Hardware-Wartung im Rechenzentrum - Man Pulling Disk

Wartung durch Unabhängige

Nutzen Sie die Leistung des weltgrößten TPMs für sich.

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Unterstützung für Rechenzentren der nächsten Generation

Data Center Hardware Maintenance

Was ist der Support der nächsten Generation? Es handelt sich um eine völlig neue Ebene der Wartung für Speicherwartung, Server-Unterstützung und Unterstützung für Netzwerkhardware.

Eine, die von gewöhnlichen TPMs und sogar den OEMs nicht erreicht wird. Proaktive Überwachung, 24/7 L3-Support, Eine Zentrale App für alle Services, die branchenweit einzige First-Time Fix™-Garantie und vieles mehr.

Oktober 31, 2022

"Park Place hat meine Erwartungen übertroffen und ist sehr preiswert."

Oktober 20, 2022

"Schneller, zuverlässiger und schneller Vor-Ort-Service!"

11. Dezember 2019

"Überspringen Sie die Kopfschmerzen und lassen Sie Park Place Ihre Hardware abdecken"

14. Dezember 2021

"HOCHWERTIGE ARBEIT"

Oktober 20, 2022

"Ein Service, der Ihr IT-Leben einfacher macht."

Oktober 20, 2022

"Park Place Technologies ist Platz für mich."

22. Dezember 2021

"Werte, denen wir vertrauen können"

17. Dezember 2021

"Park Place ist als Dienstleister definitiv ein Mehrwert für die Kunden!"

30. Mai 2018

"Die Umsetzung des Garantieservices war einfach, unkompliziert und stressfrei."

Unterstützte OEMs

intel OEM-unterstützt durch unsere Drittanbieter-Wartung von Rechenzentren

Warum sollten Sie Ihren Hardware-Support auf Park Place verlagern?

Service Level Agreements, die Ihren Bedürfnissen entsprechen
Park Place glaubt an die totale Flexibilität für jeden Kunden. Deshalb bieten wir eine breite Palette von SLAs an, die wir sogar speziell auf die von Ihnen gewünschten Leistungsstandards zuschneiden können. Fragen Sie einfach!

Support für IT-Hardware, die noch unter Garantie steht
Mit ParkView First Call™, Park Place Technologies dient als Ansprechpartner für Geräte, die noch unter die Garantie des OEM fallen. Wir rufen den OEM für Sie an und sorgen dafür, dass ein Hardware-Support-Ticket eröffnet wird. So sparen Sie sich die Zeit und den Ärger, am Telefon zu warten oder Ihre E-Mail auf eine Antwort zu überprüfen.

Ein Partner für alle OEMs auf der ganzen Welt
- Mit dem herstellerübergreifenden Hardware-Support in ~180 Ländern können Sie die IT-Wartung vereinfachen, indem Sie die Anzahl der benötigten Partner reduzieren.
Verlängern Sie die Lebensdauer von Hardware
- Durch den Support am Ende der Nutzungsdauer (EOSL) bleiben Ihre Investitionen länger in Betrieb, was den ROI maximiert und Geld für andere Initiativen freisetzt.
Erfahrung mit vollautomatischer Wartung
- ParkView Hardware Monitoring™ überwacht Vorfälle rund um die Uhr, öffnet automatisch Tickets, kümmert sich um das Problem und entsendet den IT-Support.
Follow-the-Sun-Unterstützung in 170 Sprachen
- Wo auch immer Sie sind und wann auch immer der Bedarf entsteht, Park Place ist mit unserem mehrsprachigen Kundensupport (einschließlich L3-Support) für Sie da.
Die branchenweit einzige First-Time-Fix-Garantie™
- Wenn innerhalb von 5 Tagen ein Rückruf erforderlich ist, um das gleiche Problem auf dem gleichen Gerät zu beheben, erhalten Sie einen Monat lang kostenlosen Support für das Gerät.
30-40% weniger als der OEM
- Park Place kombiniert das Vertrauen des Branchenführers, der mehr als 21.500 Kunden unterstützt, und SLAs, die mit denen der OEMs vergleichbar sind, mit erheblichen Kosteneinsparungen.

Die Support-Erfahrung der nächsten Generation für Rechenzentren

Die alte Art der Verwaltung und Wartung eines Rechenzentrums ist reaktionär, zeitaufwändig, kostspielig und veraltet. Mit Park Place Hardware Maintenance und ParkView Hardware Monitoring™ können Sie die Hardware-Wartung Ihres Rechenzentrums rationalisieren.

