Als Executive Vice President, Global Service Delivery, ist Nicola verantwortlich für den globalen Servicebetrieb, einschließlich des Global Support Center, Advanced Engineering und Field Service Delivery. Nicola konzentriert sich auf die Entwicklung von technischen Expertenteams, die durch technologische Fähigkeiten der nächsten Generation unterstützt werden. Dazu gehören IoT-, M2M- und Big-Data-Technologien, die durch KI ein hervorragendes digitales Erlebnis bieten. Nicola ist bestrebt, eine vertrauensvolle Partnerschaft mit unseren Kunden aufzubauen, indem sie ihnen bei ihrer persönlichen Reise zur Konsolidierung und Optimierung hilft.
Vor ihrem Eintritt bei Park Place Technologieswar Nicola 20 Jahre lang bei Dell EMC tätig. Sie war in verschiedenen Positionen tätig, zunächst als Ingenieurin für technischen Support. Danach hatte sie mehrere kundenorientierte Positionen inne, darunter Programme zur Kundenzufriedenheit, Programme zur Unterstützung von IoT- und M2M-Funktionen und leitete eine Kunden- und technische Supportorganisation, die Enterprise Hybrid Cloud-, Converged- und Hyper Converged-Organisationen bereitstellt.
Nicola ist gebürtige Irin. Sie besuchte das University College Cork, wo sie einen Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik und Mikroelektronik erwarb, und die Brandeis University, wo sie einen Master-Abschluss in Programmmanagement machte.