Manutenzione da parte di terzi
Metti la potenza del TPM più grande del mondo a lavorare per te.
Supporto per il centro dati Next-Gen
Manutenzione dell'hardware del centro dati
Cos'è il supporto next-gen? Si tratta di un livello di manutenzione del tutto nuovo per Manutenzione dello storage, Assistenza server e assistenza hardware di rete.
Una soluzione che non ha nulla da invidiare ai comuni TPM e nemmeno agli OEM. Si tratta di monitoraggio proattivo, assistenza L3 24 ore su 24, 7 giorni su 7, self-service tramite un'applicazione mobile, l'unica garanzia First-Time Fix™ del settore e molto altro ancora.
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Manutenzione del magazzinoDell EMC, HPE, Hitachi, IBM, Lenovo, NetApp, Overland Storage, Pure Storage, Sun Oracle, Supermicro -
Manutenzione del serverBrocade, Cisco, Dell EMC, Fujitsu, HPE, Hitachi, IBM, Lenovo, Sun Oracle, Supermicro -
Manutenzione della reteBrocade, Cisco, Dell EMC, F5, HPE, Juniper
"Park Place ha superato le mie aspettative e ha un prezzo molto ragionevole".
"Non preoccupatevi del mal di testa, lasciate che Park Place si occupi del vostro hardware".
"Park Place è sicuramente un valore aggiunto per i clienti come fornitore di servizi!!!".
"L'implementazione del servizio di garanzia è stata semplice, diretta e senza stress".
OEM supportati
Perché spostare il tuo supporto hardware a Park Place?
Accordi sul livello di servizio adatti alle vostre esigenze Park Place crede nella totale flessibilità per ogni cliente. Per questo motivo offriamo un'ampia gamma di SLA e siamo in grado di personalizzarne uno specifico per gli standard di prestazione richiesti. Basta chiedere! Assistenza per l'hardware IT ancora in garanzia Con ParkView First Call™, Park Place Technologies funge da punto di contatto per le apparecchiature ancora coperte dal produttore originale. Chiameremo l'OEM per voi e ci assicureremo che venga aperto un ticket di assistenza hardware, risparmiandovi il tempo e il fastidio di aspettare al telefono o di controllare la posta elettronica per ricevere una risposta.
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Un partner per tutti gli OEM, in tutto il mondo
- Grazie al supporto hardware multi-vendor fornito in 190 paesi, potete semplificare la manutenzione IT riducendo il numero di partner necessari.
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Estendere la vita dell'hardware
- Il supporto End of Service Life (EOSL) mantiene i vostri investimenti attivi e funzionanti più a lungo, massimizzando il ROI e liberando denaro per altre iniziative.
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Esperienza di manutenzione completamente automatizzata
- ParkView Hardware Monitoring™ monitora gli incidenti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e apre automaticamente i ticket, gestisce il problema e invia l'assistenza IT.
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Supporto Follow-the-Sun in 170 lingue
- Ovunque tu sia e ogni volta che ne hai bisogno, Park Place è lì con il nostro supporto clienti multilingue (incluso il supporto L3).
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L'unica garanzia di riparazione al primo tentativo del settore
- Se è necessario un viaggio di ritorno per risolvere lo stesso problema sullo stesso dispositivo entro 5 giorni, si ottiene un mese di supporto gratuito sul dispositivo.
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30-40% in meno rispetto all'OEM
- Park Place combina la fiducia che viene dal leader del settore che supporta più di 21.500 clienti e SLA simili a quelli dell'OEM con significativi risparmi sui costi.
Processo di manutenzione automatizzato
Il vecchio modo di gestire un data center è reazionario, dispendioso in termini di tempo, costoso e superato. Che si tratti di monitorare dispositivi di storage, server o rete, ParkView Hardware Monitoring™ riduce il numero di punti di contatto tra voi e una soluzione di manutenzione a due semplici passi.
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Manutenzione proattiva
ParkView Hardware Monitoring™ identifica proattivamente i guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza che il cliente debba intervenire in alcun modo.
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Garanzia First-Time Fix™
Con avvisi più informati e gli ingegneri sul campo con più esperienza ingegneri del settore, garantiamo di risolvere il problema al prima volta.
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Completamente supportato
ParkView Hardware Monitoring™ supporta tutte le apparecchiature di storage, server e networking e tutti i fornitori OEM attualmente supportati da Park Place Technologies.
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Visibilità completa
I clienti avranno accesso online e mobile allo stato dell'hardware del data center, agli eventi e agli inventari.
Been There, Fixed That.
Come leader globale nell'ottimizzazione dei data center e del networking, offriamo un'eccezionale manutenzione da parte di terzi per lo storage, il server e l'hardware di rete dei data center.
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190Paesi serviti
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900+Posizione dei pezzi di ricambio
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21,500+Clienti attuali supportati
Central Park Portale clienti
Central Park è un innovativo single pane of glass per la gestione della manutenzione e del monitoraggio del vostro data center.
Le caratteristiche principali includono:
- Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- Accesso multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di clienti
- ParkView™ Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
- Accessibile tramite App PPTechMobile.
- Chat dal vivo 24 ore su 24
"Park Place prende sul serio la sua responsabilità di servizio. Sono molto reattivi agli avvisi e alle notifiche dell'hardware e a fornire al cliente un supporto tempestivo. I loro ingegneri sono competenti e disposti a fornire soluzioni per migliorare il nostro ambiente esistente".
Scott Kampen
Servizi della rete di transazione
Servizi della rete di transazione
"Non ho ancora avuto una chiamata di servizio che non sia stata risolta più velocemente del servizio OEM su nessuno dei miei server".
George Bergeron
Servizi tecnologici di comunicazione
Servizi tecnologici di comunicazione
"È estremamente facile lavorare con Park Place. Considero Park Place uno dei fornitori più facili con cui lavorare. Park Place offre il servizio clienti più costante ed eccellente di qualsiasi altro fornitore con cui abbia mai lavorato!
Melanie Teeters
Distretto universitario della contea di Tarrant
Distretto universitario della contea di Tarrant
Competenza dell'ingegnere
Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e di ingegneri avanzati L3 che hanno una media di più di 15 anni di esperienza diretta OEM con hardware di storage, server e rete. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro storage, server e hardware di rete.
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600+Professionisti globali
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15+Anni Esperienza media
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150K+Chiamate di servizio 2021
Casi di studio in primo piano
Risorse in primo piano