je früher Sie wechseln, desto mehr können Sie sparen!

Wenn Sie den Hardware-Support nach Ablauf der ursprünglichen Garantie zu Park Place wechseln, können Sie im Vergleich zur Verlängerung mit dem OEM 30-40 % sparen.

Ein Partner für den Support Ihrer MultiOEM-Geräte
Unterstützung der Fernüberwachung
First-Time Fix™-Garantie
Unser Service hat kein Verfallsdatum. Wir unterstützen Ihre IT-Infrastruktur so lange wie nötig.

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Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von ausgewiesenen Außendienst- und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt über 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicher-, Server- und Netzwerkhardware verfügen. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann und wo immer Sie ihn brauchen.

600+

Globale Außendienstmitarbeiter
15+

Jahre Durchschnittliche Erfahrung
200k+

Dienstaufrufe im Jahr 2024

Ausgewählte Fallstudien

alle Fallstudien anzeigen

Ausgewählte Ressourcen

alle Ressourcen anzeigen