Zentrales Management
Das Central Park Kundenportal ist ein innovatives, einheitliches Fenster für die Verwaltung der Wartung und Überwachung Ihres Rechenzentrums. Die wichtigsten Funktionen umfassen:
- Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
- Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
- Multi-Account-Zugang
- Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
- ParkView™ Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
- Erreichbar über PPTechMobile App
- 24-Stunden-Live-Chat
Proaktive Überwachung

Ganz gleich, ob Sie Speicher-, Server- oder Netzwerkgeräte überwachen, ParkView Hardware Monitoring™ reduziert die Anzahl der Berührungspunkte zwischen Ihnen und einer Wartungslösung auf zwei einfache Schritte, indem es Fehler rund um die Uhr proaktiv identifiziert, ohne dass der Kunde in irgendeiner Weise eingreifen muss.
First-Time Fix™-Garantie

Viele Wartungsanbieter behaupten, eine hohe Erstbehebungsrate zu haben, aber nur einer setzt seinen Ruf aufs Spiel - Park Place Technologies. Mit unserer First-Time Fix™-Garantie erhalten Sie eine Gutschrift für einen Monat Wartung (und ggf. Überwachung) für Ihr Gerät, wenn wir das Problem mit Ihrer Speicher-, Server- oder Netzwerkhardware nicht beim ersten Besuch lösen können. So einfach ist das.
Vollständig integrierter Ansatz

Mit einem umfassenden Angebot an Infrastruktur-Management-Services und professionellen Dienstleistungen für Rechenzentren, Park Place Technologies kann Ihnen dabei helfen, den Support für Ihr Rechenzentrum zu optimieren, und zwar über die typische "Break-Fix"-Wartung hinaus, die von gewöhnlichen TPMs angeboten wird.

Das war's, das war's.

Als weltweit führendes Unternehmen für die Optimierung von Rechenzentren und Netzwerken bieten wir außergewöhnliche Wartungsleistungen für Speicher-, Server- und Netzwerkhardware in Rechenzentren an.

~180

Bediente Länder
900+

Ersatzteilstandorte
21,500+

Aktuell unterstützte Kunden

Central Park Kundenportal

Central Park ist eine innovative Lösung für das Management der Wartung und Überwachung Ihres Rechenzentrums aus einer Hand. Die wichtigsten Funktionen umfassen:

Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
Multi-Account-Zugang
Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
ParkView™ Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
Erreichbar über PPTechMobile App.
24-Stunden-Live-Chat

Zugriff auf Central Park

Park Place Technologies Karte der Dienstorte

"Park Place nimmt seine Serviceverantwortung ernst. Sie reagieren sehr schnell auf Hardware-Warnungen und -Benachrichtigungen und bieten dem Kunden zeitnahen Support. Ihre Techniker sind sachkundig und bereit, Lösungen zur Verbesserung unserer bestehenden Umgebung anzubieten."

Scott Kampen
Transaktionsnetzwerkdienste

"Ich habe noch keinen Serviceanruf gehabt, der nicht schneller gelöst wurde als der OEM-Service für einen meiner Server."

George Bergeron
Kommunikationstechnische Dienste

"Park Place ist extrem einfach in der Zusammenarbeit. Ich bewerte Park Place als einen der einfachsten Anbieter, mit denen man zusammenarbeiten kann. Park Place bietet den beständigsten und besten Kundenservice aller Anbieter, mit denen ich je zusammengearbeitet habe!"

Melanie Teeters
Hochschulbezirk Tarrant County

First-Time Fix™-Garantie

Viele Wartungsanbieter behaupten, eine hohe Erstbehebungsrate zu haben, aber nur einer setzt seinen Ruf aufs Spiel - Park Place Technologies. Mit unserer neuen First-Time-Fix™-Garantie schreiben wir Ihnen einen Monat Wartung (und ggf. Überwachung) für Ihr Gerät gut, wenn wir Ihr Speicher-, Server- oder Netzwerk-Hardwareproblem nicht beim ersten Besuch beheben können. So einfach ist das.

Mehr erfahren

Globale Dienstleistungserbringung

Ein globales Team von mehr als 500 Fachleuten bietet 24/7-Support für mehr als 124.000 Rechenzentren in 190 Ländern.

170 unterstützte Sprachen
24/7 L3-Unterstützung
Das weltweit größte Team von Außendiensttechnikern

Mehr erfahren

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als erstes Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Drittanbietern bringt PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
Eskalationsprozesse überwachen
Zugriff auf alle kontrahierten Assets
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link

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First-Time Fix™-Garantie

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Globale Dienstleistungserbringung

Ein globales Team von mehr als 500 Fachleuten bietet 24/7-Support für mehr als 124.000 Rechenzentren in 190 Ländern.

170 unterstützte Sprachen
24/7 L3-Unterstützung
Das weltweit größte Team von Außendiensttechnikern

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Ein Portal in Ihrer Tasche

Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
Eskalationsprozesse überwachen
Zugriff auf alle kontrahierten Assets
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link

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Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von ausgewiesenen Außendienst- und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicher-, Server- und Netzwerkhardware haben. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicher-, Server- und Netzwerkhardware befindet.

600+

Globale Fachkräfte
15+

Jahre Durchschnittliche Erfahrung
150K+

Dienstaufrufe 2021

Ausgewählte Fallstudien

alle Fallstudien anzeigen

Ausgewählte Ressourcen

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